Questões do Concurso INMETRO - CESPE / CEBRASPE

124678 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento
Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas

Acerca do sistema de treinamento organizacional, assinale a opção correta.

A

A análise de tarefas pode ser compreendida como o elemento que articula os objetivos organizacionais aos objetivos individuais de treinamento.

B

A etapa de planejamento instrucional é iniciada com a estruturação dos meios, das estratégias e dos recursos didáticos necessários ao desenvolvimento dos conteúdos identificados na análise de necessidades.

C

A análise de necessidades de treinamento visa determinar os conteúdos que constituirão objeto de desenvolvimento nas ações de capacitação.

D

Treinamento é uma opção eficiente para problemas de desempenho decorrentes de lacunas de capacidades ou de baixa motivação para o trabalho, mas não de condições laborais deficitárias.

E

A definição de critérios de aprendizagem para cada objetivo instrucional constitui fase da etapa de avaliação de efeitos de treinamento.

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124677 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento
Educação Corporativa
Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas

Ainda no que se refere ao sistema de treinamento organizacional, é correto afirmar que

A

toda ação de treinamento, educação e desenvolvimento pode ser submetida à avaliação de reação, aprendizagem, comportamento no cargo e resultados organizacionais.

B

basta o conhecimento do processo de planejamento instrucional, para exemplificar precisamente o objetivo instrucional.

C

métodos e estratégias instrucionais devem ser selecionados em função da familiaridade do responsável pela entrega da ação de treinamento para os indivíduos demandantes.

D

reações positivas ao treinamento, geralmente, causam boas taxas de aprendizagem que, por sua vez, resultam em bons índices de comportamento no cargo após realização do treinamento.

E

taxonomias de objetivos educacionais podem ser usadas como opção para a organização de trilhas de aprendizagem.

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124676 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento

Com referência à retroalimentação de efeitos de treinamento organizacional, assinale a opção correta.

A

Baixas taxas de aprendizagem apontam para problemas na etapa de análise organizacional do processo de avaliação de necessidades de treinamento.

B

Reações desfavoráveis à utilidade dos conteúdos do curso podem sugerir deficiências na etapa de análise de tarefas do processo de avaliação de necessidades de treinamento.

C

Adequada avaliação de treinamento deve ser encerrada com a composição de relatos executivos que exprimam as observações e interpretações da equipe de treinamento responsável.

D

Taxas baixas de impacto do treinamento no trabalho revelam indivíduos que devem ser desconsiderados na formação futura de ações educacionais.

E

Condições de trabalho e características pessoais são variáveis que, por não terem relação direta com aprendizagem e desempenho, não devem integrar processos de avaliação de efeitos de treinamento.

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124675 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento
Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas

Ainda com relação ao Decreto n.º 5.707/2006, assinale a opção correta.

A

A Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal oferece e garante cursos introdutórios ou de formação aos servidores sem vínculo efetivo com a administração pública.

B

Entre as diretrizes da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal, tem-se como requisito para a promoção funcional do servidor a exclusão das atividades de capacitação.

C

Cabe aos órgãos e às entidades da administração pública federal direta, autárquica e fundacional desenvolver e implementar sistemas específicos de gestão por competência.

D

São instrumentos da Política Nacional de Desenvolvimento de Pessoal o plano anual de capacitação, o relatório de execução do plano anual de capacitação e o sistema de gestão do desempenho humano no trabalho.

E

A identificação das necessidades dos servidores a serem consideradas na programação das atividades de capacitação é de inteira responsabilidade do órgão ou da entidade responsável.

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124674 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Administração de Recursos Humanos em Gestão de Pessoas
Visão Geral da área de RH na organização
O papel da Área de Recursos Humanos

Assinale a opção correta acerca dos sistemas de recursos humanos baseados no autoatendimento.

A

As tecnologias da informação substituem o pessoal administrativo na prestação de serviços elementares de RH, tais como administração de férias e comprovante de pagamento.

B

Esses recursos possibilitam amplo acesso dos gestores a informações e funções relevantes para a administração dos RH de suas unidades de trabalho.

C

A instalação de processos de aprendizagem de circuito simples e duplo é consequência imediata da aplicação de tecnologias da informação em sistemas de RH.

D

É preconizado o acesso democrático a informações sobre os eventos ocorridos no interior das organizações, em detrimento daqueles estabelecidos além dos limites da empresa.

E

A tecnologia da informação aplicada na área de RH deve cercear conexões entre os funcionários de uma empresa, sob pena de tornar ineficientes os processos de trabalho.

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124673 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação

Considerando as principais características e aplicações no âmbito de gestão do desempenho, assinale a opção correta.

A

Qualquer trabalho executado em certo contexto organizacional, independentemente de ter sido ou não planejado, deve ser objeto de avaliação em um processo de gestão do desempenho.

B

O ambiente de trabalho e as características da organização devem ser desconsiderados na gestão do desempenho, pois influenciam os resultados do trabalho humano nas organizações.

C

Avaliação de mão única, bilateral e 360 ° representa técnicas de avaliação pertencentes à gestão do desempenho humano.

D

A gestão do desempenho, no nível divisional, concentra-se nos projetos e processos de trabalho; já no nível grupal, o interesse recai sobre os objetivos e as metas de cada unidade de trabalho.

E

A gestão do desempenho, além das atividades de planejamento e de acompanhamento, abarca também as opções de avaliação propriamente dita.

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124672 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Gestão de Competências

Assinale a opção correta, com relação ao processo de mapeamento de competências.

A

O processo de mapeamento de competências organizacionais contribui para a formulação da estratégia organizacional e para a captação e o desenvolvimento de competências.

B

O primeiro passo para esse mapeamento deve ser a identificação das competências profissionais, por meio de pesquisa documental, entrevistas com pessoas-chave e outras técnicas de pesquisa pertinentes.

C

Referenciais de desempenho representam uma das formas de se descreverem competências profissionais convergentes com a noção de qualificação para o trabalho.

D

Diante da ausência de um planejamento estratégico, recomenda-se que as organizações adotem listas genéricas de competências.

E

A expressão “relaciona-se empaticamente com colegas e pares de trabalho” constitui uma referência de desempenho cujo critério associado pode ser considerado adequado.

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124671 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal
Desenvolvendo Pessoas
Treinamento e Desenvolvimento
Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas
Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas

Existe a proposta de um modelo específico de criação de conhecimento organizacional baseado no reconhecimento da existência de dois tipos de conhecimento, o tácito e o explícito. Acerca dos processos de conversão do conhecimento e das condições capacitadoras inerentes a esse modelo, assinale a opção correta.

A

A socialização ocorre quando um conhecimento tácito se torna explícito, a partir de modelos mentais transmitidos por meio de metáforas ou analogias.

B

A fim de facilitar a criação de conhecimento organizacional, deve-se evitar o planejamento de opções de desenvolvimento e operacionalização desse conhecimento.

C

Qualquer tipo de instabilidade organizacional deve ser evitado.

D

A externalização, ou a transformação do conhecimento explícito em tácito, pode ser estimulada a partir da participação em eventos educacionais sistematizados.

E

É fundamental que as informações disponíveis extrapolem exigências funcionais de curto prazo dos membros da organização.

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124670 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal
Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas
Aprendizagem Organizacional em Gestão de Pessoas

No que concerne à temática da gestão da diversidade nas organizações, assinale a opção correta.

A

Sob a perspectiva de discriminação e justiça, os líderes necessariamente se preocupam com a diversificação do tipo de trabalho.

B

A assimilação das diferenças e sua celebração podem ser associadas, respectivamente, às perspectivas de discriminação e justiça e de acesso e legitimidade.

C

Ações afirmativas constituem opção de gerenciamento da diversidade consoante à perspectiva de acesso e legitimidade.

D

Organizações que permitem a redefinição de mercados, produtos e estratégias estão atuando sob a perspectiva de acesso e legitimidade para gerenciar a diversidade.

E

Na perspectiva da aprendizagem e efetividade, é necessário que as organizações evitem guiar discussões sobre mudanças relacionadas ao trabalho sugeridas por seus funcionários.

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124669 Ano: 2010
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: CESPE / CEBRASPE
Orgão: INMETRO

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Pesquisador - Recursos Humanos
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Qualidade de vida no trabalho

No que diz respeito às três abordagens relacionadas à saúde mental e trabalho — o estresse, a psicopatologia/psicodinâmica do trabalho e a abordagem epidemiológica —, assinale a opção correta.

A

Na abordagem da psicodinâmica do trabalho, quanto menos conflito no trabalho, tanto melhor para os indivíduos.

B

Não existe doença mental na abordagem epidemiológica, mas um estado entre a doença e a saúde que é marcado pelo acúmulo de substâncias que provocam danos ao sujeito.

C

Qualquer fonte de desequilíbrio deve ser combatida na abordagem do estresse.

D

A concepção do trabalho, segundo a abordagem epidemiológica, assevera que o trabalho é portador de sofrimento e afasta o homem do prazer.

E

Conforme a abordagem da psicodinâmica do trabalho, a doença mental ocorre quando o trabalho é alienado.