Analise o seguinte caso.
Uma empresa tem seu sistema de gestão da qualidade certificado conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015. Em um determinado momento, ela recebeu uma reclamação de cliente sobre seu produto, que não apresentou a performance esperada no seu uso habitual. Na análise da reclamação, a organização descobriu que a performance insuficiente estava ligada a uma característica de qualidade não solicitada pelo cliente na negociação do contrato relativa ao produto reclamado.
A esse respeito, avalie as afirmativas a seguir.
I. Uma vez que a característica em questão não estava especificada em contrato, a empresa deveria considerar a reclamação como improcedente, mas pode considerar aceitar a devolução para manter as boas relações com o cliente. II. Independentemente da característica em questão estar ou não especificada em contrato, a organização deve considerar a reclamação como procedente, pois cabe à empresa assegurar que todos os requisitos de produtos sejam identificados antes de se comprometer a fornecê-los. III. Independentemente de a característica em questão estar ou não especificada em contrato, a organização deve considerar a reclamação como procedente, pois a empresa deve assegurar que o seu produto atenda ao uso especificado ou pretendido (no caso, uso habitual). IV. Se a reclamação for classificada como procedente, a empresa é obrigada pela norma ABNT NBR ISO 9001:2015 a analisar a causa do problema e a tomar uma ação corretiva, independentemente de normas internas e de solicitação do cliente.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Em relação à fotossíntese de plantas C₃ e C₄ , pode-se afirmar:

O futuro de nosso planeta e a manutenção da biodiversidade têm preocupado a sociedade. Uma direção inapropriada para se empreender um estudo na busca da sobrevivência de um maior número de espécies é:

O bioma Caatinga apresenta:

Analise a imagem a seguir, que representa um modelo de sobreposição de nichos. A letra d é a distância entre as curvas, e a letra w é o desvio-padrão. Em relação à justaposição de nichos, é correto afirmar:

Um dos problemas ambientais presentes em lagos em todo o mundo é a eutrofização. O processo de eutrofização é caracterizado por:

O modelo operacional de nossos parques é, em geral, do tipo norte-americano. Assinale a alternativa que não apresenta um dos princípios desse modelo.

No estudo da dinâmica populacional, à medida que densidade de uma população aumenta, é incorreto afirmar que ocorrem: