Questões do Concurso FUNPAPA - AOCP

O atendimento ao público tem alguns aspectos característicos que são indispensáveis para quem atende pessoas. Assinale a alternativa que apresenta a característica que é a arte do entendimento, da interação e da expressão facial e corporal de quem atende.

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857130 Ano: 2018
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Auxiliar Administrativo
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Qualidade no Atendimento ao Público
Relações Pessoais
Relacionamento Interpessoal

Um sistema de operações de serviço pode ser dividido em área de movimentação de público, área de serviço interno e área de acesso restrito. Quanto a essas áreas, assinale a alternativa correta.

A

As áreas de movimentação de público são de melhor e mais fácil controle, sendo, portanto, caracterizadas pela previsibilidade e padronização das atividades realizadas.

B

As áreas de retaguarda, ou de serviço interno, proporcionam alto contato com os clientes, exigindo maior padronização do atendimento para evitar reclamações.

C

As áreas de acesso restrito são geralmente reservadas a poucos clientes ou usuários, normalmente àqueles com melhor relacionamento com a empresa ou repartição pública.

D

As áreas de linha de frente, ou de movimentação de público, proporcionam alto contato com o cliente, resultando em alta variabilidade de percepção do cliente ou usuário quanto ao serviço e difícil controle.

E

As áreas de retaguarda, ou de serviço interno, são constituídas por setores nos quais não se pode permitir a presença de clientes ou pessoas estranhas.

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857129 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Assistente Social
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Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosDireito à Vida
Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosDireito à Igualdade
Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosDireito à Liberdade
Direitos e Garantias FundamentaisDireitos e Deveres Individuais e ColetivosDireito de Propriedade

Todos são iguais perante a lei, sem distinção de qualquer natureza, garantindo-se aos brasileiros e aos estrangeiros residentes no País a inviolabilidade do direito

A

ao trabalho remunerado, ao descanso, à seguridade social, à proteção contra enfermidades e à educação.

B

à vida, à liberdade, à igualdade, à segurança e à propriedade.

C

à liberdade, à equidade, à justiça social, à defesa intransigente dos direitos humanos.

D

a um meio ambiente equilibrado, a uma saudável qualidade de vida, ao progresso, à paz, à autodeterminação dos povos.

E

à vida, à globalização, à competição, à propriedade e à segurança.

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857126 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Assistente Social
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Pedagogo
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Psicólogo
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Organização do EstadoAdministração PúblicaDisposições Gerais (Art. 37)Princípios da Administração Pública
Organização do EstadoAdministração PúblicaServidores Públicos

No tocante à estrutura administrativa da administração pública, assinale a alternativa correta.

A

A administração direta é composta por órgãos dotados de personalidade jurídica própria.

B

Quanto à estrutura, os órgãos podem ser classificados em simples ou colegiados.

C

A teoria do órgão reflete a tese de que toda atuação do agente público deve ser imputada ao órgão que ele representa e não à pessoa física do agente.

D

Órgãos ativos são aqueles que atuam na atividade de controle dos demais órgãos e agentes públicos.

E

A Câmara de Vereadores não possui personalidade jurídica, somente podendo demandar em juízo para defender os interesses dos munícipes do respectivo município.

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857125 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Analista de TI - Análise de Sistemas
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Assistente Social
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Pedagogo
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Psicólogo
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Teoria Geral da ConstituiçãoConceito, Concepções, Fontes e Objeto

O conceito de “Constituição” como “a somatória dos fatores reais de poder dentro de uma sociedade” relaciona-se a qual concepção de Constituição?

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857124 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Auxiliar Administrativo
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Teoria Geral da ConstituiçãoClassificação das Constituições

Assinale a alternativa correta em relação à classificação da Constituição da República Brasileira.

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857122 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Organização dos PoderesPoder Executivo

No tocante ao Poder Executivo, assinale a alternativa correta conforme a Constituição Federal de 1988.

A

O Poder Executivo é exercido pelo Presidente da República, auxiliado pelo Congresso Nacional.

B

Em caso de impedimento do Presidente e do Vice-Presidente, ou vacância dos respectivos cargos, serão sucessivamente chamados ao exercício da Presidência o Presidente da Câmara dos Deputados, o do Senado Federal e o do Supremo Tribunal Federal.

C

O Presidente e o Vice-Presidente da República não poderão, sem licença do Senado Federal, ausentar-se do País por período superior a quinze dias, sob pena de perda do cargo.

D

Vagando os cargos de Presidente e Vice-Presidente da República, nos últimos dois anos do período presidencial, far-se-á nova eleição noventa dias depois de aberta a última vaga.

E

O Presidente da República, na vigência de seu mandato, pode ser responsabilizado por atos estranhos ao exercício de suas funções.

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857121 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Assistente de Administração
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Orientador ou Educador Social
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Organização dos PoderesPrincípio da Separação dos PoderesFunções Típicas e Atípicas
Organização dos PoderesPoder Legislativo

No tocante ao Poder Legislativo, assinale a alternativa correta.

A

Possui como incumbência exclusiva a função legislativa.

B

No âmbito federal, o poder legislativo é caracterizado pelo unicameralismo.

C

O Senado Federal compõe-se de representantes do povo, eleitos segundo o princípio majoritário.

D

Os Deputados Federais são eleitos para uma legislatura, isto é, para 4 (quatro) sessões legislativas.

E

Cada Estado e o Distrito Federal elegerão 2 (dois) Senadores, com mandato de oito anos.

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857120 Ano: 2018
Disciplina: Direito Constitucional
Banca: AOCP
Orgão: FUNPAPA

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Auxiliar Administrativo
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Organização do Estado
Organização dos PoderesRepartição de Competências Constitucionais

Em relação à Organização do Estado, disciplinada na Constituição da República, assinale a alternativa INCORRETA.

A

A organização político-administrativa da República Federativa do Brasil compreende a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios.

B

Os Territórios Federais integram a União.

C

Os Estados podem incorporar-se entre si, subdividir-se ou desmembrar-se para se anexarem a outros, ou formarem novos Estados ou Territórios Federais, mediante aprovação da população diretamente interessada, através de plebiscito, e do Congresso Nacional, por lei complementar.

D

Brasília é a Capital Federal.

E

É permitido que a União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios estabeleçam cultos religiosos e igrejas, podendo subvencioná-los.