Os manuais administrativos são ferramentas da gestão que promovem a disseminação de informações e orientações para direcionar tarefas e procedimentos, além de refletirem a cultura organizacional. São classificados de acordo com sua função e necessidade. O manual administrativo que descreve o desenvolvimento e a operacionalização das atividades componentes dos sistemas funcionais da organização estipula critérios e procedimentos para uniformidade na execução dos trabalhos; coordena as atividades de forma racional; traz orientações e instruções para atividades comuns às unidades da organização; e, apresenta o detalhamento das atividades denomina-se Manual de:

A alta exigência do mercado e da competitividade tem levado as organizações a buscar meios para se tornarem mais competitivas; e para obter êxito não se admite mais o profissional individualista, exigindo-se profissionais que saibam trabalhar em equipe e, principalmente, se integrar e criar sinergia com as pessoas. Considerando as relações interpessoais no ambiente de trabalho, assinale a afirmativa correta.

A organização é o processo que define como as atividades serão realizadas, por meio da utilização dos referidos recursos. O processo de organizar cria, portanto, uma estrutura estável e dinâmica, através da qual se define o trabalho que as pessoas devem realizar. Essa estrutura é a chamada estrutura organizacional. Constituem-se em componentes da organização:

Ao se dar conta do enorme poder das empresas, a sociedade passa a exigir delas uma responsabilidade de mesma abrangência e intensidade. A empresa que sobrevive em longo prazo em um ambiente democrático reconhece sua natureza pública ao demonstrar quanto agrega de valor à sociedade e não apenas aos acionistas e dirigentes. Em um tempo de enorme transparência e visibilidade, todas as ações e omissões das empresas, especialmente das grandes, serão conhecidas publicamente. É apenas uma questão de tempo. A reputação das empresas será formada cada vez mais pelo que os diversos stakeholders falam dela e cada vez menos pelo que a empresa fala de si própria.

(Mattar, H. 2006.)

De acordo com o texto, analise as afirmativas a seguir.

I. A responsabilidade social das empresas envolve uma gestão transparente e ética da organização com todas as partes interessadas, que insira as preocupações ambientais e sociais em suas decisões e resultados, vise o desenvolvimento sustentável e respeite a diversidade, de tal maneira que se tornem parceiras e corresponsáveis pelo desenvolvimento social.

II. A empresa socialmente responsável é aquela que possui a capacidade de ouvir os interesses das diferentes partes envolvidas no negócio: acionistas, funcionários, fornecedores, consumidores, comunidade, governo e meio ambiente, de forma a conseguir incorporá-los no planejamento de suas atividades, buscando atender às demandas de todos.

III. A responsabilidade social das empresas se torna cada vez mais demandada e exigida por parte dos stakeholders, tendo sido o interesse por ela provocado por uma série de acontecimentos sociopolíticos determinantes e, também, por aqueles que foram consequência da inovação tecnológica.

IV. No anseio à postura empresarial em face das questões ambientais, o mercado financeiro criou os índices de sustentabilidade, que servem como ferramenta para investidores que busquem empresas que sejam lucrativas, mas que não direcionem recursos para fatores ambientais e sociais nas estratégias de seus negócios.

Está correto o que se afirma apenas em

Analise o esquema apresentado:

Considerando as funções da administração – planejamento, organização, direção e controle, é possível afirmar que o esquema corresponde a:

Apesar do trabalho em equipe apresentar diversas vantagens, ele também possui alguns desafios que podem impactar no desempenho da equipe. São consideradas dificuldades do trabalho em equipe, EXCETO:

Considerando o trabalho em equipe, analise as afirmativas a seguir.

I. O que caracteriza o trabalho em equipe é o esforço e o compromisso de duas ou mais pessoas em busca de um objetivo comum.

II. Uma das vantagens do trabalho em equipe é o aumento da produtividade, uma vez que as dinâmicas de trabalho favorecem um maior rendimento dos integrantes.

III. Um bom exemplo de trabalho em equipe são os esportes. Os esportes, em sua maioria, são formados por equipes em que cada um desempenha um papel para atingir um objetivo comum.

IV. O líder de uma equipe de trabalho deve ensinar sua equipe a lidar com os erros e sempre reconhecer os acertos.

Está correto o que se afirma em