Considere que você precisa utilizar uma forma de comunicação no IF Baiano que não seja controlada pela direção da empresa, seja considerada pela maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna e é largamente utilizada para servir a interesses pessoais. Qual é a forma de comunicação que você deve utilizar que apresenta essas características?

A comunicação organizacional formal pode ser simplificada em tipos de redes de canais de comunicação em grupos. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de rede de canal de comunicação que segue rigidamente a estrutura hierárquica formal de uma organização.

No dia a dia do atendimento ao cliente, o conteúdo do processo de comunicação deve ser transmitido e percebido de forma clara e transparente para que o entendimento correto das necessidades e dos desejos dele seja alcançado. Para isso, é importante empregar as formas de comunicação disponíveis. Quais são essas formas de comunicação?

Você está atendendo ao público no IF Baiano e sabe que, dentre as regras básicas do atendimento de qualidade, não existe um jeito único de falar com as pessoas e que cada problema é diferente, requerendo atendimento diferenciado, empregando um jeito certo de atender a partir de estratégias comunicativas adequadas, do tipo de interação mais eficiente e do grau de proximidade mais indicado nas relações entre público e atendente. Qual é a regra de atendimento de qualidade que você realizará se seguir esses conhecimentos no atendimento?

Os métodos de arquivamento adotados no esquema de distribuição de documentos em classes devem ser elaborados a partir do estudo

Ao elaborar um plano de classificação de documentos arquivísticos, você precisa considerar o princípio da proveniência, que é a base de todo trabalho de classificação em arquivos, por trazer em seu bojo a necessidade de conhecimento do sujeito criador do arquivo. Dessa forma, os níveis de desdobramento do princípio da proveniência que você precisa considerar são

Como responsável por uma divisão do IF Baiano, você necessita redigir um documento oficial para comunicar um assunto relativo às atribuições da divisão ao público em geral. Além de comunicar a sua intenção como emissor, o que você deve incluir na redação desse documento para que o texto esteja adequado à situação comunicativa?

Assinale a alternativa que apresenta o tipo de documento oficial utilizado como comunicação entre os chefes dos poderes públicos, especificamente enviado pelo Chefe do Poder Executivo ao Poder Legislativo.

Qual é o orçamento referente aos poderes da União, seus fundos, órgãos e entidades da Administração direta e indireta, inclusive fundações instituídas e mantidas pelo poder público e que faz parte da Lei Orçamentária Anual – LOA?

Na gestão por resultados na administração pública, para perseguir melhores resultados, dois temas são cruciais: o fortalecimento do planejamento e a motivação do servidor público. Nesse sentido, qual é a orientação que o planejamento deve proporcionar?