O primeiro modelo contingencial abrangente de liderança foi desenvolvido por Fred Fiedler.

O modelo de contingência de Fiedler propõe a idéia de que:

A visão inspiradora de Steve Jobs, o cofundador e CEO da Apple, fez com que a utilização do estado da arte da tecnologia se tornasse fácil para as pessoas. Por meio dessa visão, Jobs inspirava, motivava e liderava os funcionários no desenvolvimento de produtos, como os computadores Macintosh, os tocadores de música iPod e os iPhones. Jobs foi um exemplo claro da teoria da liderança carismática de Robert House.

Para House, são características-chave dos líderes carismáticos:

I - Uso do poder pessoal: os líderes carismáticos sempre usam seu carisma para transformar a empresa em algo a sua imagem e confundem o que é de seu interesse pessoal, com os interesses da empresa.

II - Comportamentos não convencionais: apresentam comportamentos que vão contra as normas e são inovadores.

III - Risco pessoal: estão dispostos a correr riscos pessoais, assumem os custos de suas atitudes e sacrificam-se para atingir a sua visão.

IV - Ajustamento à tarefa: o comportamento do líder deve ajustar-se à estrutura da tarefa.

V - Sensibilidade às necessidades dos liderados: são perceptivos com relação às capacidades dos outros e sensíveis às suas necessidades e sentimentos.

Após análise, estão corretas apenas as afirmações:

Quando os benefícios são exagerados e custosos, eles recebem o nome de mordomias. Esse é o termo pelo qual ficaram conhecidos os benefícios formalmente oferecidos pelo governo e empresas estatais a seus funcionários mais graduados. Segundo a circular reservada de n° 21, baixada pelo DASP, em 1976, todos os ministros de Estado têm direito a uma casa, à beira do Lago Sul, em Brasília, completamente mobiliada e com os mais modernos eletrodomésticos. Também são pagos pelos cofres públicos suas contas de telefone, luz, gás e lavanderia. Nem todas as organizações privadas conseguem oferecer mordomias aos seus funcionários. A maioria oferece um plano de benefícios comum, para atender às necessidades dos seus funcionários, adequado ao seu perfil e as suas atividades.

Os benefícios e serviços oferecidos aos colaboradores procuram:

Luther Gulick e Lyndall Urwick formularam teorias para o entendimento e a administração das organizações, além de seu trabalho sobre o papel dos gerentes. Urwick, no final da década de 1930, empenhou-se também em desenvolver princípios de organização.

Sobre esses princípios que se aplicavam em todas as organizações, pode-se identificar:

I - Princípio da descentralização: distinção entre diferentes tipos de deveres, pois as pessoas desempenham diferentes tipos de tarefas, como produção, vendas, etc.

II - Amplitude de controle: nenhum chefe pode supervisionar o trabalho do que mais de cinco ou seis subordinados.

III - Responsabilidade: cada pessoa investida de autoridade é responsável pelo trabalho de seus subordinados.

IV - Princípio escalar: cadeia de comando.

V - Especialização: cada tarefa deve estar claramente especificada.

Após análise, estão corretas apenas as afirmações:

Ford teve uma incrível intuição de marketing: concluiu que o mundo estava preparado para um automóvel barato. Em seguida, procurou as técnicas de produção em massa, como forma de viabilizá-lo. O mundo nunca mais produziu nada igual depois do fordismo.

Para acelerar a produção por meio de um trabalho ritmado, coordenado e econômico, Ford adotou três princípios que são:

Taylor observou que os operários aprendiam a maneira de executar suas tarefas observando os companheiros vizinhos. Isso levava a diferentes métodos para executar uma mesma tarefa e a uma variedade de ferramentas em cada operação. A tentativa de substituir métodos empíricos e rudimentares por métodos científicos recebeu o nome de organização racional do trabalho (ORT).

Os fundamentos da ORT são corretamente conhecidos como:

I – Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.

II- Estudo da fadiga humana.

III - Fluxo do produto no processo produtivo é ordenado, segundo uma escala hierárquica e de supervisão funcional.

IV - Condições ambientais de trabalho, como iluminação, conforto, etc.

V - Princípio da economicidade: reduzir ao mínimo o volume de estoque da matéria-prima em transformação, para que a velocidade da produção seja rápida.

Após análise, estão corretas apenas as afirmações:

Julgue as afirmativas abaixo como verdadeiras (V) ou falsas (F), considerando as normas da Redação Oficial.

( ) Aviso e ofício são modalidades de comunicação oficial praticamente idênticas. A única diferença entre elas é que o aviso é expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofício é expedido pelas/para as demais autoridades.

( ) Quanto a sua forma, aviso e ofício seguem o modelo do padrão ofício, com acréscimo do vocativo, que invoca o destinatário, seguido de vírgula.

( ) O memorando é a modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em níveis diferentes.

( ) As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, obedecem a certas regras de forma. Além de apresentarem impessoalidade e uso do padrão culto de linguagem, é imperativo, ainda, que apresentem certa formalidade de tratamento.

( ) A clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo e a correta diagramação do texto são critérios opcionais na Redação Oficial e são definidos de acordo com a importância da correspondência.

Marque a opção que apresenta a sequência correta.

Sobre o Padrão Ofício, afirma-se:

I – Há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: ofício, aviso e memorando.

II – Em caso de ofício, o documento deve conter o nome, o endereço e o cargo da pessoa a quem é dirigida a comunicação.

III – Para se manter a formalidade do documento, é importante que se use a norma culta e expressões como “cumpre-me informar”; “Tenho a honra de” e outras.

IV – De acordo com o Manual de Redação da Presidência da República, há apenas duas possibilidades diferentes de fechos para todas as modalidades de comunicação oficial.

Está correto apenas o que se afirma em:

Numa correspondência oficial, enviada a um prefeito, a forma de tratamento utilizada para o destinatário da mensagem deve ser Vossa Excelência. Marque, entre as opções abaixo, aquela em que a norma culta é DESRESPEITADA quando da utilização desse pronome de tratamento.

Considerando as características de uma ata, analise as afirmativas abaixo.

I - Na sua estrutura, uma ata não pode deixar espaço para que sejam feitos acréscimos a posteriori.

II - Uma ata deve conter informações como: participantes da reunião, decisões tomadas pelos participantes, data e local da reunião.

III - A ata deverá, antes de ser fechada, ser assinada por todos os membros participantes da reunião. Depois de fechada, deve ser analisada e assinada pela pessoa que conduziu a reunião.

IV - O objetivo da ata é registrar acontecimentos e falas de uma reunião, assembleia ou convenção.

Está correto apenas o que se afirma em: