Quanto à gestão de processos, julgue o item.

Suponha-se que, em uma análise de processos parados, em quantidade de dias, devido a não conformidades, constatou-se o seguinte conjunto de dados: 15 – 18 – 20 – 18 – 18 – 20 – 22 – 15 – 18. Nesse caso, é correto afirmar que a moda desse rol de dados é igual a 18.

Quanto à gestão de processos, julgue o item.

A representação do processo por meio de fluxograma proporciona a visão integrada do processo de trabalho, bem como a visualização de seus detalhes críticos.

Quanto à gestão de processos, julgue o item.

Na transição da gestão tradicional à gestão por processos, devem ocorrer a definição das responsabilidades pelo andamento dos processos e a minimização do agrupamento de atividades conexas.

Quanto à gestão de processos, julgue o item.

O macroprocesso é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que transforma insumos em serviços ou produtos.

Considerando a gestão de pessoas, julgue o item.

Entre os objetivos contemporâneos da área de gestão de pessoas, podem-se citar: aumentar a autorrealização e a satisfação dos colaboradores no trabalho; e auxiliar na administração das mudanças organizacionais necessárias.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

Na medição de desempenho organizacional, o aspecto da eficácia está relacionado ao alcance de resultados com o uso mínimo de recursos.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

Os denominados controles de direção são aqueles que procuram identificar os desvios durante a execução das tarefas, de forma que eventuais correções possam ser realizadas a tempo.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

As finalidades dos controles administrativos encerram-se em padronizar o desempenho e proteger os bens organizacionais.

Com relação ao controle administrativo, julgue o item.

Como função administrativa, o controle deve consistir, no mínimo, de objetivo, sistemas de medição, comparação e correção.

No que diz respeito às estruturas organizacionais, julgue o item.

A organização informal consiste na divisão racional do trabalho, na diferenciação e na integração de seus departamentos, retratada por meio de organograma.