Segundo Duarte (2014), a Comunicação Pública ocupa-se da viabilização do direito social coletivo e individual ao diálogo, à informação e à expressão. Levando em conta os conhecimentos sobre a Comunicação Pública, considere as seguintes categorias:

1. Institucional: referente ao papel, responsabilidades e funcionamento das organizações.
2. De Gestão: relativa ao processo decisório e de ação dos agentes que atuam em temas de interesse público.
3. De Utilidade Pública: incide sobre temas relacionados ao dia a dia das pessoas, geralmente serviços e orientações.
4. De Interesse Privado: diz respeito exclusivamente ao cidadão, empresa ou instituição.

Estão corretamente identificadas as categorias:

Alguns autores consideram que o conceito de Comunicação Pública é um conceito polissêmico. A respeito do tema, considere as seguintes afirmativas:

1. Faltam conceitos, parâmetros e referências para a comunicação nesse contexto.
2. O conceito se confunde com outros tipos de comunicação, como a governamental e a política.
3. Tem como premissa o interesse público e a cidadania.
4. Envolve democratização, atribuindo mais poder aos governos no processo de gestão pública.

Assinale a alternativa correta.

O reconhecimento da Opinião Pública é de extrema importância para o entendimento da Publicidade como natureza e processo. No que diz respeito ao conceito de Opinião Pública, considere as seguintes afirmativas:

1. É a expressão do sentimento de um grupo social sobre uma questão controversa em um momento específico.
2. É um fenômeno social coletivo, mas se apoia em uma realidade individual.
3. Está relacionada a um fenômeno social de caráter político.

Assinale a alternativa correta.

Marketing e Publicidade são áreas interdependentes nas organizações. Sobre essa relação, considere as seguintes afirmativas:

1. Ambos contribuem para criar valor e gerar lucro para a organização.
2. O marketing faz uso de estratégias de comunicação para criar necessidades de mercado.
3. A publicidade faz uso de uma comunicação dirigida em nível interno e externo, objetivando informar, persuadir e lembrar.
4. A publicidade está inserida no composto de marketing.

Assinale a alternativa correta.

Assinale a alternativa que melhor define o âmbito dos processos comunicacionais formais e informais dentro da organização.

Sobre o papel da comunicação no gerenciamento de crises organizacionais, considere as seguintes afirmativas:

1. A comunicação deve ser usada para manter a imagem positiva da organização, omitindo eventuais falhas no processo que resultou na crise.

2. Gerenciar crises de comunicação é estruturar um plano de contingência para situações especiais.

3. Escolher pessoas que possam responder rapidamente e de maneira eficiente à gestão do problema é uma atitude proativa.

4. É uma atividade preventiva e corretiva.

Assinale a alternativa correta.

O conceito de clima organizacional está relacionado a fatores como liderança, satisfação, ética, motivação, desempenho e rotatividade, entre outros. Sobre esse conceito, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) É o conjunto de relações entre homem e máquina, que busca a melhoria das condições de trabalho por meio de métodos da tecnologia.

( ) Está relacionado com o grau de motivação de seus participantes.

( ) É o conjunto de propriedades mensuráveis do ambiente de trabalho percebidas pelos membros da organização que influencia o seu comportamento.

( ) Representa o conjunto de regras impostas pela empresa, que influencia o comportamento de seus funcionários.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Levando em conta os conhecimentos sobre o conceito de identidade organizacional, identifique as afirmativas a seguir como verdadeiras (V) ou falsas (F):

( ) É composta pela missão, valores e princípios organizacionais.
( ) Influencia grupos externos na percepção da organização.
( ) É a projeção pública da organização.
( ) Corresponde à personalidade da organização.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo.

Sobre o conceito de Cultura Organizacional, considere as seguintes afirmativas:

1. É uma força social que fornece energia para a mobilização dos membros de uma organização.
2. Reflete-se nos estilos de liderança, na linguagem, nos símbolos e nos procedimentos e rotinas.
3. Refere-se ao conjunto de artefatos tangíveis e comportamentos explícitos da organização.

Assinale a alternativa correta.

Uma das operações necessárias no uso das cartas topográficas é a obtenção das coordenadas UTM de pontos que se encontram no interior de uma quadrícula UTM. Assim, as coordenadas devem ser determinadas por interpolação. Da mesma maneira, a determinação da altitude de um ponto em uma carta topográfica pode ser determinada por interpolação se esse ponto se encontra entre duas curvas de nível. Considere o seguinte recorte da carta topográfica apresentada na figura abaixo:

Para se determinar as coordenadas UTM do ponto A, é informado que a quadrícula UTM na qual se encontra o ponto A é delimitada pelas coordenadas UTM (8256 km, 179 km) e (8255 km, 180 km). Para se determinar a altitude do ponto B, é informado que a distância plana entre os pontos 1 e 2 é de 8 mm na escala da carta, sendo a distância entre o ponto 1 e o ponto B de 5 mm, e entre o ponto B e o ponto 2 de 3 mm. O intervalo vertical entre as curvas de nível é de 10 m, e o ponto 1 é mais alto que o ponto 2. A escala da carta é 1:25.000. Levando em consideração os dados apresentados, assinale a alternativa correta.