O marketing é um processo social, com o desenvolvimento, a oferta e a livre negociação, as pessoas adquirem os produtos ou serviços que necessitam. Muitas vezes, a função de marketing é confundida com vender produtos, no entanto, precisamos entender que as vendas fazem parte do marketing. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo principal do marketing.

As campanhas de Marketing Social têm sido desenvolvidas e implementadas através de uma ampla variedade de áreas, embora a maioria e mais visível seja às relacionadas à saúde pública. Então, o Marketing Social parece ser apropriado à campanha referente aos cuidados de saúde. Assinale a alternativa que apresenta o objetivo e meta do marketing social.

Sobre os processos de marketing, analise as afirmativas abaixo e dê valores de Verdadeiro (V) ou Falso (F).

( ) Entender o mercado e as necessidades e os desejos dos clientes.

( ) Gerar opções de estratégicas que abordem questões prioritárias.

( ) Selecionar clientes aos quais servir. Segmentação de mercado e definição do alvo de marketing.

( ) Determinar uma proposição de valor: diferenciação e posicionamento.

( ) Relacionar entre as quantidades produzidas de produto e as quantidades de fatores utilizados na produção.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

A ampliação dos sistemas de saúde e o aumento da complexidade do atendimento têm fortalecido a importância de uma gestão mais efetiva sobre os recursos do setor e a qualidade do atendimento. A fronteira de eficiência em saúde é considerada o nível máximo que uma unidade da análise pode atingir com as melhorias em saúde. Assinale a alternativa que apresenta as técnicas mais empregadas, no setor de saúde, para se estimar fronteiras de eficiência.

Na aprendizagem organizacional além dos princípios fundamentais, dois componentes organizacionais são definidos como fundamentais para a aprendizagem. Assinale a alternativa que apresenta esses dois componentes.

A abordagem Balanced Scorecard (BSC) possibilita o desenvolvimento de um conjunto equilibrado de indicadores distribuídos em quatro perspectivas básicas fundamentadas na estratégia definida para a companhia. Permitindo a operacionalização do Plano Estratégico. Assinale a alternativa correta das perspectivas básicas do BSC:

Metas são desejos que têm como características o fato de ser específica, realistas, com possibilidades de verificação, determinação de prazos para a sua realização e a existência de alvos para serem atingidos.

Em um hospital podemos observar tanto metas pessoais como organizacionais. Assinale a alternativa correta que define meta organizacional.

O administrador da área da saúde deve propiciar liderança com o objetivo de facilitar a criação e o desenvolvimento de atitudes destinadas a alcançar as metas corretas. Assinale a alternativa correta sobre fases do processamento administrativo:

Os dados abaixo referem-se ao tempo, em horas, que 80 trabalhadores permaneceram na empresa.

Assinale a alternativa que apresenta o tempo médio e a mediana de permanência.

Uma apólice de seguro de automóvel depende de vários fatores: idade, gênero, estado civil, onde a pessoa mora, distância percorrida, marca e modelo do carro, registro de direção, e até história de crédito. Suponha que para alguma categoria de motorista, a distribuição de probabilidade para a variável aleatória Y, a quantidade, em reais, paga aos segurados a título de reembolsos em um ano, seja dada na tabela a seguir.

Y	0	500	1000	5.000	10.0000
P(Y=Y)	0,65	0,20	0,10	0,04	0,01