Foram encontradas 210 questões.
O Acre faz fronteira com dois países da América
do Sul e divisa com outras duas Unidades
Federativas (UF) brasileiras (adaptado de
GOVERNO DO ACRE, 2023). No que se refere
aos países que fazem fronteira e as UF que
fazem divisa com o Acre, assinale a alternativa
incorreta
.
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A qualidade do atendimento ao público possui
diversos fundamentos e características, dentre
os quais podemos citar os que estão listados
abaixo. Assinale a alternativa que
não
apresenta um destes fundamentos/
características.
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- Qualidade no Atendimento ao Público
- Atendimento de Qualidade
- Qualidade do Serviço
- Princípios do Atendimento
Sobre atendimento ao público, analise as
afirmativas abaixo.
I. O trabalho desenvolvido pelo funcionário de atendimento é considerado atividade de mediação entre as finalidades da instituição e os objetivos do usuário.
II. Quando pensamos nas causas que nos levam a fazer uma avaliação positiva ou negativa do atendimento recebido, podemos enumerar fatores que nem sempre dizem respeito exatamente ao serviço desejado ou produto adquirido. Isso gera expectativa.
Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
I. O trabalho desenvolvido pelo funcionário de atendimento é considerado atividade de mediação entre as finalidades da instituição e os objetivos do usuário.
II. Quando pensamos nas causas que nos levam a fazer uma avaliação positiva ou negativa do atendimento recebido, podemos enumerar fatores que nem sempre dizem respeito exatamente ao serviço desejado ou produto adquirido. Isso gera expectativa.
Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
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Com relação aos direitos políticos previsto na
Constituição da República Federativa do Brasil,
assinale a alternativa correta.
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A segurança pública, dever do Estado, direito e
responsabilidade de todos, é exercida para a
preservação da ordem pública e da
incolumidade das pessoas e do patrimônio.
Nesses termos, assinale a alternativa que está
de acordo com o art. 144, da Constituição
Federal brasileira.
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A gestão de documentos gera vantagens.
Abaixo estão listadas algumas destas
vantagens, assinale a alternativa que
não
apresenta uma delas.
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Os documentos públicos têm uma
classificação.
são aqueles em curso ou
que, mesmo sem movimentação, constituam de
consultas frequentes.
Assinale a alternativa que preencha
corretamente a lacuna.
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Sobre arquivo, analise as afirmativas abaixo.
I. Arquivo é a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservado para a consecução de seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro.
II. Arquivo é o conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte.
Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
I. Arquivo é a acumulação ordenada dos documentos, em sua maioria textuais, criados por uma instituição ou pessoa, no curso de sua atividade, e preservado para a consecução de seus objetivos, visando à utilidade que poderão oferecer no futuro.
II. Arquivo é o conjunto de documentos produzidos e acumulados por uma entidade coletiva, pública ou privada, pessoa ou família, no desempenho de suas atividades, independentemente da natureza do suporte.
Diante do exposto, assinale a alternativa correta.
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Para Robbins (2009), a composição do grupo é
um fator fundamental para o sucesso do
trabalho. Levando em consideração o autor,
analise as afirmativas abaixo.
I. Os membros devem ter, individualmente, o conhecimento necessário para cumprir o que lhes cabe.
II. Os membros devem possuir habilidades interpessoais além das específicas para a execução da tarefa.
III. Os membros devem ser moderadamente diversificados no que tange a talentos e perspectivas.
Assinale a alternativa correta.
I. Os membros devem ter, individualmente, o conhecimento necessário para cumprir o que lhes cabe.
II. Os membros devem possuir habilidades interpessoais além das específicas para a execução da tarefa.
III. Os membros devem ser moderadamente diversificados no que tange a talentos e perspectivas.
Assinale a alternativa correta.
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Robbins (2019) afirma que as pessoas cada vez
mais estão trabalhando em grupos ou em
equipes. Sobre o que os administradores devem
esperar de um desempenho de alto nível, analise
as afirmativas abaixo.
I. Quando a tarefa exigir uma variedade de habilidades de nível relativamente elevado.
II. Quando o trabalho gerar feedback regular e confiável sobre o desempenho do grupo.
III. Quando a tarefa não proporcionar autonomia aos membros do grupo para decidirem como realizá-la.
Assinale a alternativa correta.
I. Quando a tarefa exigir uma variedade de habilidades de nível relativamente elevado.
II. Quando o trabalho gerar feedback regular e confiável sobre o desempenho do grupo.
III. Quando a tarefa não proporcionar autonomia aos membros do grupo para decidirem como realizá-la.
Assinale a alternativa correta.
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