No contexto da ITIL v3, a Central de Serviço (Service Desk) desempenha papel essencial na entrega e suporte de serviços de TI. Sobre suas responsabilidades e objetivos, assinale a alternativa correta.

Um técnico está configurando um novo compartilhamento do Samba em um sistema operacional Linux CentOS. Para isso, precisa editar o arquivo /etc/samba/smb.conf, com o objetivo principal de garantir que esse compartilhamento seja exibido automaticamente na seção “Rede” do Windows, facilitando sua localização pelos usuários. Nesse contexto, qual diretiva deve ser adicionada ao arquivo para realizar especificamente essa função?

Um técnico de suporte é acionado para diagnosticar um computador que deixou de inicializar após a instalação de uma nova placa de vídeo de alto desempenho. Ao ligar o equipamento, os coolers e a fonte de alimentação funcionam normalmente, porém não há sinal de vídeo no monitor. A placa-mãe emite uma sequência sonora composta por um bipe longo seguido de três bipes curtos. O usuário informa que, logo após a instalação da placa, o computador ainda chegou a funcionar, mas ele realizou alterações nas configurações do setup com o objetivo de “otimizar” o desempenho do sistema para a nova placa. Levando em consideração o relato do usuário e o cenário encontrado pelo técnico, assinale a alternativa que apresenta o procedimento mais indicado para a resolução do problema.

A escolha de uma topologia de rede física impacta diretamente a confiabilidade, a redundância e o custo de uma rede. A topologia ____________ oferece alta redundância e tolerância a falhas ao conectar cada nó a todos os outros, mas apresenta um custo elevado de cabeamento e complexidade de gerenciamento. Por outro lado, a topologia ____________ é frequentemente usada como base para redes híbridas, combinando a hierarquia da topologia em estrela com a escalabilidade e o controle centralizado, sendo útil para grandes redes corporativas.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

Em um servidor Linux, é necessário garantir que determinados arquivos possam ser lidos por todos os usuários, mas modificados apenas por seu proprietário. Com base no sistema tradicional de permissões do Linux, qual conjunto de permissões representa esse comportamento?

Sobre os recursos de navegação e segurança na Internet, analise as seguintes asserções e a relação proposta entre elas:

I. A utilização do modo de navegação anônima, disponível em navegadores como o Google Chrome, impede que o provedor de acesso à internet e os sites visitados identifiquem a navegação do usuário, garantindo o seu completo anonimato na rede.

PORQUE

II. Nesse modo, as páginas visitadas não são armazenadas no histórico do navegador, nos cookies ou no histórico de pesquisa após o fechamento de todas as abas, mantendo apenas os arquivos de download e os favoritos do usuário.

A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta.

Um técnico de TI está configurando uma rede corporativa e precisa garantir acesso remoto seguro aos servidores internos. Para isso, ele utiliza o protocolo _______, que criptografa a conexão e permite execução de comandos remotamente. Além disso, para transferir arquivos de forma segura, ele emprega o _______, que também utiliza criptografia e é amplamente adotado em substituição ao FTP tradicional.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.

A cromatografia é uma das técnicas analíticas mais versáteis e amplamente utilizadas em laboratórios de química, bioquímica, farmácia e meio ambiente. Desenvolvida no início do século XX, a técnica revolucionou a separação, identificação e quantificação de componentes em misturas complexas. Seu princípio fundamental baseia-se na distribuição diferencial dos analitos entre duas fases imiscíveis: uma fase estacionária (sólida ou líquida imobilizada) e uma fase móvel (líquida, gasosa ou supercrítica). Sobre a cromatografia, assinale a alterativa correta.

Nessa técnica de extração, a amostra é colocada em um frasco extrator e o solvente em um balão. O balão é constantemente aquecido e evapora o solvente. Os vapores do solvente são condensados e pingam sobre a amostra, que extrai os analitos. Quando o líquido atinge o nível de transbordamento, um sifão aspira o solvente enriquecido e descarrega de volta no balão. Esta operação é repetida até a extração ser completa. É uma técnica clássica de extração de compostos solúveis de matrizes sólidas, amplamente utilizada em laboratórios de química, farmácia e ciência de alimentos para isolar lipídios, óleos essenciais, pesticidas e outros compostos orgânicos. Sobre essa técnica, assinale a alternativa INCORRETA.

A corrosão é um processo natural e espontâneo que leva à deterioração de metais devido a reações químicas ou eletroquímicas com o ambiente. Ela causa prejuízos econômicos e estruturais, e entender seus mecanismos e métodos de prevenção é essencial. Sobre o tema, assinale a alternativa INCORRETA.