A administração pública eficiente preza pelo profissionalismo. Por essa razão, é importante para o atendimento ao público atender o cidadão com:

Identifique abaixo as afirmativas verdadeiras ( V ) e as falsas ( F ) em relação às frases que tratam do atendimento profissional ao cidadão ao telefone.

( ) Não se deve usar expressões como “gata” ou “gato” para tratar o interlocutor.

( ) Necessário usar expressões como “gata” ou “gato” para tratar o interlocutor.

( ) É recomendável usar expressões como “meu amado” ou “minha amada” para tratar o interlocutor.

( ) Não se deve usar expressões como “meu amado” ou “minha amada” para tratar o interlocutor.

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Quando um veículo permanece em circulação com uma calibragem dos pneus mais alta do que os valores recomendados pelos fabricantes, ocorre um desgaste:

Em um automóvel, o tipo de sistema de transmissão que dispensa o uso do pedal de embreagem e no qual, ao invés de engrenagens, há um conjunto de polias com diâmetro que se altera de acordo com as condições de condução, é conhecido por:

Assinale a alternativa correta de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro.

O mau funcionamento de faróis e lâmpadas é um exemplo de condição adversa de:

Analise o texto abaixo de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro.

A penalidade de suspensão do direito de dirigir será imposta sempre que, conforme a pontuação prevista no Código de Trânsito Brasileiro, o infrator atingir, no período de 12 meses, pontos, caso não conste nenhuma infração na pontuação.

Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas do texto.

De acordo com o previsto no Código de Trânsito Brasileiro, o motorista que deixar de dar preferência de passagem a pedestre e a veículo não motorizado que se encontre na faixa a ele destinada comete uma infração:

Qual o resultado do somatório de pontos de uma multa leve com os pontos de uma multa grave?

Pierre dirigia seu automóvel e se deparou com um agente da autoridade de trânsito com o braço estendido horizontalmente, com a palma da mão para baixo, fazendo movimentos verticais juntamente com um silvo longo.

Para atender ao agente, qual deve ser a atitude de Pierre?