Prova Completa: Técnico em Secretariado (IF-TO

3247308 Ano: 2015
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Cabe ao profissional de Secretariado planejar convenientemente a agenda do executivo que assessora. Marque a alternativa que indica uma técnica adequada para a gestão da agenda:

A

Anotar o propósito de cada compromisso para que se sinta preparado é papel do executivo.

B

Ao agendar um compromisso, apenas um desses dados é necessário anotar: pessoa de contato, empresa, objetivo do compromisso, telefone ou email de contato.

C

Visitantes sem compromisso agendado devem ser encaminhados à sala do executivo para que ele decida se irá atendê-los.

D

É necessário informar ao executivo, antecipadamente, o cancelamento de compromissos agendados.

E

Aprender a distinguir as pessoas que o executivo deseja ver não está entre as atribuições de um profissional de Secretariado na gestão da agenda.

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3247307 Ano: 2015
Disciplina: Arquivologia
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Organização e Administração de ArquivosArquivamento e Ordenação de DocumentosMétodos de Arquivamento (Ordenação de Documentos)

O método alfabético é um dos métodos básicos de arquivamento. É simples e prático, desde que o elemento principal considerado seja o nome. As fichas ou pastas são colocadas em ordem alfabética, seguindo as regras de alfabetação. Marque a opção na qual todos os itens seguem corretamente essas regras:

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3247306 Ano: 2015
Disciplina: Arquivologia
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Ciclo Vital dos DocumentosTeoria das Três Idades

Referente à Gestão de Documentos, marque a alternativa que não descreve corretamente características correspondentes à Teoria das 3 Idades.

A

Arquivos Correntes devem estar localizados em locais afastados dos órgãos que produziram ou receberam os documentos.

B

Os pesquisadores são o principal público do Arquivo Permanente.

C

Os Arquivos Correntes são de acesso restrito ao órgão que produziu ou recebeu os documentos.

D

O Arquivo de 2ª. Idade mantém documentos de armazenamento temporário.

E

Os documentos do Arquivo Permanente perderam o valor primário.

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3247305 Ano: 2015
Disciplina: Secretariado
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Profissão de Secretariado

A forma como o profissional de Secretariado organiza seu espaço de trabalho possui considerável efeito sobre sua produtividade; economizando tempo, evitando a fadiga e permitindo que complete tarefas com rapidez. Marque a opção que descreve episódio resultante da organização eficaz do ambiente de trabalho pelo profissional de Secretariado.

A

Parte das caixas, pastas e armários guardam documentos acima da capacidade de estocagem.

B

Não costuma gastar muito tempo procurando documentos.

C

Precisa levantar-se com frequência da mesa de trabalho para ter acesso às ferramentas de trabalho.

D

Os móveis do escritório são bem posicionados para cada uma das diferentes atividades, como: trabalhar na mesa, usar o computador, atender colegas e clientes.

E

Há preocupação para que a iluminação seja ajustada exclusivamente para o uso do computador.

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3247304 Ano: 2015
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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SecretariadoLei 7.377/1985: Exercício da Profissão de Secretário

A Lei 7.377/85, com alterações da Lei 9.261/96, dispõe sobre o exercício da profissão de Secretariado e dá outras providências. Em sua redação, o Artigo 2º. define quem pode ser considerado profissional de Secretariado no Brasil. Qual das opções a seguir aponta, corretamente, uma dessas possibilidades na atualidade?

A

Quem comprovar pelo menos cinco anos ininterruptos ou dez anos intercalados de exercício de atividades próprias de secretaria.

B

O portador de qualquer diploma de nível superior e que comprove o exercício efetivo da profissão, durante pelo menos trinta e seis meses.

C

Portador do certificado de conclusão do 2º. grau e que comprove o exercício efetivo da profissão, durante pelo menos trinta e seis meses.

D

O profissional portador de certificado de conclusão de curso de Secretariado em nível de 2º. grau.

E

Quem comprovar formação superior ou técnica em Administração e Ciências Contábeis ou formação técnica em Auxiliar Administrativo.

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3247303 Ano: 2015
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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SecretariadoLei 7.377/1985: Exercício da Profissão de Secretário

Qual opção não indica uma das áreas de atuação da Fenassec, a Federação Nacional das Secretárias e Secretários?

A

Fixação das anuidades, taxas e multas devidas por profissionais de Secretariado e por empresas contratantes.

B

Ética, envolvendo a imagem da profissão e do profissional, desempenho profissional e luta contra a discriminação no trabalho.

C

Assuntos legais como acordos salariais e assistência jurídica.

D

Questões referentes à educação profissional relacionada à formação acadêmica, técnica e cultural.

E

Ações sociais e de integração como eventos e cursos.

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3247302 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Documentos OficiaisOfício

Sobre o padrão ofício é correto afirmar.

A

Os três tipos de expedientes constituintes do padrão ofício, como o memorando, diferenciam-se antes pela forma do que pela finalidade.

B

Na forma de apresentação das comunicações em padrão ofício, deve ser utilizada fonte do tipo Times New Roman de corpo 12 no texto em geral, 11 nas citações, e 10 nas notas de rodapé.

C

No padrão ofício, deve ser utilizado espaçamento 1,5 entre as linhas do corpo do texto e de 6 pontos após cada parágrafo, ou, se o editor de texto utilizado não comportar tal recurso, de uma linha em branco.

D

As três comunicações oficiais que compõem o padrão ofício são o memorando, o ofício e a exposição de motivos.

E

Os expedientes em padrão ofício possuem algumas diagramações com características específicas, o que facilita a produção do texto.

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3247301 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Manual de Redação da Presidência da RepúblicaAs Comunicações OficiaisSignatáriosFechos e Identificação do Signatário

Com o fito de simplificar os fechos das comunicações oficiais e uniformizá-los, o Manual de Redação da Presidência (2002) estabelece o emprego de somente dois fechos diferentes para todas as modalidades de comunicação oficial, dependendo da relação hierárquica entre o destinatário e o signatário. A partir disso, indique o fecho adequado para uma comunicação formal enviada por um coordenador de curso do IFTO-Campus Palmas ao diretor geral do mesmo campus.

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3247300 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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No que se refere aos pronomes de tratamento, o Manual de Redação da Presidência da República (2002) aponta como inadequado.

A

O vocativo empregado em correspondência dirigida aos Chefes do Poder é Excelentíssimo Senhor, seguido do cargo respectivo.

B

O pronome de tratamento a ser empregado em expediente oficial dirigido a arcebispos e bispos é Vossa Excelência Reverendíssima.

C

O vocativo empregado em comunicações dirigidas às autoridades, exceto aos Chefes de Poder, é Senhor, seguido do cargo respectivo.

D

O vocativo a ser empregado em expediente oficial dirigido aos reitores de instituições de ensino é Excelentíssimo Senhor Reitor.

E

O uso do tratamento Digníssimo está abolido do expediente oficial, visto que a dignidade é pressuposto para que se ocupe qualquer cargo público.

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3247299 Ano: 2015
Disciplina: Redação Oficial
Banca: IF-TO
Orgão: IF-TO

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Técnico em Secretariado
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Aspectos Gerais da Comunicação OficialDefinição e Atributos da Redação Oficial

Em termos da uniformidade dos textos oficiais, assinale a alternativa que fere esse princípio.

A

Existem duas possibilidades para o destinatário da comunicação oficial: pode ser dirigida a um cidadão, sempre concebido como público, ou a outro órgão público.

B

Há ausência de impressões individuais de quem comunica, embora se trate, por exemplo, de um expediente assinado por Chefe de determinada Seção, e é sempre em nome do Serviço Público que é feita a comunicação.

C

Nas comunicações oficiais, o signatário pode ser o serviço público e o destinatário deve ser tratado de forma diferenciada no que remete à sua valorização.

D

Se o universo temático das comunicações oficiais se restringe a questões que dizem respeito ao interesse público, é natural que não cabe qualquer tom particular ou pessoal.

E

No caso da redação oficial, quem comunica é sempre o Serviço Público; o que se comunica é sempre algum assunto relativo às atribuições do órgão que comunica; o destinatário dessa comunicação ou é o público, o conjunto dos cidadãos, ou outro órgão público, do Executivo ou dos outros Poderes da União.