Foram encontradas 120 questões.
Um documento é uma carta, um diploma, uma foto ou um
escrito que reproduz um acontecimento, uma situação ou
uma circunstância. Também pode se tratar de um texto ou
um meio qualquer que apresente dados suscetíveis de serem
utilizados para comprovar algo. O fato de haver outros meios
tecnológicos disponíveis fez com que o conceito de
documento fosse ampliado consideravelmente, por meio de
links, podcast, vídeos do Youtube, entre outros. E-mails
podem ser transformados em documentos com valor jurídico,
substituindo as cartas registradas. Isso acontece por meio do
acréscimo de elementos técnicos e legais que comprovam o
envio e o recebimento de e-mails e documentos eletrônicos.
A avaliação e a triagem de documentos consistem,
fundamentalmente, em identificar valores e em definir
prazos de guarda para os documentos de arquivo,
independentemente de seu suporte ser o papel, o filme, a fita
magnética, o disquete, o disco ótico ou qualquer outro. No
que se refere aos princípios de avaliação arquivística, assinale
a alternativa incorreta.
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A excelência no atendimento aos clientes se traduz pela
procura da eficiência (economia de tempo, dinheiro e esforço
de trabalho) e da eficácia (com a oferta de informações
corretas, completas, atualizadas e compreensíveis) para que
haja a satisfação de suas necessidades. Acerca desse assunto,
julgue os itens a seguir.
I Na técnica de atendimento “Escute mais e fale menos”, é fundamental dar atenção ao que o interlocutor está dizendo ou querendo dizer, pois só assim ele poderá ser atendido de acordo com suas expectativas. II É necessário ter empatia e desenvolver a capacidade de se identificar com a outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer. III Uma das técnicas de atendimento é “Fuja de expressões rebuscadas e de termos técnicos e prefira sempre a simplicidade”, pois o melhor modo de atender alguém é falando como ele fala, é expressando suas ideias e pensamentos da mesma forma que ele expressa. IV Casos difíceis de se resolver devem ser passados adiante. Se não é sua função, não há motivo para mostrar interesse em ajudar. Assim, evita-se perder tempo.
A quantidade de itens certos é igual a
I Na técnica de atendimento “Escute mais e fale menos”, é fundamental dar atenção ao que o interlocutor está dizendo ou querendo dizer, pois só assim ele poderá ser atendido de acordo com suas expectativas. II É necessário ter empatia e desenvolver a capacidade de se identificar com a outra pessoa, de sentir o que ela sente, de querer o que ela quer. III Uma das técnicas de atendimento é “Fuja de expressões rebuscadas e de termos técnicos e prefira sempre a simplicidade”, pois o melhor modo de atender alguém é falando como ele fala, é expressando suas ideias e pensamentos da mesma forma que ele expressa. IV Casos difíceis de se resolver devem ser passados adiante. Se não é sua função, não há motivo para mostrar interesse em ajudar. Assim, evita-se perder tempo.
A quantidade de itens certos é igual a
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O pregão é uma das seis modalidades de licitações utilizadas
no Brasil para a compra de produtos e serviços nas
administrações públicas. Modalidade é a maneira como o
processo de compra de produtos e serviços é conduzido. Há
cinco modalidades descritas pela Lei n.° 8.666/1993 (Lei de
Licitações e Contratos): concorrência; tomada de preços;
convite; concurso; e leilão. O pregão é a sexta modalidade de
licitação e foi instituída pela Lei n.° 10.520/2002 (Lei do
Pregão), sendo regulamentada, pelo governo federal, pelos
Decretos n.° 3.555/2000 (pregão presencial) e
n.° 10.024/2019 (pregão eletrônico). O pregão na forma
eletrônica, que é realizado a distância, em sessão pública e
por meio de sistemas, oferece maior transparência, maior
acessibilidade para a participação e maior celeridade nos
processos, possibilitando mais competitividade entre os
fornecedores e, com isso, reduzindo os custos nas
compras públicas. No que se refere à ação de habilitação
dos licitantes nessa metodologia, conforme prevê o
Decreto n.° 10.024/2019 em seu art. 40, serão exigidas,
exclusivamente, as documentações relativas: à
habilitação jurídica; à qualificação técnica; à qualificação
econômico-financeira; à regularidade fiscal e trabalhista; e à
regularidade fiscal perante as Fazendas Públicas estaduais,
distrital e municipais, quando necessário. Avaliando a
documentação comprobatória prevista anteriormente,
mencionada no Decreto n.° 10.024/2019 para fins de
habilitação dos licitantes, com exceção da qualificação
econômico-financeira, julgue os itens a seguir.
Assinale a alternativa correta.
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O diretor de um centro de dependência
química (álcool e outras drogas) conta com 2 médicos, 3
assistentes sociais, 3 terapeutas ocupacionais, 2 psicólogos e
2 profissionais de educação física em seu quadro de
funcionários. A cada final de semana, ele precisará montar
uma equipe de plantão que contenha 1 médico, 2 assistentes
sociais, 1 terapeuta ocupacional e 1 psicólogo. Como o centro
foi recém-inaugurado, nesta semana ele montará sua
primeira equipe de plantão, fazendo isso de forma aleatória.
Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que ele poderá escolher a equipe de plantonistas de
Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que ele poderá escolher a equipe de plantonistas de
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Um grupo de 25 assistentes sociais que trabalham na
região metropolitana de Brasília serão convocados para fazer
uma avaliação psicológica de rotina. No dia da avaliação, cada
assistente social será enviado a um dos 10 psicólogos do setor
de medicina do trabalho do Distrito Federal. Esse
encaminhamento será feito por meio de um sorteio,
realizado em um sistema de computador no momento em
que o profissional a ser avaliado se cadastrar na recepção do
setor de medicina do trabalho.
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, em relação ao resultado do sorteio, necessariamente,
Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que, em relação ao resultado do sorteio, necessariamente,
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O dono de um pequeno restaurante “por quilo”
costuma, semanalmente, encomendar, de um fornecedor,
24 kg de arroz, 16 kg de feijão e 30 kg de batata. Em certa
semana, os preços do arroz, do feijão e da batata foram,
respectivamente, R$ 8,00, R$ 6,40 e R$ 4,00. Na semana
seguinte, os preços desses produtos, na mesma ordem,
sofreram as seguintes variações: +3%; –5%; e +6%, e o dono
do restaurante encomendou as mesmas quantidades.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta o valor da variação percentual desse último pedido (aplicando-se as variações) em relação ao pedido da semana anterior.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta o valor da variação percentual desse último pedido (aplicando-se as variações) em relação ao pedido da semana anterior.
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Rita acaba de comprar uma bicicleta e pretende
utilizá-la para trabalhar, já que o número de ciclovias vem
aumentando na cidade de Brasília, além de ser um transporte
econômico e saudável. Contudo, por questões de segurança,
resolveu comprar um cadeado para proteger a bicicleta
quando estacionada. O cadeado comprado permite inserir
uma senha de 3 algarismos. Para não esquecer a senha, ela
quer inserir, obrigatoriamente, o número 13 nela, que é o seu
preferido.
Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que, considerando-se todas as possibilidades que Rita tem para a formação da senha, a probabilidade de ela escolher a senha 213 é de
Com base nesse caso hipotético, é correto afirmar que, considerando-se todas as possibilidades que Rita tem para a formação da senha, a probabilidade de ela escolher a senha 213 é de
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Para o armazenamento de soja, um projeto prevê a
construção de reservatórios cilíndricos fechados, com 3 m de
raio e capacidade para 90.000 L. As chapas de aço dessa
construção custam R$ 100,00 o metro quadrado.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta o valor mais próximo do custo das chapas utilizadas na construção de um desses cilindros.
Com base nesse caso hipotético, assinale a alternativa que apresenta o valor mais próximo do custo das chapas utilizadas na construção de um desses cilindros.
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Os alunos do curso de engenharia da Universidade
de Brasília estão desenvolvendo um novo modelo de
smartphone, a fim de que ele seja compatível com a nova
rede 5G e tenha baixo custo. O gráfico abaixo mostra o
resultado de um teste realizado em 4 modelos (I, II, III e IV) e
relaciona o percentual do aparelho carregado e o tempo
gasto no carregamento. De acordo com o projeto de
desenvolvimento do aparelho, devem ser selecionados, pelos
alunos, apenas os smartphones cujo tempo de
carregamento (a bateria estar com 100%) não seja maior que
20 minutos.
Nesse caso hipotético, supondo-se que o modelo linear exibido no gráfico se mantenha, deverão ser descartados somente os modelos
Nesse caso hipotético, supondo-se que o modelo linear exibido no gráfico se mantenha, deverão ser descartados somente os modelos
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Um vendedor de uma loja de roupas recebe
mensalmente, como salário, uma parte fixa mais uma parte
variável (comissão), calculada a partir de cada real por ele
vendido. O gráfico seguinte mostra algumas possibilidades de
recebimento de salário (y) em função das vendas mensais (x).
Com base nessa situação hipotética e no gráfico, é correto afirmar que, a cada real vendido pelo profissional de vendas, ele recebe a quantia de
Com base nessa situação hipotética e no gráfico, é correto afirmar que, a cada real vendido pelo profissional de vendas, ele recebe a quantia de
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