Julgue os itens abaixo acerca das Abordagens e metodologias dos estudos de usuários:

I.  “A essência da técnica do incidente crítico implica em solicitar aos sujeitos envolvidos numa determinada atividade, tipos simples de julgamentos ou relatos de situações e fatos [...]” (Talim M.; Cendón; Talim S., 2017, p. 191);

II. “[...] A maior parte dos estudos realizados na abordagem tradicional de estudos de usuários utiliza como técnica de coleta de dados o questionário, normalmente composto por perguntas com o objetivo de quantificar hábitos de comportamento de busca e uso da informação e verificar frequências de acesso e graus de satisfação [...]” (Araújo, 2017, p. 224).

III. “[...] entrevista semiestruturada, entrevista estruturada ou semiestruturada associada à aplicação da técnica do incidente crítico, o questionário com perguntas fechadas e com perguntas abertas e fechadas, bem como a aplicação conjunta de questionário e entrevista semiestruturada” são técnicas de coleta de dados que se utilizam em pesquisas de natureza qualitativa sobre comportamentos de uso e usuários da informação no Brasil. (Tabosa; Pinto; Loureiro, 2016, p. 260);

IV. Os estudos baseados no modelo ELIS, da expressão Everyday Life Information Seeking “[...] têm como objetivo discutir como as pessoas acessam e utilizam variadas fontes e canais de informação para atender suas demandas [...]” (Nunes; Carneiro, 2019, p. 158);

V. O modelo “[...] Information Search Process, criado por Kuhlthau [...], tem sido adotado no Brasil como fundamentação metodológica e conceitual para identificar o processo de busca por informação dos usuários estudados em determinado contexto [...]” (SILVA et al., 2020, p. 11).

ARAÚJO, Carlos Alberto Ávila. O que são “práticas informacionais”? Inf. Pauta, Fortaleza, CE, v. 2, número especial, p. 217 – 236, out. 2017. Disponível em: https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/28421/1/2017_art_caaaraujo.pdf. Acesso em 04 set. 2024.

NUNES, Jefferson Veras; CARNEIRO, Barbara Luisa Ferreira. Dos estudos de usuários a noção de práticas informacionais: contribuições da teoria da prática. InCID: R. Ci. Inf. e Doc., Ribeirão Preto, v. 9, n. 2, p. 150-168, set. 2018/fev. 2019. Disponível em: https://revistas.usp.br/incid/ article/view/134406. Acesso em 04 set. 2024.

SILVA et al, Carlos Robson Souza da. Contribuições do modelo de Carol Kuhlthau para a pesquisa sobre comportamento informacional e competência em informação no Brasil. Encontros Bibli: revista eletrônica de biblioteconomia e ciência da informação, Florianópolis, v. 25, p. 01-14, 2020.Disponível em: https://periodicos.ufsc.br/index.php/eb/article/view/1518-2924.2019.e65234/42494. Acesso em 04 set. 2024.

TABOSA, Hamilton Rodrigues; PINTO, Virgínia Bentes; LOUREIRO, José Mauro Matheus. Análise de regularidades metodológicas em pesquisas brasileiras sobre comportamentos de uso e usuários da informação. INVESTIGACIÓN BIBLIOTECOLÓGICA, México, v. 30, n. 70, p. 249-267, sep./dic., 2016. Disponível em: http://rev-ib.unam.mx/ib/index.php/ib/article/view/57615/51068. Acesso em 04 set. 2024.

TALIM, Mariza Cristina; CENDÓN, Beatriz Valadares; TALIM, Sérgio Luiz. O uso da técnica de incidente crítico na avaliação do impacto de treinamento em pesquisa bibliográfica para mestrandos e residentes da área da saúde. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v. 27, n. 1, p. 187-200, jan./ abr. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/view/31419/17422. Acesso em 04 set. 2024.

Assinale a opção CORRETA:

Assinale a alternativa CORRETA sobre o Serviço de referência presencial e virtual:

ACCART, Jean-Philippe. Serviço de referência: do presencial ao virtual. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2012. Disponível em:https://edisciplinas.usp.br/pluginfile.php/5277647/mod_resource/content/1/ACCART%2C%20J.%20P.%20Servi%C3%A7o%20de%20refer%C3%AAncia%20 do%20presencial%20ao%20virtual..pdf. Acesso em 04 set. 2024.

DAMIAN, Ieda Pelógia Martins; CASTRO FILHO, Claudio Marcondes de. Dimensões do serviço de referência virtual: uma análise do ponto de vista dos usuários. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 14, n. 1, jan./abr. 2018. Disponível em: https://rbbd.febab. org.br/rbbd/article/view/487. Acesso em 04 set. 2024.

SILVA, Vítor Vasata Macchi. O serviço de referência virtual em bibliotecas nacionais e internacionais: um estudo comparativo. Biblionline, João Pessoa, v. 13, n. 1, p. 114-126, jan./mar. 2017. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/biblio/article/view/33353/17825. Acesso em 04 set. 2024.

Associe a segunda coluna com a primeira acerca do Marketing em Ambientes Informacionais:

COLUNA 1

(1) American Marketing Association

(2) Neuromarketing

(3) Marketing de guerrilha

(4) Inbound marketing

(5) Marketing científico digital

COLUNA 2

(   ) Tem como meta final “[...] despertar o consumo por impulso [...]” (Lima Alan; Lima; Fofonca; Lopes, 2023, p. 5316);

(   )  “[...] se baseia em planejamento estratégico de informação e conteúdo direcionado para o seu público, disse minando conteúdos de seu interesse em ferramentas web, como blogs, redes sociais, websites e campanhas de e-mails [...]” (Ferreira; Santos Neto, 2021, p. 34).

(   )  “[...] As características desta estratégia estão principalmente no uso da criatividade, com ações impactantes e alto teor publicitário” (Prado, 2022, p. 16);

(   ) Define marketing como sendo “[...] a atividade, o conjunto de conhecimentos e os processos de criar, comunicar, entregar e trocar ofertas que tenham valor para consumidores, clientes, parceiros e a sociedade como um todo [...]” (Kotler, 2018, p. 3);

(   )  “[...] aplicação conjunta do marketing digital e do marketing científico como estratégia empregada em produtos da ciência, aliada à comunicação científica e comunicação digital, com o intuito de oferecer serviços alinhados às necessidades dos usuários [...]” (Araujo, 2018, p. 8).

ARAUJO, Ronaldo Ferreira. Marketing científico digital e métricas de mídias sociais: indicadores-chave de desempenho de periódicos no Facebook. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v. 28, n. 1, p. 7-22, jan./abr. 2018. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/index.php/ies/article/ view/22063/20360. Acesso em 04 set. 2024.

KOTLER, Philip. Administração de marketing. 15. ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2018. Disponível em: https://edisciplinas.usp. br/pluginfile.php/7519481/mod_resource/content/0/Administrac%CC%A7a%CC%83o%20de%20Marketing%2015%C2%AA%20Edic%CC%A-7a%CC%83o_compressed.pdf. Acesso em 04 set. 2024

LIMA, Alan Freire de; LIMA, Arlete Freire de; FOFONCA, Eduardo; LOPES, Gabriel Cesar Dias. Propaganda e marketing em empresas, bibliotecas escolares e bibliotecas institucionais: a subestimação e subutilização do marketing, marketing digital e do neuromarketing em bibliotecas. Revista Gestão e Secretariado (GeSec), São Paulo, SP, v. 14, n. 4, 2023, p. 5309-5330. Disponível em: https://ojs.revistagesec.org.br/secretariado/article/view/1984/1005. Acesso em 04 set. 2024.

FERREIRA, Janaina Carla; SANTOS NETO, João Arlindo dos. Inbound marketing em bibliotecas universitárias: novas formas de mediação da informação. Inf. Prof., Londrina, v. 10, n. 1, p. 32–52, jan./abr. 2021. Disponível em: https://ojs.uel.br/revistas/uel/index.php/infoprof/article/ view/43391/pdf_1. Acesso em 04 set. 2024.

PRADO, Jorge Moisés Kroll do. Planejamento e tendências de marketing para bibliotecas. ConCI, v. 5, p. 1 – 22, dossiê, 2022. Disponível em: https://periodicos.ufs.br/conci/article/view/16846/12700. Acesso em 04 set. 2024.

Faça a associação CORRETA entre as duas colunas, relacionando os descritores e o seu significado.

COLUNA 1

1. Scanner

2. Assinatura digital

3. Criptografia

4. Workflow

5. Análise do sistema

COLUNA 2

(    ) Nesta fase, “[...] todos os dados e informações obtidas são analisados para a aplicação do GED, fazendo a integração de diversas mídias diferentes, como microfilmes e discos ópticos [...]” (Santos et al., 2017, p. 593);

(    )  "[...] tem por finalidade proteger os dados não somente textos, mas qualquer tipo de informação (fotos, sons, vídeos, planilhas) de modo que as técnicas computacionais consigam decifrá-los [...]" (Santos et al., 2017, p. 593);

(    ) "[...] faz a varredura do documento, transformando o mesmo em uma informação digital que será reconhecida pelo computador [...]" (Santos et al., 2017, p. 593);

(    ) "[...] ferramenta utilizada para criar padrões de processos, tal como fazer análise, compreensão e monitoramento das atividades dos negócios, proporcionando à gerência documental [...]” (Santos et al., 2017, p. 591);

(    ) "[...] traz autenticidade aos documentos, pois uma vez modificado não há possibilidade de validação da assinatura" (Santos et al., 2017, p. 594).

SANTOS, Daniele Ribeiro dos. et al. Gerenciamento eletrônico de documentos: aplicação do Gerenciamento de documentos eletrônicos no poder público/Judiciário. Revista Gestão em Foco, n. 9, p. 586 – 598, 2017. Disponível em: https://portal.unisepe.com.br/unifia/wp-content/ uploads/sites/10001/2018/06/059_gerenciamento.pdf Acesso em: 05 set. 2024.

A CORRETA numeração dos parênteses, de cima para baixo, é:

Sobre os Direitos Autorais, analise os itens abaixo:

I. Provém da Convenção de Berna o entendimento de que é preciso apenas que os nomes na forma usual estejam indicados nas obras para que seja reconhecida a autoria. (Valente; Sartori, 2024);

II. “O registro de direitos autorais em blockchain já é uma realidade [...]. Entre suas aplicações mais eficientes destaca-se o registro de títulos, documentos, transações e afetações em geral a bens e direitos das pessoas físicas e jurídicas [...]” (Castro, 2023, p. 251);

III. A Lei de Direitos Autorais, a Lei nº 9.610/98, relacionada à proteção das obras literárias, artísticas ou científicas no país, permanece vigente. (Brasil, 1998);

IV. O tratado da Organização Mundial da Propriedade Intelectual (OMPI) sobre Direito de Autor (WCT – World Coryright Treaty), de 1996, destaca como um de seus objetivos o desejo de “[...] desenvolver e manter a proteção dos direitos dos autores sobre suas obras literárias e artísticas de maneira mais eficaz e uniforme possível [...]” (Netto, 2023, p. 295).

V. Conforme Castro (2023, p. 241), com a tecnologia blockchain a “autenticidade dos registros é garantida por algoritmos de consenso, e sua inviolabilidade é mantida por criptografia digital [...]”. Contudo, não se trata de uma tecnologia barata, por isso a acessibilidade é restrita.

BRASIL. Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1998. Altera, atualiza e consolida a legislação sobre direitos autorais e dá outras providências. Diário Oficial da União, Brasília, DF, 20 fev. 1998. Disponível em: http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l9610.htm. Acesso em: 9 out. 2025.

CASTRO, Manuella Santos de. Blockchain e direitos autorais. In: SILVA, Alexandre Pacheco, D. et al. Direito autoral e internet: diagnósticos e perspectivas do debate brasileiro. São Paulo: Grupo Almedina, 2023. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/reader/ books/9786556277769/pageid/239. Acesso em: 02 set. 2024.

NETTO, José Carlos C. Direito autoral no Brasil. Rio de Janeiro: Grupo GEN, 2023. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca.com.br/#/ books/9786553624634. Acesso em: 03 set. 2024.

VALENTE, Catherine Juglair Nogari; SARTORI, Rejane. Diretos Autorais e Inteligência Artificial: uma análise bibliométrica. Brazilian Journal of Information Science: research trends, v.18, p. 1 – 30, 2024. Disponível em: https://revistas.marilia.unesp.br/index.php/bjis/article/ view/15291/15982. Acesso em: 02 set. 2024.

É CORRETO afirmar que:

Em relação à Curadoria Digital, todas as assertivas abaixo estão corretas, EXCETO:

ARAKAKI, Ana Carolina Simionato; DAL’EVEDOVE, Paula Regina. Organização e representação da informação diante das novas abordagens para o ambiente digital: apontamentos sobre Web Semântica e Curadoria Digital. In: ALBUQUERQUE, Ana C. Questões teórico-epistemológicas para a ciência da informação: possibilidade e informações. Ijuí: Editora Unijuí, 2020. Disponível em: https://integrada.minhabiblioteca. com.br/#/books/9786586074369/ Acesso em: 02 set. 2024.

PIRES, Cássio de Oliveira; ROCHA, Rafael Port da. Finalidade e atividades da curadoria digital na perspectiva de sua implantação em uma instituição. Brazilian Journal of Information Science: Research trends, v.14, n. 4, p. 1 – 31, set./dez. 2020. Disponível em: https://revistas.marilia. unesp.br/index.php/bjis/article/view/10857. Acesso em: 02 set. 2024.

SAYÃO, Luis Fernando; SALES, Luana Farias. Curadoria digital: um novo patamar para preservação de dados digitais de pesquisa. Inf. & Soc.:Est., João Pessoa, v. 22, n. 3, p. 179-191, set./dez. 2012. Disponível em: https://periodicos.ufpb.br/ojs/index.php/ies/article/view/12224/8586. Acesso em: 02 set. 2024.

Considere a citação a seguir acerca do Planejamento Estratégico em Ambientes Informacionais:

“[...] a definição de metas e prioridades, previsão dos acontecimentos futuros e tomada de decisões sobre fins, meios e recursos [...]” (Almeida, 2005, p. 10).

ALMEIDA, Maria Christina Barbosa de. Planejamento de bibliotecas e serviços de informação. 2. ed. Brasília, DF: Briquet de Lemos, 2005. Disponível em: https://www.academia.edu/43523070/PLANEJAMENTO_DE_BIBLIOTECAS_E_SERVI%C3%87OS_DE_INFORMA%C3%8% C3%83O?auto=download. Acesso em: 01 set. 2024.

Assinale a alternativa que corresponde ADEQUADAMENTE ao conteúdo nela exposto:

Julgue os enunciados abaixo, em relação à Automação em Unidades de Informação:

I. As orientações dos Requisitos funcionais para dados de autoridade (FRAD) “[...] tratam de dois aspectos principais: as entidades e os relacionamentos utilizados para representar os assuntos dos documentos [...]” (Milani; Sousa, 2018, p. 336);

II. “O formato MARC tornou a representação descritiva, pela primeira vez, legível por computador e teve um impacto revolucionário na comunidade bibliotecária, possibilitando a transição dos registros manuais, feitos em  fichas e cartões, para os catálogos e registros automatizados [...]” (Dumer; Albuquerque, 2020, p. 19);

III. Nos Requisitos funcionais para dados de autoridade de assunto (FRSAD), “[...] duas entidades para identificação do assunto são apontadas como de nível elevado, isto é, são consideradas entidades superiores, quais sejam: thema (plural themata ou themas) e nomen (plural nomina ou nomens)” (Milani; Sousa, 2018, p. 336);

IV. O primeiro formato de descrição bibliográfica surgiu como iniciativa da Biblioteca Nacional em meados do Século XX;

V. “[...] um conjunto semântico de elementos básicos para representar e organizar recursos em ambiente web [...] foi chamado de ‘Metadados Dublin Core’ [...] (Dumer; Albuquerque, 2020, p. 92).

DUMER, Luciana; ALBUQUERQUE, Maria Elizabeth Baltar Carneiro de. O MARC 21 e os outros formatos de intercâmbio bibliográfico. João Pessoa: Editora UFPB, 2020. Disponível em: https://www.editora.ufpb.br/sistema/press5/index.php/UFPB/catalog/view/179/911/7524. Acesso em: 01 set. 2024.

MILANI, Suellen Oliveira; SOUSA, Brisa Pozzide. Pseudônimos de autoras, aspectos contigenciais e o seu protagonismo social: FRAD, FRSAD e a representação temática em catálogos online. Liinc em Revista, Rio de Janeiro, v.14, n. 2, p. 329-345, nov. 2018. Disponível em: https://revista. ibict.br/liinc/article/view/4474/3954. Acesso em: 01 set. 2024.

Assinale a alternativa CORRETA.

Analise as afirmativas abaixo e assinale V, se VERDADEIRAS, ou F, se FALSAS.

(   ) Desenvolvimento de coleções é “um processo, não possuindo começo, meio ou fim, sendo ciclo contínuo, e todas as etapas possuem o mesmo grau de relevância” (Miranda; Bernardino, 2019, p. 78);

(   ) O acervo bibliográfico, especialmente de Bibliotecas Universitárias, é composto "por obras gerais, infanto juvenil, literatura brasileira e regional, livros didáticos, coleções escritas históricas regionais e obras em Braille [...]” (Miranda; Bernardino, 2019, p. 78);

(   ) A “[...] visão administrativa das atividades de formação e desenvolvimento de coleções pode ser considerada como a principal justificativa da evolução terminológica dos termos utilizados para designar as atividades voltadas ao cuidado com os acervos em unidades de informação [...]” (Correa; Santos, 2015, p. 352);

(   ) O profissional bibliotecário que está inserido “[...] no espaço escolar deve participar, ativamente, dos planejamentos dos projetos políticos pedagógicos uma vez que tem a competência necessária para atuar no desenvolvimento de coleções de qualidade, contribuindo para a formação de um acervo que não apenas atenda às demandas informacionais de sua comunidade, mas que seja atrativo e estimulante para o seu público [...]” (Aguiar; Carvalho, 2022, p. 25);

(   ) A “nomenclatura ‘Gestão de Estoques Informacionais’ (GEI) começa a ser utilizada nas reformulações curriculares de alguns cursos de graduação a partir dos anos 2000” (Correa; Santos, 2015, p. 346).

AGUIAR, Niliane Cunha de; CARVALHO, Telma de. Formação e desenvolvimento de acervos em biblioteca escolar como recurso para promover a competência informacional infantil: importância, desafios e perspectivas. Bibl. Esc. em R., Ribeirão Preto, v. 8, n. 1, p. 22-41, 2022. Disponível em: https://revistas.usp.br/berev/issue/view/12255 Acesso em: 01 set. 2024.

MIRANDA, Ana Claudia Carvalho de; BERNARDINO, Maria Cleide Rodrigues. Gerenciamento de coleções em bibliotecas públicas. Revista Brasileira de Biblioteconomia e Documentação, v. 15, n. 3, p. 71 – 93, set./dez., 2019. Disponível em: https://cip.brapci.inf.br/download/121396. Acesso em: 01 set. 2024.

CORREA, Elisa Cristina Delfini; SANTOS, Luana Carla de Moura dos. De formação e desenvolvimento de coleções para gestão de estoques de informação: um panorama da mudança terminológica no Brasil. Rev. Digit.Bibliotecon. Cienc. Inf., Campinas, SP, v.13, n. 2, p. 343-355, maio/ ago. 2015. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/8634631/3390 Acesso em: 01 set. 2024.

A ordem CORRETA de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Analise as afirmativas abaixo.

I. Uma das etapas do trabalho automatizado da Disseminação seletiva da informação (DSI) é o “Levantamento do perfil de interesse dos usuários - descrição detalhada da qualificação, especialidade, necessidades e interesses dos usuários” (Eirão, 2009, p. 22);

II.  A disseminação, “no âmbito informacional, está ligada à propagação de materiais informacionais e deve estar intrinsecamente voltada ao planejamento para ser efetiva em uma organização” (Amaral, 2014, p. 46);

III. DSI é um “serviço que a partir do perfil individual ou de grupo, identificado explícita ou implicitamente, encaminha periodicamente aos usuários um pacote informacional, ou permite aos usuários meios para acessá-lo, sendo o pacote informacional resultante da seleção realizada por meio de ação humana ou de um sistema automatizado, a partir da comparação dos perfis dos usuários com os recursos informacionais disponíveis” (Souto, 2008, p. 17);

IV. O HTTP “é um protocolo no nível de aplicação utilizado por sistemas distribuídos, colaborativos e sistemas de informações hipermídias”; no entanto, não está relacionado à troca de documentos de hipertexto (Calegari, 2016, p. 26);

V. A Web Semântica “é uma Web separada da ‘atual’ - a Web de documentos – mas não uma extensão que busca prover aos sistemas e agentes de software a capacidade de processar, compartilhar, reusar e entender os termos descritos por dados definidos de maneira precisa” (Calegari, 2016, p. 28).

AMARAL, Marjorie Rosielle Silva do. Disseminação Seletiva da Informação no contexto das Organizações Aprendentes: proposta de um modelo digital integrado ao SIGAA na Universidade Federal do Rio Grande do Norte. 2014. 118f. Dissertação (Mestrado Profissional em Gestão em Organizações Aprendentes) – Universidade Federal da Paraíba, João Pessoa, 2014. Disponível em: https://repositorio.ufpb.br/jspui/bitstream/tede/5934/1/arquivototal.pdf. Acesso em: 01 set. 2024.

CALEGARI, Newton Juniano. Proposta de uma ferramenta de anotação semântica para publicação de dados estruturados na Web. 2016. 87f.Dissertação (Mestrado em Tecnologias da Inteligência e Design Digital) - Programa de Pós-Graduação em Tecnologias da Inteligência e Design Digital, Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2016. Disponível em: https://tede2.pucsp.br/bitstream/handle/18992/2/ Newton%20Juniano%20Calegari.pdf. Acesso em: 01 set. 2024.

EIRÃO, Thiago Gomes. Disseminação seletiva da informação: uma abordagem. Revista Digital de Biblioteconomia e Ciência da Informação, Campinas, v.7, n. 2, p. 20-29, jul./dez. 2009. Disponível em: https://periodicos.sbu.unicamp.br/ojs/index.php/rdbci/article/view/1972 Acesso em: 30 ago. 2024.

SOUTO, Leonardo Fernandes. Mediação em serviços de disseminação seletiva de informações no ambiente de bibliotecas digitais federadas. 2008. 238f. Tese (Doutorado em Ciência da Informação) - Programa de Pós–Graduação em Ciência da Informação, Universidade de São Paulo, São Paulo, 2008.

Assinale a alternativa que contém as afirmativas CORRETAS: