A descrição e análise de cargos funciona como o mapeamento daquilo que se faz dentro a organização. São objetivos dessa descrição e análise, EXCETO:

Com referência ao levantamento de necessidade de treinamento, analise as afirmativas a seguir.

I. Necessidades de treinamento são as carências de preparo profissional das pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz.

II. A análise organizacional é realizada a partir do diagnóstico de toda a organização, para verificar os aspectos da missão, da visão e dos objetivos estratégicos que o treinamento deve atender.

III. A análise dos recursos humanos é um diagnóstico a partir do perfil das pessoas, para determinar quais os comportamentos, atitudes, conhecimentos e competências necessários para que as pessoas possam contribuir para o alcance dos objetivos estratégicos da organização.

IV. A análise da estrutura de cargos, que é realizada a partir do exame dos requisitos e especificações dos cargos, visa a determinar quais são as habilidades, destrezas e competências que as pessoas deverão desenvolver para desempenhar adequadamente os cargos.

V. A análise do treinamento, realizada a partir dos objetivos e metas que deverão ser utilizados como critérios para avaliação da eficiência e eficácia do programa de treinamento.

Estão corretas as afirmativas

A avaliação de desempenho deve proporcionar benefícios para organização e para as pessoas. Para tanto, ela precisa se ancorar em algumas diretrizes. Acerca dessas diretrizes, assinale a alternativa INCORRETA.

Treinamento é o processo educacional de curto prazo aplicado de maneira sistemática e organizada, através do qual as pessoas aprendem conhecimentos, atitudes e habilidades em função de objetivos definidos. O treinamento é um processo cíclico e contínuo composto e ordenado em quatro etapas. Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta dessas etapas.

Para muitas decisões, é possível estruturar um processo decisório que orienta a forma de se chegar à melhor alternativa. A resolução de problemas e a tomada de decisões necessitam de uma abordagem sistemática. Com ela evita-se perder tempo com causas impossíveis, negligenciar informações fundamentais, voltar diversas vezes ao mesmo ponto ou chegar a conclusões erradas ou inúteis. São considerados erros cometidos pelos administradores quanto à identificação do problema, EXCETO:

A arte de delegar está implícita nas etapas do processo de delegação. A delegação, muitas vezes, pode dar errado porque o administrador não sabe ou não compreende o que está envolvido nesse processo. Delegar não é abdicar! Muitos administradores não delegam em virtude de barreiras psicológicas, sem nenhuma razão lógica aparente. As principais barreiras são, EXCETO:

Acerca do tema hierarquia e autoridade, analise as afirmativas a seguir.

I. A autoridade divide-se, horizontalmente, em níveis.

II. Somente no último nível as pessoas têm responsabilidade e prestam contas para as que estão acima (ou reportam-se para as que estão acima da escala hierárquica).

III. No alto da hierarquia, no primeiro nível, ou primeiro escalão, encontram-se os executivos (ex: diretor, superintendente e presidente).

IV. No segundo nível, abaixo dos executivos, encontram-se os gerentes intermediários. São responsáveis pela coordenação das unidades de trabalho chamadas departamentos, divisões ou gerências.

V. No último nível, o mais baixo, encontram-se os supervisores e, em alguns casos, os líderes de equipes autogeridas.

Estão corretas apenas as afirmativas

“É uma função gerencial, que especifica que recursos devem estar disponíveis para cada produto e fornece os cronogramas. Pode ser anual, bienal, ou com horizontes de doze meses, com detalhamento semanal, mensal ou trimestral.” Essa afirmativa refere-se ao planejamento:

Administração significa, em primeiro lugar, ação. A administração é um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreendem cinco processos interligados: planejamento, organização, liderança, execução e controle. O processo de execução tem como característica: