Uma das variáveis mais importantes para a liderança é a confiança, definida por Robbins (2005) como uma expectativa positiva de que a outra pessoa não irá agir de maneira oportunista, seja por palavras, ações ou decisões. Nesse sentido pode-se afirmar que: I. a confiança é um processo que depende de uma história baseada em algumas experiências relevantes, mas não limitadas. II. é possível confiar em alguém, mesmo sem saber nada sobre essa pessoa. III. são dimensões básicas da confiança: integridade, competência, consistência, lealdade e abertura. IV. a confiança envolve não correr risco, como contar segredos a uma pessoa em função da promessa de sigilo. Estão corretas as afirmativas:

De acordo com Chiavenato, “A organização viável é aquela que não somente consegue captar e aplicar adequadamente seus talentos, como também os mantém satisfeitos a longo prazo.”. Para manter as pessoas motivadas e satisfeitas numa organização, a longo prazo, é necessário: I. Estilo de liderança que favoreça o bom desempenho da equipe. II. Programas de higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho. III. Boas relações com empregados e administração de potenciais conflitos. IV. Valorização do capital humano e sistemas adequados de recompensa. Estão corretos os itens:

De acordo com a NBR ISO 14001:2015 e sobre os objetivos ambientais, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( )É obrigatório que os objetivos ambientais sejam estabelecidos pela alta direção por níveis: estratégico, tático e operacional. ( )É obrigatório que cada aspecto ambiental considerado significativo pela organização tenha atrelado seu objetivo ambiental. ( )É obrigatório que o objetivo ambiental seja mensurável. ( )É obrigatório que seja mantida informação documentada sobre os objetivos ambientais.
Assinale a sequência CORRETA.

Há uma discussão no país sobre a ampliação da terceirização (subcontratação) e seu eventual impacto (potencial) sobre o sistema de gestão da segurança e saúde ocupacional (SSO).
Analise as afirmativas a seguir relativas a subcontratação e à BS OSHAS 18001:2007 e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.
( )De acordo com a BS OSHAS 18001:2007, a organização deve implementar procedimento para consulta aos subcontratados quando existirem mudanças que possam afetar a sua SSO. ( )De acordo com a BS OSHAS 18001:2007, a organização deve implementar procedimentos para identificação de perigos e riscos levando em consideração as atividades dos subcontratados que tenham acesso aos locais de trabalho da organização. ( )De acordo com a BS OSHAS 18001:2007, a organização deve comunicar informação pertinente sobre requisitos legais da SSO também ao pessoal da subcontratada que trabalhe sob o controle da organização. ( )De acordo com a BS OHSAS 18001:2007, a organização deve impedir que subcontratado conduza atividades de maior risco no ambiente de trabalho da organização.
Assinale a sequência CORRETA.

A ABNT NBR ISO 14004:2005 versão corrigida 2:2007 recomenda uma hierarquia de ações para a prevenção da poluição.
Numere as ações a seguir, considerando, potencialmente, 1 para a mais eficaz e 5 para a menos eficaz.
( )Reutilização ou reciclagem interna ( )Reutilização ou reciclagem externa ( )Redução ou eliminação da fonte poluidora ( )Recuperação e tratamento ( )Mecanismo de controle
Assinale a sequência correta das ações.

A revisão mais recente da norma de sistemas de gestão da qualidade,ABNT NBR ISO 9001, em 2015 tornou mais evidente que a organização deve, para ser certificada, adotar uma mentalidade de riscos.
A respeito de como essa norma de sistema de gestão da qualidade lida com a mentalidade de riscos, assinale a alternativa INCORRETA.

Para a seleção de novos profissionais, as organizações tendem a valorizar os atributos de inteligência e experiência profissional. Esses requisitos são necessários, mas não suficientes. Considerando a importância do capital humano para as organizações no mundo contemporâneo, deve-se pesquisar também:

A seleção se configura como um dos processos fundamentais para um bom desempenho do empregado e sua satisfação no trabalho, aliada ao retorno para a organização. São alguns dos cuidados que devem ser tomados para esse processo, EXCETO:

Considere que um psicólogo da área de Gestão de Pessoas delineou um programa de Qualidade de Vida no Trabalho – QVT, a ser implantado numa organização, com a condição de não agregar custos adicionais à empresa. Nessa perspectiva, esse programa de QVT poderá contemplar: I. um ambiente adequado de trabalho e uma jornada flexível. II. ginástica laboral com a contratação de profissionais especializados. III. reestruturação do trabalho por meio do enriquecimento de tarefas / atribuições. IV. revisão do Plano de Cargos e Salários da empresa. Estão corretos os itens:

Entre os desafios impostos a uma gestão estratégica de pessoas, está o conhecimento da cultura organizacional vigente. Neste contexto, analise as afirmativas a seguir, assinalando com V as verdadeiras e com F as falsas. ( )A cultura organizacional pode ser compreendida por meio do conhecimento dos valores e crenças dominantes naquela organização. ( )As organizações contemporâneas devem se preocupar somente com a influência de fatores externos como economia, política e concorrência. ( )A cultura organizacional pode ser compreendida como o conjunto de pressupostos básicos que um grupo inventou ou desenvolveu ao aprender a lidar com os problemas de adaptação externa ou integração interna. ( )A estratégia de gestão de pessoas deve enfatizar os processos internos de recrutamento, seleção e remuneração, delegando todo o processo de avaliação de desempenho à chefia do empregado. Assinale a sequência CORRETA.