O nível de estresse dos trabalhadores aumentou consideravelmente nos últimos anos. Segundo a especialista Marilda Lipp, presidente do Instituto de Psicologia e Controle do Stress, o alastramento do estresse se deve a uma mudança de valores associada ao avanço tecnológico, que estimula o trabalhador a ficar em constante estado de alerta. São consideradas alternativas para reduzir o estresse negativo no trabalho para empregados e empregadores, EXCETO:

Não existe um critério para se avaliar a adequação de um layout a determinada atividade; tudo depende da meta a ser atingida e dos fatores que influem no fluxograma típico para a atividade considerada. Entre os fatores que originam uma mudança de layout, o que visa um melhor aproveitamento da edificação da mão de obra e dos equipamentos é definido como:

“Conflitos e negociações são sempre considerados processos complexos e controversos. Apesar de os conflitos serem geralmente vistos sob uma perspectiva negativa, ao passo que a negociação é vista sob uma ótica positiva, cada um pode gerar resultados positivos e negativos. O que se considera positivo ou negativo costuma depender da perspectiva de cada um. Na visão interacionista, que é a crença de que o conflito não é apenas uma força positiva em um grupo, mas absolutamente necessário para que seu desempenho seja eficaz, pode-se distinguir que o tipo de conflito contribui para melhorar o desempenho do grupo.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Não é segredo que, atualmente, os funcionários estão mais estressados do que nos últimos anos. Uma pesquisa da empresa americana de pesquisas de opinião Gallup constatou que 30% dos funcionários estavam insatisfeitos com a quantidade de estresse que experimentam no local de trabalho, um número que aumentou 10% desde 2002. Estresse é qualquer exigência que requer do indivíduo um comportamento de enfrentamento e de reação. De acordo com um estudo realizado por uma empresa especializada em assistência à saúde, são considerados fatores de importante influência no estresse de funcionários, EXCETO:

Considere uma programadora que desenvolve um novo pacote de aplicativos para computadores pessoais, que começa a escrever o código e a preparar cópias do material em seu computador doméstico pela manhã; depois, tenta vendê-las à tarde. No sábado, atualiza seus registros e, no domingo, trabalha em novos desenvolvimentos. Em alguns anos, com o crescimento do negócio, a programadora pode estar encarregada de dois gerentes de vendas, que supervisionam, cada um, oito representantes de vendas. “Cada um dos passos que a programadora dá ao longo do caminho como, por exemplo, criar novas tarefas, agrupá-las sob novas funções administrativas e delegar autoridade a esses gerentes, faz parte do processo de .” Considerando a situação hipotética, assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Os desvios de comportamento no ambiente de trabalho são considerados como o comportamento voluntário que viola importantes normas organizacionais e, dessa forma, ameaçam o bem-estar da organização ou de seus membros. Considerando os comportamentos antissociais ou incivilidades no ambiente de trabalho, relacione adequadamente as colunas a seguir.

1. Produção.

2. Propriedade.

3. Política.

4. Agressões pessoais.

( ) Sabotagem.

( ) Roubar da organização.

( ) Assédio sexual.

( ) Desperdiçar recursos.

( ) Culpar colegas.

( ) Fazer fofocas e espalhar boatos.

A sequência está correta em

A responsabilidade social pressupõe sustentabilidade, ou seja, as empresas devem visar o desenvolvimento sustentável, que satisfaz as necessidades presentes sem comprometer a capacidade das futuras gerações satisfazerem as suas. É correto afirmar que sustentabilidade é a sintonia entre:

“Uma organização pode ser tratada a partir de uma abordagem sociotécnica, para compreender melhor os seus elementos constitutivos. O é determinado pelos requisitos típicos de tarefas como habilidades, conhecimento, uso de equipamentos e demais estruturas. O é constituído por agentes, suas relações formais e informais, suas características e execução de tarefas.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

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A Teoria das Relações Humanas surgiu, efetivamente, em 1927, a partir da experiência de Hawthorne, tendo em vista diversos fatores: necessidade de humanizar e democratizar a administração, contrapondo-se aos conceitos rígidos e mecanicistas da teoria clássica e adequando-a aos novos padrões e estudos desenvolvidos. De acordo com a referida teoria, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O ser humano possui um comportamento simples e mecânico, sendo guiado apenas pelo sistema e demandas de ordem biológica.

( ) O nível de produção é resultante da integração social, por normas sociais e expectativas que envolvem o indivíduo.

( ) O comportamento dos trabalhadores se apoia totalmente no indivíduo que reage isoladamente como tal e nunca como membros de um grupo.

( ) O grupo estabelece o nível de competência e eficiência do trabalhador, definindo a quota de produção e pune o indivíduo que sai das normas grupais.

A sequência está correta em