As medidas descritivas são utilizadas para descrever um conjunto de dados. Com base nessa descrição, assinale a alternativa correta.

Você foi escolhido para elaborar o planejamento da Embasa a fim de melhorar a qualidade dos processos, do atendimento e a sustentabilidade do negócio. Para isso, precisa estabelecer os objetivos, metas, indicadores e ações em 4 perspectivas: 1 – aprendizado e crescimento, 2 – processos internos, 3 – clientes e 4 – financeira. Assinale a alternativa que apresenta a ferramenta que deve ser utilizada para essa finalidade.

As ferramentas de qualidade atuam na otimização das operações. Com base nesse aspecto, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta as corretas.

I. O Ciclo PDCA possui 4 fases: planejar, fazer, checar e agir.

II. São tipos de Folha de Verificação: de variação do processo e de falha de processo.

III. O Diagrama de Pareto destaca a relação entre o efeito e as possibilidades para sua ocorrência.

IV. O Diagrama de Dispersão estuda a possível relação entre duas variáveis.

A Embasa precisa avaliar a viabilidade de um investimento de R$ 750.000,00. Caso esse dispêndio de capital seja feito, são esperados benefícios anuais de caixa de R$ 250.000,00 no primeiro ano, R$ 320.000,00 no segundo ano, R$ 380.000,00 no terceiro ano e R$ 280.000,00 no quarto ano. Considerando que a empresa tenha definido em 20% ao ano a taxa de desconto a ser aplicada, assinale a alternativa que apresenta o valor mais próximo do Valor Presente Líquido (VPL).

A Embasa precisa realizar o planejamento das atividades e o detalhamento das ações para atingir os objetivos estratégicos para os próximos 3 anos. Para isso, precisa analisar o ambiente interno e o ambiente externo, tendo como base as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Nessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta adequada para essa necessidade.

Você precisa obter R$ 100.000,00 no período de 2 anos. Para isso, tem à disposição da Embasa a possibilidade de investimento com rendimento de 20% ao ano no regime de juros compostos. Diante dessa perspectiva, assinale a alternativa que apresenta o valor mais próximo do investimento necessário.

Avaliar a viabilidade dos investimentos é uma de suas funções no exercício do cargo de analista de gestão/administração. Nesse sentido, analise os dados dos investimentos X e Y e assinale a alternativa correta.

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Obs: considere que a Embasa possua um custo médio ponderado de capital de 10%.

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Os modelos de gestão evoluíram ao longo do tempo, das situações e das circunstâncias. Por isso existem várias teorias da administração. Nessa perspectiva, assinale a alternativa correta.

Sobre a Resolução da Agência Reguladora de Saneamento Básico do Estado da Bahia (AGERSA), assinale a alternativa INCORRETA.

Preencha a lacuna e assinale a alternativa correta. Nas Zonas Especiais de Interesse Social (Zeis) ou outras áreas do perímetro urbano ocupadas predominantemente por população ________________________, o serviço público de esgotamento sanitário, realizado diretamente pelo titular ou por concessionário, inclui conjuntos sanitários para as residências e solução para a destinação de efluentes, quando inexistentes, assegurada compatibilidade com as diretrizes da política municipal de regularização fundiária.