Segundo Proserpio (2007), desde o início do século XX até os anos 70, o Rio de Janeiro sediava os principais empreendimentos hoteleiros voltados a receber viajantes estrangeiros, sobretudo europeus, e, por isso, contava com diversos estabelecimentos com características arquitetônicas e de serviços que seguiam padrões europeus. A respeito do assunto, são exemplos de empreendimentos daquela época, com características arquitetônicas e serviços europeus, localizados no Rio de Janeiro: 1. o Hotel Copacabana Palace. 2. o Hotel Sheraton. 3. o Hotel Glória. 4. o Grand Hotel Ca’d’Oro. Assinale a alternativa correta.

A hospitalidade consiste em: 1. receber pessoas em casa para dormir. 2. hospedar pessoas em um hotel. 3. alimentar pessoas em um restaurante. 4. promover uma festa com show para comemorar o aniversário da cidade. Assinale a alternativa correta.

“Evento é um acontecimento que ocorre a partir de um motivo e de atividades programadas a serem desenvolvidas em um local e tempo determinados, congregando indivíduos com interesses e objetivos comuns, de mobilização da cadeia produtiva e de serviços públicos de uma localidade” (Bahl, 2004). A partir desse conceito, identifique como verdadeiras (V) ou falsas (F) as seguintes particularidades dos eventos: ( ) Geram turismo e ocasionam melhora da imagem da cidade-sede. ( ) Delimitam o segmento do turismo de negócios e eventos. ( ) São atrativos turísticos, sejam de caráter científico, comercial, esportivo, cultural, político ou social. ( ) O gasto diário do turista de negócios e eventos é maior do que o do turista convencional. ( ) Ocasionam incremento na receita global do local-sede do evento, melhoria na infraestrutura da localidade e geração de empregos e receitas como consequência do desenvolvimento turístico. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Assinale a alternativa INCORRETA.

A respeito dos fundamentos e dimensões do turismo, considere as seguintes afirmativas: 1. Inicialmente, a Escola de Berlim, ao estudar o turismo, tomou como base o conjunto de viagens, o consumo de bens e serviços e os dispositivos legais de distinção entre turismo, migração e profissionalismo dos viajantes. 2. Para ser considerado turismo, além de haver o deslocamento pessoal à localidade diversa do local de residência habitual do viajante, é necessária a permanência dele no receptivo por prazo superior a 24 horas. 3. O turismo receptivo é o conjunto de programações individuais em que se oferece um conforto razoável, dispensando gastos excessivos com bens e serviços supérfluos. 4. O turismo balneário é o tipo de turismo que possui os melhores registros de sua antiguidade. Assinale a alternativa correta.

A respeito do conteúdo da Lei Geral do Turismo, assinale a alternativa correta.

Cada vez mais os locais competem entre si para atrair turistas, negócios e investimentos. Nesse contexto, o marketing de localidades tornou-se uma atividade econômica importante, muitas vezes sendo o principal gerador de riquezas locais. A organização de um programa para desenvolver e divulgar uma localidade requer um profundo entendimento dos mercados-alvo. Assinale a alternativa que aponta esses principais mercados-alvo, constituídos por grupos específicos que um local pode tentar atrair:

O fordismo é um conjunto de princípios aplicados à organização do trabalho da indústria automobilística, no início do século XX. Com relação ao fordismo, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F): ( ) Trata-se de uma forma de produzir e conceber o trabalho que se estendeu também para outras dimensões da vida. ( ) A organização fordista é típica da produção em massa. ( ) A esteira rolante foi uma das inovações do fordismo em relação ao taylorismo. ( ) Equipes semiautônomas e autogerenciáveis são comuns nos sistemas fordistas. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A seguir, são apresentadas quatro descrições de princípios da norma ISO 9001. Tendo em vista essa norma, classifique-as como verdadeiras (V) ou falsas (F). ( ) Foco no cliente, abordagem de processos, melhoria contínua, envolvimento de todos. ( ) Liderança entre objetivos, considerar o impacto de decisões em outros processos, decisão baseada em dados, benefícios mútuos entre clientes e fornecedores. ( ) Controle de custos, preço justo, durabilidade do produto, garantia. ( ) Produzir sempre o melhor, equipe específica para controle de qualidade, foco no cliente, benefícios mútuos entre cliente e fornecedores. Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

A ABNT, através da norma NBR ISO 1119:1997, padroniza, entre outros elementos, as séries de ângulos de cones e de conicidade. De acordo com essa norma e com a aplicação clássica de conicidade e inclinação, considere as seguintes afirmativas: 1. O ângulo de inclinação em uma peça equivale à metade do ângulo do cone. 2. A unidade da conicidade é o milímetro. 3. Uma conicidade também pode ser chamada de rampa. 4. Em um desenho cotado, a relação de inclinação vem indicada em uma vista e não há necessidade de indicar a cota da altura menor. Assinale a alternativa correta.