Segundo Kotler e Keller (2012), o plano de marketing é o instrumento central para direcionar e coordenar o esforço de marketing. Ele funciona em dois níveis: o plano de marketing estratégico e plano de marketing tático.

Leia com atenção as opções abaixo e depois responda:

I – Especifica como otimizar determinada área de resultado, incluindo características de produto, promoção, merchandising, determinação de preço, canais de vendas e serviços.

II – Estabelece mercado-alvo e proposta de valor a ser oferecida com base em uma análise das melhores oportunidades de mercado.

III – Considera a avaliação dos efeitos de suas atividades e para fazer mudanças ou os ajustes necessários.

Marque a alternativa correta que explica, respectivamente e em ordem, o que são o plano de marketing estratégico e plano de marketing tático.

Segundo Kotler e Keller (2012), muitas empresas se dão conta que, na verdade, não estão orientadas para mercado e cliente – mas sim para produtos e vendas. Para elas se tornarem empresas verdadeiramente orientadas para o mercado, é preciso atenção a três itens:

Observe os itens a seguir:

I – disseminar, por toda a empresa, o entusiasmo pelo cliente.

II – organizar-se em torno de segmentos de clientes, não de produtos.

III – entender a fundo os clientes, por meio de pesquisas qualitativas e quantitativas.

IV – concentrar-se em alcançar alta eficiência de produtos, baixos custos e distribuição de massa.

Marque a opção que contemple os 3 itens:

Para Mioto (2009), os estudos socioeconômicos/ estudos sociais, como toda ação profissional, consistem num conjunto de procedimentos, atos e atividades realizados de forma responsável e consciente. Com a aproximação do Serviço Social à perspectiva crítico-dialética:

Para Behring e Boschetti (2006), “as políticas sociais não podem ser analisadas somente a partir de sua expressão imediata como fato social isolado. Ao contrário, devem ser situadas como expressão contraditória da realidade, que é a unidade dialética do fenômeno e da essência.”

Tendo por horizonte essa perspectiva, afirma-se:

I – História, economia, política e cultura são dimensões indissociáveis, elementos da totalidade, que devem ser consideradas no estudo das políticas sociais.

II – A produção é o núcleo central da vida social e é inseparável do processo de reprodução, no qual se insere a política social.

III – A gênese e o desenvolvimento das políticas sociais não são passíveis de compreensão se excluída a sua articulação com a política econômica e a luta de classes.

Está correto o que se expõe em:

Tendo por base a obra A Instrumentalidade do Serviço Social, de Yolanda Guerra (2018), é possível afirmar:

I – A instrumentalidade do Serviço Social refere- -se exclusivamente ao saber-fazer profissional, ou seja, às técnicas e instrumentos empregados em seu trabalho.

II – Na afirmação de sua instrumentalidade, o/a assistente social acaba por utilizar-se de um repertório técnico operativo comum a outras profissões sociais, porém a intencionalidade posta na utilização do instrumental técnico porta a tendência de propiciar resultados condizente com a perspectiva para a qual sua ação se direcionou.

III – A instrumentalidade do Serviço Social acompanha o curso histórico do desenvolvimento da profissão no país; ela é, em sua totalidade, os instrumentais utilizados pelos profissionais para responder às demandas de determinada realidade social.

Estão corretas as afirmativas expressas em:

A respeito da lei geral da acumulação capitalista, segundo Netto e Braz (2012), é correto afirmar que:

A respeito da articulação do Serviço Social e Educação, com base na obra Serviço Social e Educação Profissional e Tecnológica (2019), assinale a alternativa correta:

Boschetti (2009), ao refletir acerca das abordagens existentes no âmbito da avaliação de políticas, programas e projetos sociais, ressalta que a análise das políticas sociais deve tentar superar enfoques restritos ou unilaterais.

Assinale a alternativa que se relaciona com a perspectiva defendida por Boschetti (2009):

Tendo por base Behring e Boschetii (2006), a respeito da formação social brasileira e o modo de produção capitalista, é correto afirmar:

A respeito da função pedagógica desempenhada pelo assistente social (ABREU; CARDOSO, 2009), é correto afirmar: