Foram encontradas 749 questões.
- Conceitos FundamentaisPesquisa em ComunicaçãoTipos de Pesquisa (Mercado, Opinião Pública, Audiência, Eleitoral e similares)
Pedro é servidor público federal do Poder Executivo e, desde 2015, é participante ativo normal do plano ExecPrev da FUNPRESP. A partir de uma seleção aleatória, Pedro foi escolhido para participar da pesquisa de opinião NPS (net promoter score), realizada semestralmente por email para avaliar a satisfação dos participantes com relação aos planos oferecidos pela FUNPRESP.
Considerando essa situação hipotética, julgue o próximo item, relativo a pesquisas de opinião e de mercado.
Suponha que Pedro tenha respondido à seguinte pergunta na pesquisa: “Considerando a FUNPRESP como um todo e usando uma escala de 0 a 10, quão satisfeito com a FUNPRESP você está?”. Nesse caso, é correto afirmar que essa pergunta se caracteriza como quantitativa
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Durante reunião da diretoria de determinada empresa pública, o diretor de comunicação solicitou a aprovação do planejamento de comunicação organizacional, que continha as seguintes ações, entre outras: a realização de eventos voltados à melhoria do relacionamento com os principais públicos institucionais e stakeholders; o estabelecimento de um canal de atendimento específico para a imprensa; o monitoramento sistemático de informações veiculadas sobre a empresa; e a criação de um programa de media training para os diretores e outras autoridades que costumam falar em nome da empresa.
O diretor de comunicação também propôs um sistema de pauta exclusiva para a empresa. Para isso, identificou os principais jornalistas em diferentes veículos de comunicação e os tipos de matérias que produzem e estabeleceu um rodízio entre eles, de modo a garantir a exclusividade para cada pauta enviada.
Além disso, durante a reunião, o diretor de comunicação solicitou a inclusão de uma sala de imprensa no portal da empresa na Internet. Sua justificativa foi de que essa ação eliminaria a necessidade de realizar entrevistas coletivas, uma vez que todas as informações estariam disponíveis na sala de imprensa.
No que se refere a essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
Sob a perspectiva de relações públicas, pode-se considerar que a abordagem do diretor de comunicação é consistente com o conceito e a finalidade de uma sala de imprensa quando utilizada no portal de uma organização.
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Durante reunião da diretoria de determinada empresa pública, o diretor de comunicação solicitou a aprovação do planejamento de comunicação organizacional, que continha as seguintes ações, entre outras: a realização de eventos voltados à melhoria do relacionamento com os principais públicos institucionais e stakeholders; o estabelecimento de um canal de atendimento específico para a imprensa; o monitoramento sistemático de informações veiculadas sobre a empresa; e a criação de um programa de media training para os diretores e outras autoridades que costumam falar em nome da empresa.
O diretor de comunicação também propôs um sistema de pauta exclusiva para a empresa. Para isso, identificou os principais jornalistas em diferentes veículos de comunicação e os tipos de matérias que produzem e estabeleceu um rodízio entre eles, de modo a garantir a exclusividade para cada pauta enviada.
Além disso, durante a reunião, o diretor de comunicação solicitou a inclusão de uma sala de imprensa no portal da empresa na Internet. Sua justificativa foi de que essa ação eliminaria a necessidade de realizar entrevistas coletivas, uma vez que todas as informações estariam disponíveis na sala de imprensa.
No que se refere a essa situação hipotética, julgue o item subsequente.
As ações mencionadas no primeiro parágrafo são técnicas que podem ser utilizadas pelo profissional de relações públicas para desenvolver a comunicação organizacional.
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Durante uma ação de gestão de crise causada por um vazamento de dados de determinado órgão público, a assessoria de comunicação desse órgão decidiu adotar uma estratégia de transparência para se comunicar com a sociedade. Para isso, foi elaborado um comunicado esclarecendo o que de fato aconteceu, as causas do vazamento — no caso, um ataque hacker —, as ações que estavam sendo tomadas para normalizar a situação e prevenir novas ocorrências desse problema, e os cuidados que as pessoas afetadas deveriam tomar para evitar danos. O texto foi publicado no site do órgão e encaminhado aos veículos da imprensa em papel timbrado e assinado pelo presidente da organização.
Além disso, para garantir melhor cobertura junto à imprensa e melhorar a comunicação com o público, o órgão convidou as principais emissoras de televisão para um comunicado oficial. Nesse comunicado, o porta-voz do órgão apresentou os fatos ocorridos, seu impacto e as ações tomadas para tratar o vazamento e respondeu perguntas dos jornalistas.
No que se refere a essa situação hipotética, julgue o próximo item.
O primeiro comunicado se caracteriza como nota oficial.
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Durante uma ação de gestão de crise causada por um vazamento de dados de determinado órgão público, a assessoria de comunicação desse órgão decidiu adotar uma estratégia de transparência para se comunicar com a sociedade. Para isso, foi elaborado um comunicado esclarecendo o que de fato aconteceu, as causas do vazamento — no caso, um ataque hacker —, as ações que estavam sendo tomadas para normalizar a situação e prevenir novas ocorrências desse problema, e os cuidados que as pessoas afetadas deveriam tomar para evitar danos. O texto foi publicado no site do órgão e encaminhado aos veículos da imprensa em papel timbrado e assinado pelo presidente da organização.
Além disso, para garantir melhor cobertura junto à imprensa e melhorar a comunicação com o público, o órgão convidou as principais emissoras de televisão para um comunicado oficial. Nesse comunicado, o porta-voz do órgão apresentou os fatos ocorridos, seu impacto e as ações tomadas para tratar o vazamento e respondeu perguntas dos jornalistas.
No que se refere a essa situação hipotética, julgue o próximo item.
A ação mencionada no segundo parágrafo do texto pode ser considerada uma nota oficial.
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O item que se seguem, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre assessoria de imprensa e assuntos correlatos, como release, press kit, organização de entrevistas coletivas e clipping.
Uma empresa pública deseja criar um setor de assessoria de imprensa. Para justificar a criação, elencou, dentre outras, as seguintes competências a serem internalizadas pelo setor: (a) negociação com agências publicitárias; (b) negociação para compra de mídia em veículos de comunicação; e (c) produção de vídeos sobre os serviços oferecidos pela empresa à sociedade. Pode-se afirmar que as competências elencadas constituem produtos típicos de uma assessoria de imprensa.
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O item que se seguem, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre assessoria de imprensa e assuntos correlatos, como release, press kit, organização de entrevistas coletivas e clipping.
Determinada empresa de consultoria executa um serviço de monitoramento diário, análise e arquivamento de menções feitas na mídia sobre determinado órgão público federal e sua área de atuação. O serviço abrange mídias de conteúdo público ou por assinatura, incluindo-se televisão, rádio, jornais e revistas impressas e eletrônicas, sites noticiosos, blogs, redes sociais, podcasts e plataformas de streaming. Como resultado, a empresa entrega um relatório diário simplificado com as principais ocorrências e um relatório semanal completo, que inclui a avaliação qualitativa da presença do órgão na mídia. Com base nessas informações, é correto concluir que o serviço prestado, para a área de relações públicas, é chamado clipping.
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O item que se seguem, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre assessoria de imprensa e assuntos correlatos, como release, press kit, organização de entrevistas coletivas e clipping.
Como parte da sua estratégia de relacionamento com a mídia, a empresa pública Emobrás realiza entrevistas coletivas sempre que um programa de repercussão social é lançado. As entrevistas são divulgadas no mesmo dia em que acontecerão, para evitar dispersão da imprensa, e o órgão evita disponibilizar press kits para garantir que os jornalistas fiquem atentos à fala do porta-voz da empresa. O local da entrevista é sempre a área externa em frente à empresa, em local descoberto e bastante iluminado. O horário de cada coletiva varia conforme a disponibilidade do porta-voz, havendo alguns casos esporádicos de cancelamento. Com base nessas informações, é correto afirmar que, sob a perspectiva de organização de entrevistas coletivas, a estratégia adotada pela Emobrás segue as melhores práticas de relações públicas, uma vez que estimula o engajamento dos jornalistas.
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O item que se seguem, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre assessoria de imprensa e assuntos correlatos, como release, press kit, organização de entrevistas coletivas e clipping.
Determinado órgão público que planeja fazer o lançamento de um programa de benefício social, para divulgar o evento, preparou uma recepção para jornalistas dos principais veículos de comunicação com os quais se relaciona. Durante o evento, os jornalistas foram convidados a fotografar as autoridades para a publicação do press kit do programa. Nessa situação, a assessoria de comunicação do órgão está correta em caracterizar essa ação como press kit.
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O item que se seguem, é apresentada uma situação hipotética seguida de uma assertiva a ser julgada sobre assessoria de imprensa e assuntos correlatos, como release, press kit, organização de entrevistas coletivas e clipping.
A empresa de consultoria Reações Com Públicos foi contratada por um órgão público federal para executar o trabalho de envio de sugestões de pautas aos principais veículos de comunicação do país. Essas sugestões de pauta são compostas por textos informando sobre ações realizadas pelo órgão em benefício da comunidade. Nessa situação, o trabalho desempenhado pelas Reações Com Públicos é uma ação de relacionamento com a imprensa e as sugestões de pautas encaminhadas são releases.
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