Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.

O objetivo do diagrama de Pareto é mapear fatores que afetam um problema (efeito negativo) ou resultado desejado. Essa ferramenta contribui para determinar a causa mais provável de um problema ou o fator mais relevante de um resultado desejado.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item.

O organograma é uma representação gráfica da estrutura organizacional. As linhas presentes no organograma são opcionais e podem significar poder ou direcionar o fluxo de informação dentro da empresa.

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Na negociação distributiva, há uma quantidade fixa dos recursos a serem divididos e a motivação primária é a de que o ganho de uma parte implica na perda para a outra e vice-versa.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item.

A especialização do trabalho, exemplificada no supermercado, influencia indiretamente a produtividade da empresa.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item.

Essa empresa corresponde a um caso de departamentalização por cliente, por produto ou serviço, territorial e funcional.

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A premissa básica da teoria Y da motivação é que a pessoa pode se autodirigir, não necessitando de formas exteriores de controle ou das formas de controle que envolvam coerção.

Acerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.

O ciclo de melhoria contínua (PDCA) aprofunda a capacidade de planejamento da organização e induz a adoção de medidas preventivas. Sua utilização é simples, o que pode se tornar um perigo, pois as pessoas acham que o estão utilizando de forma eficaz e o adotam de qualquer maneira.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item.

A organização, como função administrativa, é responsável pela distribuição de tarefas e recursos pelos membros da empresa, assim como uma etapa do processo administrativo que estabelece os mecanismos de comunicação.

Com base nessa situação hipotética, julgue o item.

As características estruturais presentes no supermercado remetem ao modelo mecanicista por apresentar tarefas bem definidas e elevada especialização do trabalho. Assim, a comunicação tende a acontecer de maneira informal, de acordo com a solução das necessidades, o que também ocorre na Administração Pública.

Com relação ao processo de planejamento e à gestão de recursos materiais, financeiros e humanos, julgue o item.

O processo de planejamento caracteriza-se, principalmente, por ser um processo permanente, contínuo e voltado para o futuro.