A respeito da eficácia na preparação e no planejamento de reuniões, são essenciais as seguintes questões práticas referentes à infraestrutura:

Organização e Simplicidade apresentam em comum o princípio básico do arquivo, que pode ser classificado como corrente, intermediário ou permanente. Desta forma, sobre o trabalho de arquivamento da secretária, é correto afirmar que:

Para entender o que foi dito pelo interlocutor, desenvolver habilidades como adequar a linguagem, saber ouvir e testar o entendimento é um exercício fundamental. Um termo anglo-saxônico, introduzido na linguagem das relações vivenciais, eficaz de conferência no processo de comunicação, denomina-se:

Sobre regras de atendimento telefônico, é correto afirmar que:

Transmissão e recepção de informações de forma verbal e não verbal compreendem uma habilidade importante no desempenho profissional da secretária. Dessa forma, os elementos da comunicação podem ser representados pelo seguinte esquema básico:

"Ética profissional, FILOS a que abrange todos os setores profissionais da sociedade industrializada e tem por objetivo interrogar mais amplamente o papel social da profissão, sua responsabilidade, sua função e sua atitude frente a riscos e ao meio ambiente."

Fonte: http://michaelis.uol.com.br

A respeito de comportamento ético, NÃO é correto afirmar que:

A técnica de seleção utilizada para predizer o comportamento do candidato em função dos resultados apresentados deve ter como característica:

Dentre as técnicas psicoterápicas mais difundidas, encontra-se a psicanálise. No texto "O Inconsciente", de 1915, Freud afirma que a experiência psicanalítica nos mostra que a essência do recalque não reside em suspender ou aniquilar a ideia que representa uma pulsão, mas sim em:

Segundo Chiavenato (2004), o comportamento organizacional pode ser definido como a compreensão, a predição e a gestão do comportamento humano nas organizações. O autor enumera quatro variáveis básicas do comportamento organizacional. São as variáveis no nível do ambiente, no nível do sistema organizacional, no nível do indivíduo e no nível

A Escala Fatorial de Ajustamento Emocional/ Neuroticismo (Hutz & Nunes, 2001 ), a Escala Fatorial de Socialização (Nunes & Hutz, 2007) e a Escala Fatorial de Extroversão (Nunes & Hutz, 2007) são escalas aprovadas pelo Sistema de Avaliação dos Testes Psicológicos e são utilizadas para avaliação de características da: