De acordo com Chiavenato (2009, p.61-62) a comunicação constitui um processo composto de alguns elementos: I. Emissor ou fonte. II. Transmissor ou codificador. III. Canal. IV. Receptor ou decodificador. V. Destino. Estão corretas as afirmativas:

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. _________________________ é a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades. Tem a dupla atribuição de definir o que deve ser feito (objetivos) e como deve ser feito (planos).

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. I. Uma primeira forma de avaliar a eficiência de um processo é considerar simultaneamente a produtividade e a qualidade de seus resultados. II. O desempenho eficiente do processo está associado também a outras unidades de recursos, como o tempo. III. Eficiência significa também produzir resultados corretos no menor tempo possível.

Dentro do ciclo de vida do conhecimento organizacional, tem-se o conhecimento baseado em estruturas formais. Portanto, fazem parte desse tipo de conhecimento alguns elementos. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta. I. Planejamento estratégico/Plano de negócios. II. Flexibilidade e atitude autônoma. III. Modelos de controles gerenciais. IV. Informação (não estruturada). V. Processo de tomada de decisão. Assinale a alternativa correta.

Analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta. I. Inovação significa a capacidade de apresentar novos produtos e serviços. II. Produtos e serviços inovadores dão sustentação à empresa nas relações com seus clientes atuais e em potencial. III. Produtos e serviços não duram para sempre, a inovação é um fator de competitividade.