A redação dos procedimentos que integrarão o manual de qualidade cabe à organização que detém a maior responsabilidade em relação a este manual.

O enfoque nos empregados da empresa visa à satisfação das suas necessidades, que irão resultar indiretamente na melhoria dos processos e reduzir os defeitos e custos.

No contrato de franquia, a empresa franqueada e a franqueadora dividem o mesmo fundo de comércio, sendo, por isso, responsáveis solidariamente, perante os consumidores, por vícios no produto.

A respeito do direito administrativo, julgue os itens abaixo.

Entende-se por administração direta o conjunto de órgãos que integram as pessoas políticas do Estado. Compõem a administração direta a União, os estados e os municípios.

A antecedência mínima de publicação do aviso do pregão é de cinco dias úteis.

O administrador público que se utiliza da divulgação de uma obra pública para realizar sua autopromoção viola o princípio da publicidade.

São elementos constitutivos do Estado: povo, governo e território.

Os envelopes das correspondências oficiais deverão apresentar os dados do remetente no canto inferior esquerdo e, no verso, no canto superior esquerdo, as informações do destinatário.

É legítimo o Poder Judiciário realizar controle de mérito de atos administrativos.