Sobre a gestão pública estratégica, no que tange à eficiência, eficácia e excelência nos serviços públicos, assinale a afirmativa correta.

Baseado em noções de gestão pública, pode-se definir o papel do Estado contemporâneo, especialmente, como:

Quanto aos serviços de atendimento ao cidadão, são diretrizes que devem ser observadas na Administração Pública:

Analise o trecho a seguir:
A gestão pública deve ser entendida como algo mais amplo do que a interpretação de gestão de negócios e do que as questões internas dos negócios de um governo.
(Matias-Pereira, 2016.)
Quanto à compreensão do conceito de gestão pública, uma justificativa que completa corretamente o raciocínio do autor é:

A comunicação é uma atividade crucial para a vida em coletividade, pois tanto os animais quanto os seres humanos a utilizam para trocar, compartilhar e tornar comum a todos as informações, facilitando a convivência no grupo onde estão inseridos. O primeiro componente do processo de comunicação é o transmissor da mensagem denominado emissor, que transmite a mensagem desejada a uma ou mais pessoas com o intuito de transmitir uma ideia, um pensamento, instruções, informações, valores, dentre outros.
(SANTOS, Michele Fernanda Schmidt dos – Cultura organizacional – Londrina: Editora e Distribuidora Educacional S.A., 2014.)
“A eficácia da comunicação está na predisposição do receptor em receber a mensagem. Para certificar-se que a mensagem foi entendida, utiliza-se de , verificando as reações do receptor à mensagem, possibilitando ao emissor uma percepção a respeito da mensagem desejada.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Confúcio , filósofo chinês que viveu aproximadamente em 2500 a.C., naquela época, já enfatizava que se a linguagem não é correta, o que é “dito não é o que se pretende dizer”; se “o que é dito não é o que se pretende dizer, o que deve ser feito fica por fazer”. Isso acontece devido às barreiras presentes na comunicação. Sobre o exposto, relacione adequadamente as barreiras da comunicação indicadas às respectivas características.
1 . Barreiras físicas. 2 . Barreiras pessoais. 3. Barreiras semânticas.

(  ) Limitações decorrentes dos símbolos através dos quais a comunicação é feita.
(  ) Interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
(  ) Interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
A sequência está correta em

Sobre gestão de projetos, relacionamentos interpessoais, trabalho em equipe, no contexto da gestão pública, uma competência “intrapessoal” é a capacidade de

A Lei Lucas (Lei nº 13.722/2018) foi sancionada no dia 04/10/2018. Essa lei obriga as escolas, públicas e privadas, e espaços de recreação infantil a se prepararem para atendimentos de primeiros-socorros. A necessidade dessa lei ficou evidenciada depois de um acidente que ocorreu com Lucas Begalli, uma criança de apenas dez anos de idade, que perdeu a vida em um simples passeio escolar. O motivo foi uma asfixia mecânica que ocorreu em questão de minutos, ou seja, ele se engasgou com um pedaço de salsicha do cachorro-quente que serviram no lanche. Infelizmente, a vítima não recebeu os primeiros-socorros de forma rápida e adequada, pois não havia profissionais qualificados neste tema em sua escola. Essa fatalidade certamente poderia ter sido evitada se houvesse preparo e treinamentos periódicos pelas pessoas responsáveis pelo evento.
(Disponível em: https://abcmedseg.com.br/voce-conhece-a-leilucas/#:~:text=A%20Lei%20Lucas%20(13722%2F18,para%20atendimentos %20de%20primeiros%20socorros.acesso.)
O principal objetivo do texto legislativo é preparar os profissionais para agir com segurança diante de acidentes que são tão comuns no espaço escolar. Portanto, a lei institui como obrigatória a capacitação em primeiros-socorros de professores e funcionários de colégios públicos e privados. Sobre os primeiros-socorros em uma situação de emergência escolar, assinale a afirmativa INCORRETA.

A segurança do trabalho tem por objetivo proteger a integridade (física, psicológica e social) do trabalhador, principalmente no que se refere às doenças e acidentes ocupacionais. A Norma Brasileira nº 18 (NB 18/ABNT) define duas causas para os acidentes de trabalho, sendo elas: atos inseguros e condições inseguras. Considerando que a segurança no trabalho traz uma série de recomendações técnicas para que acidentes sejam prevenidos, dentre as principais formas de prevenção de acidentes no trabalho, analise as afirmativas a seguir.

I. Uso de Equipamento de Proteção Individual (EPI) : é uma das principais formas de mitigar e prevenir acidentes no ambiente de trabalho.

II. Uso de Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC) : equipamentos instalados no ambiente, pensados para a proteção do coletivo. Ressalta-se que uso de EPIs isentam o uso de EPCs e vice-versa.

III. Manutenção dos equipamentos de trabalho : a manutenção dos equipamentos de trabalho evita os acidentes causados por negligência.

IV. Treinamento da equipe : faz com que acidentes provocados por imperícia sejam evitados, auxiliando no conhecimento do trabalhador sobre suas funções e sobre os equipamentos que irá manusear.
Está correto o que se afirma apenas em

O Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) criou uma norma que obriga que as empresas apliquem a ergonomia no ambiente de trabalho com o objetivo proporcionar maior bem-estar aos colaboradores e, com isso, os ganhos da empresa com a produtividade dos funcionários tendem a ser consideráveis. Considere que existem diferentes campos da ergonomia: a “física”, a “organizacional”, de “correção”, a “cognitiva”, dentre outras, e cada um destes campos é específico para que sejam oferecidas condições adequadas para os funcionários de acordo com as suas funções, de forma a exercer suas respectivas atividades de maneira segura e eficiente. Sobre a ergonomia de correção, assinale a afirmativa correta.