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580720 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
Leia a afrmação a seguir e assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna. Feigenbaum afirma que para administrar a qualidade é necessário um _________________.
 

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580719 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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I. O planejamento consiste na especificação dos objetivos a serem atingidos, na definição das estratégias e ações que permitam alcançá-los, e no desenvolvimento de planos que integrem e coordenem as atividades da organização. O planejamento permite que os administradores e trabalhadores tenham sua ação orientada para determinados objetivos, permitindo-lhes concentrar sua atenção no que é mais importante para a organização.

II. A organização é a função da administração que faz a distribuição das tarefas e dos recursos entre os membros da organização, define quem tem autoridade sobre quem e quando e onde devem tomar decisões. A organização procura distribuir o trabalho, a autoridade e os recursos entre os membros da organização para que estes alcancem os objetivos estabelecidos eficientemente. O resultado do processo de organização é a estrutura organizacional.

III. O controle é a função da administração que assegura que os objetivos estão sendo alcançados. Consiste na monitoração e na avaliação do desempenho da organização, na comparação deste com os objetivos planejados e na correção dos desvios que se verifiquem. A função de controle envolve: a definição de medidas de desempenho, a verificação sistemática do desempenho efetivo, a comparação entre os padrões e objetivos planejados e o desempenho efetivamente observado, e, finalmente, o estabelecimento de medidas corretivas, no caso de se verificarem desvios significativos. É por meio da função de controle que a organização se mantém no rumo pretendido ou planeja mudanças.

Analise as afirmações acima, referentes às funções da administração e assinale a alternativa correta.
 

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580716 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna. ________________________ é um dos pressupostos básicos da existência das organizações, uma vez que possibilita sinergia na cooperação eficiente dos membros organizacionais, na busca dos objetivos mais ambiciosos, dentre aqueles possíveis de serem alcançados pela ação individual. Entretanto, nas organizações, obedece a critérios racionais e não ao acaso. Ela se manifesta na especialização vertical e horizontal das tarefas sob a responsabilidade de um trabalhador, na hierarquia e na consequente disposição de autoridades e responsabilidades ao longo da cadeia de comando e nas diferenças horizontais que existem entre os departamentos de uma organização.
 

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580715 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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A cultura organizacional reflete a maneira como cada organização aprendeu a lidar com o seu ambiente, portanto é complexa, repleta de crenças, comportamentos, histórias etc., que juntas representam o modo particular de uma organização funcionar e trabalhar (CHIAVENATO, 2009, 88). Dentre as principais características da cultura organizacional tem-se: “_____________ são padrões de comportamento que incluem guias sobre a maneira de fazer as coisas” Assinale a alternativa que preencha adequadamente a lacuna.
 

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580714 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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O conjunto das especificações de desempenho, forma ou conteúdo de um produto ou serviço é chamado de:
 

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580712 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna.

No âmbito organizacional, ________________ pode ser definida como a predisposição individual para exercer esforços que busquem o alcance de metas organizacionais, condicionadas pela capacidade desses esforços satisfazerem, simultaneamente, alguma necessidade individual. Não é uma característica individual, mas sim o resultado da interação entre a pessoa e determinada situação. Três elementos podem ser destacados nessa definição: esforço, metas organizacionais e necessidades.

 

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580711 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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Na sociedade contemporânea, quase todo o processo produtivo é realizado por meio das organizações, portanto vivemos em uma sociedade composta de organizações. Cada organização é entendida como uma unidade social. Nesse contexto, considere as proposições quanto à formação das organizações (CHIAVENATO, 2009; p 13). I. Organizações são formadas basicamente pelo que são, têm e fazem. II. Cada organização possui uma estrutura organizacional. III. Organizações satisfazem necessidades, desenvolvem grupos, motivam pessoas. IV. Nas organizações há produção de produtos e serviços. V. O comportamento humano insere-se na vertente do que têm as organizações. Estão corretas as afirmativas:
 

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580710 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
A expansão da indústria no início do século XX e, particularmente, a invenção da produção em massa fizeram surgir outro desenvolvimento extremamente importante na construção da administração moderna: o controle da qualidade, que evoluiu para a administração da qualidade total. Para essa evolução passamos pela era da inspeção, era do controle estatístico e por fim a era da qualidade total. Essa era da qualidade total tem algumas características. Assinale a alternativa que não condiz com uma dessas características.
 

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580709 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
A situação estratégica de uma empresa tem cinco focos de análise. Assinale a alternativa que não contém um desses focos.
 

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580703 Ano: 2016
Disciplina: Administração Geral
Banca: IBFC
Orgão: EBSERH
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As organizações passaram por três etapas no século XX que modificaram estrutura, cultura, ambiente, modo de lidar com as pessoas, a visão das pessoas, sua denominação. A partir do ano de 1990 é possível reconhecer algumas características das organizações e da relação com o trabalho no que se refere à estrutura organizacional predominante. Nesse sentido, leia atentamente as proposições a seguir, atribuindo-lhes valores Verdadeiro (V) ou Falso (F). ( ) Funcional, burocrática, piramidal, centralizadora, rígida e inflexível. ( ) Ênfase nos órgãos. ( ) Fluída e flexível, descentralizada. ( ) Ênfase em redes de equipes multifuncionais. ( ) Matricial e mista. ( ) Ênfase na departamentalização por produtos/serviços ou unidades. Assinale a alternativa que apresenta, de cima para baixo, a sequência correta.
 

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