Observe as situações descritas abaixo.

1. Adoção de ações de marketing que visam o cliente interno.

2. Busca e manutenção de um clima organizacional ideal de valorização e reconhecimento das pessoas.

3. Estabelecimento da administração participativa.

Em um ambiente de informação, essas situações referem-se à implementação do

No Office 2007, um tema de documento é um conjunto predefinido de opções de formatação que inclui um conjunto de cores, um conjunto de fontes e um conjunto de efeitos.

Com base nessa afirmação, assinale a alternativa correta.

Na busca pela qualidade em serviços de informação, várias técnicas podem ser utilizadas quando a organização tem seu foco no cliente. Uma dessas técnicas – apropriada quando se busca entender como os clientes reagem a determinado fato, ideia ou serviço – baseia-se em reunir um pequeno número de pessoas (de 6 a 10), em geral com características comuns, relacionadas ao tema que se deseja pesquisar. A esta técnica dá-se o nome de

Considere as seguintes afirmações acerca de diplomas legais das normas jurídicas.

I. A Constituição é lei fundamental da organização política de uma nação soberana. São normas que determinam a forma de governo, instituem seus poderes públicos, regulam as suas funções, asseguram as garantias e a independência dos cidadãos em geral e estabelecem os direitos e deveres essenciais e recíprocos entre eles e o Estado.

II. Denomina-se Emenda Constitucional a modificação imposta ao texto da Constituição Federal após sua promulgação. Sua aprovação é da competência da Câmara dos Deputados e do Senado Federal.

III. A Medida Provisória é ato normativo de iniciativa exclusiva do Presidente da República, com força de lei, que pode ser expedido em caso de urgência e relevância. Produz efeitos imediatos, mas depende de aprovação do Congresso Nacional para transformação definitiva em lei.

Quais estão corretas?

Um organismo de normalização, nacional ou internacional, tem como principais funções a elaboração, a aprovação e a divulgação de normas que devem ser disponibilizadas ao público.

Contemplando normas na área da Documentação, o organismo internacional de normalização mais importante é

Assinale com V (verdadeiro) ou com F (falso) os itens abaixo, conforme eles caracterizem, ou não, atividades biblioteconômicas relativas à representação descritiva.

( ) Conjunto de informações que simbolizam um registro do conhecimento.

( ) Caracterização dos registros do conhecimento, tornando-os únicos e reunindo-os por suas semelhanças.

( ) Possibilidade de o usuário ser capaz de localizar um item em um acervo físico ou ciberespacial.

( ) Descrever os exemplares físicos adquiridos por uma biblioteca.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

Os critérios basilares para o julgamento adequado da qualidade da indexação são

Os atalhos de teclado são teclas ou combinações de duas ou mais teclas que, quando pressionadas, podem ser usadas para executar uma tarefa que é comumente realizada com um mouse ou com um dispositivo apontador.

Com base nessa informação, considere as afirmações abaixo, relativas a atalhos do Windows 7 e suas respectivas funções.

I. F1 mostra a Ajuda.

II. Ctrl+C (ou Ctrl+Insert) copia o item selecionado, e Ctrl+V (ou Shift+Insert) cola o item selecionado.

III. Ctrl+Y desfaz uma ação, e Ctrl+Z refaz uma ação.

Quais estão corretas?

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do enunciado abaixo.

Nos termos da Lei Orgânica do Ministério Público do Rio Grande do Sul (Lei Estadual nº 7.669, de 16 de junho de 1982 e alterações posteriores), incumbe ao , dentre outras atribuições, instaurar, de ofício ou por provocação dos demais Órgãos da Administração Superior do Ministério Público, processo disciplinar contra membro da instituição, presidindo-o e aplicando as sanções administrativas cabíveis.