Os canais de comunicação diferem com relação a sua capacidade de transmitir informações; dependem da riqueza do canal (quantidade de informação que pode ser transmitida durante um episódio de comunicação). As mensagens rotineiras costumam ser diretas e apresentar um nível mínimo de ambiguidade; portanto, é viável a utilização de:

Os termos autocracia e democracia são empregados para definir dois estilos básicos de liderança, que se desdobram em outros. Todos podem ser válidos e eficazes, dependendo da situação. Relacione adequadamente o tipo de liderança com suas respectivas características.

1. Autocracia.

2. Democracia.

( ) Define com precisão as responsabilidades individuais e designa tarefas específicas para pessoas específicas.

( ) Está muito mais preocupado com a tarefa do que com o grupo que a executa.

( ) Focaliza sua atenção no próprio funcionário ou no grupo, enfatizando as relações humanas e o desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipe.

( ) Dedica parte significativa de seu tempo à orientação dos integrantes de sua equipe.

( ) É amigável.

( ) Insiste na necessidade de cumprir as metas.

( ) Concentra sua atenção no desempenho do funcionário ou grupo, enfatizando o cumprimento de prazos, os padrões de qualidade e a economia de custos.

( ) Acredita que deve criar um clima em que as pessoas sintam- -se confortáveis.

A sequência está correta em

A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente. Com referência aos motivos internos das pessoas pode-se relacionar, EXCETO:

Tanto a centralização quanto a descentralização apresentam vantagens e desvantagens. A centralização produz uniformidade e controle. A descentralização estimula a autonomia e possibilita melhor aproveitamento do potencial das pessoas. São consideradas vantagens da organização centralizada, EXCETO:

“Em qualquer nível, cada gerente tem determinado número de pessoas que se reportam a ele, pessoas que podem estar agrupadas em conjuntos de cargos ou outros departamentos. O número de pessoas subordinadas a um gerente define a de controle ou de comando desse gerente.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Planejar é ao mesmo tempo um processo, uma habilidade e uma atitude. Pensar e agir em relação ao futuro é a essência do processo de planejamento. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir.

I. É definir objetivos ou resultados a serem alcançados.

II. É definir meios para possibilitar a realização de resultados desejados.

III. É interferir na realidade, para passar de uma situação conhecida a outra situação desejada, dentro de um intervalo definido de tempo.

IV. O processo de planejamento é uma sequência ou conjunto de decisões ou procedimentos, que cria uma estrutura estável e dinâmica. Essa estrutura, chamada de estrutura organizacional, define o trabalho que as pessoas, como indivíduos ou integrantes de grupos, devem realizar.

V. É imaginar e trabalhar para construir uma situação nova, que não resultaria da simples evolução dos acontecimentos presentes.

VI. É definir um objetivo, avaliar as alternativas para realizá-lo e escolher um curso específico de ação.

Está correto o que se afirma apenas em