Para se comunicar com os seus diversos públicos, as organizações modernas utilizam diversos canais de comunicação, tanto online quanto impressos.

Um dos veículos impressos muito utilizados pelas organizações, sejam elas pequenas, médias ou grandes é

O conceito de comunicação empresarial foi ampliado nos últimos anos e hoje se trabalha com o conceito de comunicação organizacional. A pesquisadora Kunsch (2003) preconiza que esse novo modelo compreende as modalidades de comunicação , , e . E é no âmbito da comunicação que está inserido o profissional de relações públicas.

Selecione a opção que preenche corretamente as lacunas no texto acima.

Cresce o número de órgãos públicos e empresas privadas que contratam profissionais especificamente responsáveis pelo recebimento de críticas, sugestões e reclamações de usuários e de consumidores - cuja função é agir de forma imparcial, mediando os conflitos entre as partes envolvidas.

Esse profissional é conhecido como

Em 1985, a empresa divulga para a sociedade o seu , no qual alerta que o "deixa de ser um promotor de festas" e o "não pode limitar-se a redigir e remeter releases".

Selecione a opção que corretamente preenche as lacunas deixadas no texto acima

Em relação ao primeiro serviço informativo oficial no Brasil, é correto afirmar que ele surge em

Na década de 1930, algumas universidades americanas criaram cadeiras específicas da atividade de relações públicas com o objetivo de formar especialistas na área.

Essas estruturas de ensino estavam vinculadas a qual curso?

O primeiro escritório de RP foi criado no inicio do século passado, mais especificamente no ano de , na cidade de e teve como fundador , que é considerado o “pai” das relações públicas.

Marque a alternativa que preenche corretamente as lacunas.

“Ao profissional, tanto de jornalismo como de relações públicas, cabe o importante papel de intermediar a comunicação entre as organizações e a mídia impressa e eletrônica, que multiplicará as informações para toda a sociedade” (KUNSCH, 2003).

Segundo a autora, para realizar com êxito essa intermediação, de quais instrumentos o profissional de comunicação deve fazer uso?

Uma das publicações dos veículos de comunicação dirigida é direcionada aos acionistas e à sociedade e busca quantificar os investimentos da empresa em treinamento, as contribuições, não financeiras, à comunidade e ao desenvolvimento tecnológico e, geralmente, aparece como propaganda institucional ou como informe publicitário.

O texto acima se refere a

Para Marchiori (2006, p.29), “A atividade de Relações públicas é fundamental, pois é vista como uma função de gerenciamento das organizações, a qual atua diretamente nos relacionamentos entre a empresa e seus stakeholders".

Stakeholders significa, no âmbito das Relações Públicas,