O principal objetivo do Balanced Scorecard está no alinhamento do planejamento estratégico com as ações operacionais da empresa, por meio da tradução da estratégia da unidade de negócios em objetivos estratégicos específicos. Tais objetivos devem ser concatenados em um diagrama simples que mostre a relação de causa e efeito nas diferentes perspectivas de negócio da organização. Desenvolver competências; definir recursos tecnológicos a serem adotados e estabelecer mecanismos que estimulem o relacionamento com os clientes são práticas que se posicionam no diagrama do Balanced Scorecard, na perspectiva:

Frente às mudanças constantes da sociedade da informação e à necessidade de que as organizações sejam inteligentes, é inevitável que as empresas também se modifiquem e requeiram planejamento de suas informações, de seus conhecimentos e de sua TI. Nesse sentido,

I. a eficácia e eficiência do Planejamento Estratégico da Tecnologia da Informação dependem diretamente do alinhamento e da integração com o Planejamento Estratégico da Organização e com os Sistemas de Conhecimentos e de Informação.

II. os conceitos de inteligência empresarial ou organizacional estão intimamente relacionados com o planejamento de sistemas de informação, conhecimentos e informática. Esses conceitos devem estar presentes nesse planejamento para que as organizações procurem exercitar a inteligência empresarial ou organizacional.

III. juntamente com a TI, o modelo de gestão da organização, o capital intelectual e a gestão do conhecimento constituem-se em valiosos recursos estratégicos na busca da competitividade, um dos componentes do conceito de inteligência empresarial ou organizacional. Assim, a definição de uma estratégia de posicionamento no mercado e a utilização da tecnologia da informação como valioso recurso para a manutenção desse posicionamento estratégico são dois fatores vitais para as organizações no atual momento de competitividade e globalização.

IV. o posicionamento estratégico dos negócios da organização, influenciado pelo ambiente competitivo e a globalização, pode se comportar de formas distintas, ou seja, a tecnologia da informação pode suportar as operações da organização, mas não estar estrategicamente integrada a ela; a tecnologia da informação pode suportar as estratégias, mas não participar da concepção e com seu potencial; e a tecnologia da informação pode fazer parte integral de todas as estratégias organizacionais, inclusive as relacionadas a produtos, serviços, clientes, fornecedores, distribuidores, entre outros.

correto o que consta em

Em relação às iniciativas para um programa de Governança de TI, analise:

SITUAÇÕES:

1. O negócio está passando por uma grande transformação.

2. As demandas estão desorganizadas e não se consegue gerenciar os investimentos.

3. Os executivos estão muito longe das decisões de TI que lhes afetam.

4. O direcionamento estratégico da organização é conhecido, mas há muitas iniciativas que precisam ser organizadas.

COMPONENTES:

A. Alinhamento estratégico e compliance.

B. Decisão, compromisso, priorização e alocação de recursos.

C. Estrutura, processos, organização e gestão.

D. Medição e desempenho.

A associação correta entre situações e componentes ocorre em:

Segundo Grenbergen apud Webb, Pollard e Ridley (2006), o conceito de governança de TI é relativamente novo e, por isso, é relevante a existência de reflexões e discussões, a fim de que exista um entendimento comum entre acadêmicos e profissionais em relação a este conceito. Dessa forma, sobre Governança de TI são procedentes as afirmações:

I. Envolvendo estrutura, processos e frameworks de controle, a Governança de TI, normalmente, é referenciada como uma parte da governança corporativa pelas quais as empresas são dirigidas e gerenciadas e, assim, apresenta influência na forma de definir os objetivos da empresa e em como alcançá-los, no gerenciamento do risco e na melhora do desempenho.

II. É responsabilidade exclusiva do quadro de gerência executiva dos profissionais de TI. Constitui um apêndice da governança corporativa e consiste da direção, estrutura organizacional e processos que asseguram que tecnologia da informação sustenta e amplia os objetivos e estratégias organizacionais.

III. É um conjunto de práticas, padrões e relacionamentos estruturados, assumidos por executivos, gestores, técnicos e usuários de TI de uma organização, com a finalidade de garantir controles efetivos, ampliar os processos de segurança, minimizar os riscos, ampliar o desempenho, otimizar a aplicação de recursos, reduzir os custos, suportar as melhores decisões e, consequentemente, alinhar TI aos negócios.

IV. A implementação efetiva da Governança de TI só é possível com o desenvolvimento de um framework organizacional específico, que utilize pelo menos uma das ferramentas das melhores práticas existentes e que demonstre a importância da TI como área de suporte ao negócio da corporação.

É correto o que consta em

No contexto da Governança Corporativa, a Governança de TI tem como objetivo direcionar o desempenho e o alinhamento de tecnologia com os negócios das empresas. Nesse sentido, os princípios de ambas se relacionam diretamente entre si, como abaixo:

Governança Corporativa Governança de TI

É correto o que consta APENAS em

Sobre a área de conhecimento do PMBOK denominada Gerenciamento da Qualidade, analise:

I. O processo Garantia da Qualidade tem preocupação com a precisão dos resultados do projeto.

II. O processo Controle da Qualidade tem preocupação em assegurar que o projeto utilize os processos mais eficientes para atender aos seus requisitos.

III. O processo Planejamento da Qualidade tem preocupação com o cumprimento de padrões de qualidade relevantes para o projeto em questão.

Está correto o que consta em

Um gerente de projeto tem o mais alto nível de poder e autoridade numa organização cuja estrutura seja do tipo

Com base no Art. 47 do Decreto nº 5.296, de 02/12/2004, é obrigatória a acessibilidade nos portais e sites eletrônicos da administração pública na Internet, garantindo pleno acesso às informações disponíveis para uso das pessoas portadoras de deficiência

O processo de Criação da EAP − Estrutura Analítica do Projeto, segundo o PMBOK, está associado ao Grupo de Processos e à Área de Conhecimento denominados, respectivamente,

O tipo de contagem de pontos de função (PF) denominado Saídas Externas representa a quantidade de