No Linux, serviços podem ser adicionados ou removidos configurando-se o arquivo inetd.conf ou xinetd.conf.

No Windows Server 2003, é possível sincronizar o Active Directory com o Novell Directory Serviços por meio do MSDSS.

O Active Directory é implementado usando a estrutura do X.500 para os dados do diretório.

Para que um cliente Windows XP possa conectar-se a um servidor SAMBA, é necessário que pelo menos dois componentes de rede estejam instalados no cliente: o cliente para redes Microsoft e o protocolo TCP/IP.

Com relação aos sistemas operacionais Linux e Windows, julgue os itens seguintes.

No Windows Server 2003, o System Information Tool é uma subseção do menu ativado por Start -> All Programs -> Accessories -> System Tools.

Com relação aos sistemas operacionais Linux e Windows, julgue os itens seguintes.

No Windows Server 2003, para se compartilhar um dispositivo de impressão, a sequência de ações é: clique Iniciar -> Impressoras e Faxes; selecione o dispositivo e clique com o botão direito do mouse escolhendo Compartilhar; na aba de compartilhamento, escolha Compartilhar impressora e entre com um nome e endereço de rede para ela; se desejar que a impressora seja listada no Active Directory, clique na caixa Listar no diretório; finalize clicando OK.

As práticas de gerenciamento de serviço do ITIL v2 são aplicáveis apenas à indústria e ao comércio.

A análise de pareto, o uso de histogramas e a condução de encontros para análise causal de problemas são ferramentas ou atividades tipicamente relacionadas a processos de DPP (Defect Prevention Process), os quais, no modelo CMMI, estão diretamente relacionados ao alcance do nível 5 de capacidade e de maturidade.

Um modelo para a avaliação contínua de capacidade de processos é descrito na norma NBR ISO/IEC 9126, que deriva do ciclo da melhoria contínua presente na norma ISO 9001.

Uma considerável parte dos conceitos relativos à avaliação de maturidade do modelo MPS.BR deriva do modelo NBR ISO/IEC 12207.