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Desde a Lei Nº 8080, a Constituição da República e até
as atuais legislações do SUS – Sistema Único de Saúde
vêm trabalhando o conceito de saúde e sua promoção.
Sendo assim, os conceitos são diferenciados em saúde,
bem-estar e promoção da saúde.
A esse respeito, analise as afirmativas a seguir.
I. Bem-estar: capacidade de uma pessoa de
realizar, da melhor forma possível, a sua
habilidade ou a habilidade de ajustar-se ou
adaptar-se a situações instáveis.
II. Saúde: estado de bem-estar físico, mental e
social, e não meramente a presença de doença.
III. Promoção da saúde: são programas de
monitorização de saúde, incluindo detecção de
doença, programa de saúde mental e ambiental
e educação em saúde e nutrição.
De acordo com Brunner, estão corretas as afirmativas:j
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A Lei Nº 7.498 de 1988, que regulamenta o exercício
da enfermagem, destaca que essa profissão somente
pode ser exercida por profissional legalmente habilitado
e inscrito no Conselho de Enfermagem com jurisdição na
área onde ocorre o exercício.
É privativo da atribuição do enfermeiro, EXCETO:
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Segundo o Manual de Doenças Relacionadas ao Trabalho,
desenvolvido pelo Ministério da Saúde, “As informações
relativas ao estado de saúde do trabalhador, incluindo as
queixas, sintomas observados ou outros efeitos sobre a
saúde e alterações precoces nos parâmetros de saúde
ou nos resultados de monitorização biológica, também
podem auxiliar na identificação de condições de risco
existentes no ambiente de trabalho. Uma colaboração
estreita entre os responsáveis pelo estudo do ambiente
e das condições de trabalho (higienistas, engenheiros
de segurança, ergonomistas) e os responsáveis pela
saúde do trabalhador (médicos, psicólogos, enfermeiros
do trabalho, toxicologistas) é indispensável para
uma avaliação correta das exposições ocupacionais.
O enfoque multidisciplinar e o trabalho em equipe
permitem desvendar relações causais que, de outra
forma, podem passar despercebidas”.
Diante disso, assinale a alternativa incorreta sobre a
metodologia para o reconhecimento das condições de
risco presente no trabalho.
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional
As organizações podem estar dispostas a obter as
certificações ambiental (ABNT NBR ISO 14001:2005), da
qualidade (ABNT NBR ISO 9001:2015) e da segurança
(BS OHSAS 18001:2007) ou, pelo menos, a manter
sistemas de gestão para essas áreas. Nesse caso,
haveria vantagens para as organizações em implantar
um único sistema de gestão, integrando os processos
para atender aos requisitos de duas ou três das normas.
São benefícios potenciais da integração, EXCETO:
São benefícios potenciais da integração, EXCETO:
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional
Sobre o nível de escolaridade que o auditor interno deve
possuir para cumprir a sua função, em sistema de gestão
integrado que atende, simultaneamente, as normas
ABNT NBR ISO 9001:2015, ABNT NBR ISO 14001:2015
e BS OHSAS 18001:2007, assinale a alternativa
CORRETA.
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De acordo com a norma ABNT NBR ISO 9001:2015,
a organização deve determinar e prover recursos
necessários para assegurar resultados válidos e
confiáveis quando a medição for usada para verificar
a conformidade de produtos. Isto requer algum
conhecimento de metrologia.
A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.
A esse respeito, assinale a alternativa INCORRETA.
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As normas ABNT NBR ISO 9001 e 14001 sofreram
alterações recentes, em 2015, incluindo mudanças em
terminologia e em requisitos. As organizações tiveram
ou estão tendo de se adaptar a essas mudanças.
No que diz respeito às alterações ABNT NBR ISO 9001:2015, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( )Manter procedimentos, instruções, declarações e documentos gerais passou a ser “manter informação documentada”. ( )Manter registros passou a ser “reter informação documentada”. ( )Não há mais o requisito de definição de um único representante da direção. ( )As organizações não podem mais decidir se um requisito da norma é ou não é aplicável.
Assinale a sequência CORRETA.
No que diz respeito às alterações ABNT NBR ISO 9001:2015, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.
( )Manter procedimentos, instruções, declarações e documentos gerais passou a ser “manter informação documentada”. ( )Manter registros passou a ser “reter informação documentada”. ( )Não há mais o requisito de definição de um único representante da direção. ( )As organizações não podem mais decidir se um requisito da norma é ou não é aplicável.
Assinale a sequência CORRETA.
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Analise o seguinte caso.
Uma empresa tem seu sistema de gestão da qualidade certificado conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015. Em um determinado momento, ela recebeu uma reclamação de cliente sobre seu produto, que não apresentou a performance esperada no seu uso habitual. Na análise da reclamação, a organização descobriu que a performance insuficiente estava ligada a uma característica de qualidade não solicitada pelo cliente na negociação do contrato relativa ao produto reclamado.
A esse respeito, avalie as afirmativas a seguir.
I. Uma vez que a característica em questão não estava especificada em contrato, a empresa deveria considerar a reclamação como improcedente, mas pode considerar aceitar a devolução para manter as boas relações com o cliente. II. Independentemente da característica em questão estar ou não especificada em contrato, a organização deve considerar a reclamação como procedente, pois cabe à empresa assegurar que todos os requisitos de produtos sejam identificados antes de se comprometer a fornecê-los. III. Independentemente de a característica em questão estar ou não especificada em contrato, a organização deve considerar a reclamação como procedente, pois a empresa deve assegurar que o seu produto atenda ao uso especificado ou pretendido (no caso, uso habitual). IV. Se a reclamação for classificada como procedente, a empresa é obrigada pela norma ABNT NBR ISO 9001:2015 a analisar a causa do problema e a tomar uma ação corretiva, independentemente de normas internas e de solicitação do cliente.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
Uma empresa tem seu sistema de gestão da qualidade certificado conforme a ABNT NBR ISO 9001:2015. Em um determinado momento, ela recebeu uma reclamação de cliente sobre seu produto, que não apresentou a performance esperada no seu uso habitual. Na análise da reclamação, a organização descobriu que a performance insuficiente estava ligada a uma característica de qualidade não solicitada pelo cliente na negociação do contrato relativa ao produto reclamado.
A esse respeito, avalie as afirmativas a seguir.
I. Uma vez que a característica em questão não estava especificada em contrato, a empresa deveria considerar a reclamação como improcedente, mas pode considerar aceitar a devolução para manter as boas relações com o cliente. II. Independentemente da característica em questão estar ou não especificada em contrato, a organização deve considerar a reclamação como procedente, pois cabe à empresa assegurar que todos os requisitos de produtos sejam identificados antes de se comprometer a fornecê-los. III. Independentemente de a característica em questão estar ou não especificada em contrato, a organização deve considerar a reclamação como procedente, pois a empresa deve assegurar que o seu produto atenda ao uso especificado ou pretendido (no caso, uso habitual). IV. Se a reclamação for classificada como procedente, a empresa é obrigada pela norma ABNT NBR ISO 9001:2015 a analisar a causa do problema e a tomar uma ação corretiva, independentemente de normas internas e de solicitação do cliente.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
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Em acordo com a definição de “ação corretiva” da ABNT
NBR ISO 9000:2015 e estendendo a sua aplicação às
normas ABNT NBR ISO 9001:2015, ABNT NBR ISO
14001:2015 e BS OHSAS 18001:2007, analise as ações
descritas a seguir.
I. A organização providencia reparo de produto fornecido por ela nas instalações do cliente. II. A organização assegura a realização de cirurgia reparadora em empregado que durante a sua jornada de trabalho sofreu queimadura no rosto. III. Aorganização promove alteração e treina pessoal na sua Instrução de Trabalho relativa a Registros, para evitar danos a eles como em ocorrência reportada em auditoria interna. IV. A organização habilita novos auditores para minimizar a possibilidade de eventual comprometimento futuro do seu Plano de Auditoria decorrente do aumento previsto no escopo do sistema de gestão. V. A organização indeniza as pessoas da comunidade afetadas por vazamento de material tóxico.
É(são) ação(ões) corretiva(s) a(s) que consta(m) em:
I. A organização providencia reparo de produto fornecido por ela nas instalações do cliente. II. A organização assegura a realização de cirurgia reparadora em empregado que durante a sua jornada de trabalho sofreu queimadura no rosto. III. Aorganização promove alteração e treina pessoal na sua Instrução de Trabalho relativa a Registros, para evitar danos a eles como em ocorrência reportada em auditoria interna. IV. A organização habilita novos auditores para minimizar a possibilidade de eventual comprometimento futuro do seu Plano de Auditoria decorrente do aumento previsto no escopo do sistema de gestão. V. A organização indeniza as pessoas da comunidade afetadas por vazamento de material tóxico.
É(são) ação(ões) corretiva(s) a(s) que consta(m) em:
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INSTRUCTION: Read the cartoon and answer to the question.

Available at: <http://www.glasbergen.com/wp-content/gallery/ cartoons-about-reading/toon-3448.gif>. Accessed on: Dec 7th, 2017.
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