Plano, programa e projeto não se confundem com o planejamento, pois são meios pelos quais este se expressa.

O planejamento normativo caracteriza-se pelo exercício da liberdade e participação, estando, no centro de sua reflexão, a estratégia para o processo de tomada de decisão.

O planejamento realiza-se a partir de um processo de aproximações perante questões que, em dado momento histórico, demandam respostas mais complexas que aquelas construídas no nível imediato da prática profissional.

A avaliação institucional interna e externa deve ser investigativa e diagnóstica, disponibilizada aos trabalhadores, usuários e gestores, com vistas a serem alcançados os objetivos institucionais.

Na moderna administração de recursos humanos, o processo de desenvolver pessoas consiste, entre outros aspectos, em capacitar e incrementar o desenvolvimento pessoal e profissional.

Na prestação de serviços sociais, é imprescindível que o assistente social adote a pedagogia da participação, influenciada pela ideologia desenvolvimentista modernizadora.

Os espaços ocupacionais do assistente social são todos dotados de racionalidade hegemônica, pautada pela lógica capitalista.

Diante do conjunto de transformações da sociedade, impõe-se ao serviço social compreender o ideário da sociedade solidária e intervir em favor da consolidação desse ideário.

O projeto profissional do serviço social caracteriza-se pela perspectiva corporativa, voltada para a autodefesa dos interesses específicos e imediatos da categoria profissional.

Historicamente, a exigência de novas respostas profissionais às preocupações do serviço social foi mais intensa no movimento de reconceituação na década 60 do século passado.