Uma organização se torna eficiente quando existe um trabalho interno de melhoria contínua de seus processos e aprimoramento da sua estrutura organizacional, mantendo a padronização e a qualidade em suas atividades, melhorando e apoiando os processos operacionais e de gestão. Além disso, a utilização de uma notação formal gráfica para demonstrar um fluxo de trabalho ou processo de negócio, enriquecendo a descrição dos processos, reforça o significado pretendido e os torna, na maioria dos casos, autoexplicativos. O Modelo de Notação de Processos de Negócios (BPMN) é uma notação gráfica que se tornou um padrão para modelar os processos, dado que tem como objetivo fornecer ferramentas para que o processo de mapeamento seja realizado de maneira padronizada. A notação BPMN tem elementos que facilitam a modelagem de processos mais complexos, a partir do uso de elementos básicos, viabilizando uma modelagem mais eficiente, padronizada e simples de interpretar. Com os seus elementos pode-se desenvolver toda a estruturação dos processos, mediante aplicação de softwares de gestão. Os elementos permitem que o leitor possa compreender as seções do diagrama BPMN, onde sua linguagem é agrupada em categorias, sendo uma delas conhecida como Raiass. Acerca das Raias, assinale a alternativa correta.

Você é um servidor público federal e foi designado/nomeado para ser fiscal de um contrato de uma empresa que prestará o serviço de consultoria em gestão de processos para o seu órgão. Diante disso, você deverá realizar o acompanhamento da execução do contrato, que é composto pelas seguintes fases:

I. Orientação: estabelecer normas e diretrizes, dar e receber informações sobre a execução do contrato;

II. Fiscalização: verificar o material utilizado e a forma de execução do objeto do contrato, confirmar o cumprimento das obrigações tanto no aspecto técnico quanto nos prazos de realização;

III. Interdição: paralisar a execução do contrato por estar em desacordo com o pactuado;

IV. Intervenção: assumir a execução do contrato;

V. Aplicação de penalidade: é dever da Administração quando verifica a inadimplência do contratado na realização do objeto, no cumprimento de prazos ou qualquer outra obrigação.

Estão corretos:

De acordo com o descrito na Lei Federal nº 14.133/2021, o processo licitatório tem por objetivos, explicitamente descritos no artigo 11:

I. evitar contratações com sobrepreço ou com preços manifestamente inexequíveis e superfaturamento na execução dos contratos;

II. assegurar tratamento isonômico entre os licitantes, bem como a justa competição;

III. assegurar a seleção da proposta apta a gerar o resultado de contratação mais vantajoso para a Administração Pública, inclusive no que se refere ao ciclo de vida do objeto;

IV. incentivar a inovação e o desenvolvimento nacional sustentável;

V. assegurar o uso responsável do dinheiro público, incentivando a inovação e a execução correta dos contratos.

Estão corretos:

Você é um dirigente público, e trabalhando através da metodologia de planejamento de situações, já identificou a situação-problema, definiu as operações e está construindo a sua matriz operacional. Nessa fase, o que deve ser feito?

O modelo de gestão estratégica baseado no Balanced Scorecard (BSC) pressupõe objetivos que representem desafios balanceados, em perspectivas que não só a financeira. Entretanto, qualquer organização do setor público necessita que as perspectivas sofram adaptações para refletir o foco estratégico típico de uma organização que não é voltada para o lucro, mas sim para as demandas da sociedade. Sua implementação no setor público apresenta alguns importantes desafios, EXCETO

Você atua em uma instituição pública que está começando a implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio, portanto você e a sua equipe ficarão responsáveis por esse trabalho; após estabelecerem e finalizarem a chamada etapa de preparação, na qual foi realizado o inventário dos processos, construção da cadeia de valor e ficha dos processos, e a construção do roadmap de serviços, precisam construir o framework do modelo de Gestão por processos que seu escritório de processos irá utilizar. Seguindo a metodologia BPM, qual sequência de serviços mais correta deve ser utilizada para o framework do modelo de Gestão por processos?

O Código de Ética do Profissional de Administração (CEPA) prevê que a violação aos preceitos e as regras do presente Código importam, garantida a ampla defesa e o contraditório, na aplicação de penas. São penas aplicáveis aos membros que violarem esses preceitos e regras descritos no CEPA

Você é gerente de projetos na Secretaria de Fazenda do Estado da Bahia, e através do seu sistema de gestão de portfólio e projetos, está desenvolvendo um novo projeto para instituição que possui necessidade de contratação externa. Para isso, precisa construir o Estudo Técnico Preliminar (ETP), dessa forma é necessária a inclusão de alguns pontos. Considerando os pontos necessários a serem incluídos na construção de um ETP, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Necessidade da contratação.

( ) Alinhamento estratégico.

( ) Definição e especificações das necessidades.

( ) Modelo de gestão do contrato.

( ) Levantamento das soluções.

( ) Necessidade de adequação do ambiente interno.

( ) Forma e critério de seleção do fornecedor.

( ) Recursos necessários à implantação e manutenção da solução.

( ) Critérios de medição e pagamento.

( ) Declaração de viabilidade.

Você é o gestor da área contábil de uma organização e irá aplicar o chamado ciclo PODC para gestão do seu setor. Qual das seguintes alternativas NÃO está de acordo com a aplicação do ciclo PODC na gestão da sua unidade?

O Balanced Scorecard (BSC) é uma das metodologias de medição e avaliação do desempenho organizacional mais difundidas no mundo. Sua visão integrada e balanceada da organização permite descrever a estratégia de forma clara, através dos objetivos estratégicos, que são agrupados em algumas perspectivas. Essas perspectivas são relacionadas entre si através de uma relação de causa e efeito. Quais são essas perspectivas?