Analise as seguintes afirmações relativas à Gestão da Informação e aos recursos Informacionais:

I. CRM é um conceito direcionado para ajudar na obtenção, processamento e interpretação dos dados gerados na relação empresa-cliente, que deve ter o apoio de uma ferramenta que ajuda a colocar em prática esse conceito. Desta forma, permite-se agilizar a relação empresa-cliente onde o cliente se manifesta com rapidez e a empresa interpreta e atende às suas expectativas.

II. O objetivo de um Data Mining é encontrar padrões implícitos em bancos de dados, geralmente usando técnicas estatísticas.

III. SIGs são sistemas que unem e integram os diversos sistemas rotineiros ou transacionais de uma organização. Permitem integrar os departamentos, de forma a agilizar processos e ainda gerar o just-in-time (produção por demanda, sem estoques). Por exemplo, quando uma venda é feita, a entrada é dada no sistema rotineiro de Vendas, mas o sistema de produção e o sistema de compras já ficam sabendo o que terão que fazer.

IV. O objetivo de um ERP é fornecer informações para a tomada de decisões, ou seja, são sistemas que fornecem relatórios. O usuário deve solicitar, de alguma forma (escolha por menus, uso de comandos, etc), a informação de que necessita, e o ERP procura em seus registros tal informação e a apresenta da melhor maneira possível ao usuário. Esta maneira pode ser textual (relatórios descritivos), por planilhas ou no modo gráfico.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Time to Toss the Textbook
Source: Newsweek
July 4^th 2005 (Adapted)

Economics textbooks once described the U.S. economy as mainly self-contained. Americans sold to each other; Americans' savings were invested mostly in American investments (stocks, bonds, bank deposits). Trade was small. Globalization has shattered this model. More industries face foreign competition or depend on foreign markets. In 1960, exports and imports together totaled 9.5 percent of gross domestic product; in 2004, they were 25 percent of GDP. Savings and investments have also gone global. In 2003, Americans - mainly through pension funds, banks and other big investors - owned $3.1 trillion of foreign stocks and bonds, while foreigners owned more than $4.1 trillion of U.S. securities, says the International Monetary Fund. (Note: the $4.1 trillion excluded China.) All these factors modify the U.S. economy.

Um modelo de processo de software descreve os processos que são realizados para atingir o desenvolvimento de software.

Geralmente incluem tarefas, artefatos, atores e decisões. Com relação ao conceito de tarefas é correto afirmar que

Assinale o segmento construído com organização sintática escorreita.

José Murilo de Carvalho em "A Construção da Ordem e Teatro das Sombras" (2003) discute o papel das elites no processo de construção do Estado e da burocracia brasileira.

Julgue as sentenças abaixo.

I. Um dos elementos responsáveis pela homogeneidade ideológica das elites brasileiras, no período da independência, era sua formação jurídica em Portugal.

II. A burocracia, ao ser composta por uma elite de juristas formada em Coimbra, apresentava um alto grau de tecnicidade, que fez com que ela se aproximasse muito do modelo burocrático weberiano.

III. José Murilo compartilha o argumento de Joaquim Nabuco, de que o serviço público no império era uma "vocação de todos", o que pode explicar a utilização do termo "burocracia proletária".

IV. As elites brasileiras eram consideradas um estamento estabelecido, que detinha o controle do Estado, da soberania nacional e grande autonomia de atuação frente a outros setores da sociedade.

V. O processo chamado de "modernização conservadora" refere-se à modernização autônoma empreendida pela elite burocrática, único setor letrado da sociedade, capaz de realizar tal feito.

Escolha a opção que indica os itens corretos.

A Constituição de 1988 contém uma série de dispositivos que estabelecem mecanismos de participação da sociedade na esfera pública, de forma direta ou por meio de entidades da sociedade civil ou ainda por meio de Conselhos.

A década de 90, no Brasil e na América Latina de um modo geral, caracterizou-se pelo estabelecimento de uma nova ordem econômica. São elementos dessa nova ordem o surgimento de limitações à ação estatal, a ampliação dos constrangimentos à formulação de políticas macroeconômicas autônomas em relação aos movimentos internacionais de capitais e às pressões por uma maior inserção econômica internacional do País.

A seguir, são apresentados alguns fenômenos ocorridos no Brasil nos últimos anos.

1- Realização de uma reforma do Estado voltada prioritariamente para a redução dos gastos e do déficit público.

2- Radicalização da centralização do poder nas áreas de política econômica, orçamento e finanças públicas em detrimento das demais áreas de governo responsáveis pela formulação e implementação de políticas públicas.

3- Aumento da autonomia do Executivo em relação à sociedade e ao sistema representativo, mediante recurso a instrumentos como a edição de medidas provisórias paralelamente ao estreitamento dos vínculos com a nova ordem internacional, em particular os organismos financeiros.

4- Criação das agências regulatórias, autônomas, compostas por dirigentes indicados pelo Executivo, com poder para definir as regras de operação nas áreas de serviços públicos com limitadas possibilidades de intervenção do Legislativo ou de setores sociais organizados.

A teoria da propriedade teve grande importância no desenvolvimento do pensamento liberal. John Locke em sua obra "O Segundo Tratado Sobre o Governo" (1690) discorre acerca do direito de propriedade. Selecione a opção que apresenta corretamente características do pensamento desse autor.

I. O estado de natureza é marcado por uma paz relativa, onde os indivíduos são dotados de razão e desfrutam do direito de propriedade, além da liberdade e igualdade.

II. Compartilha com Hobbes a noção de que o direito de propriedade é legitimado e garantido pelo Estado, tendo esse a prerrogativa de intervenção na propriedade.

III. O direito da propriedade, que inicialmente era limitado pelo trabalho de cada indivíduo, passou a ser ilimitado a partir do advento da moeda e da conseqüente possibilidade de acumulação.

IV. Apesar da sofisticação da teoria da propriedade, essa não fazia menção à posse de bens móveis, pois no século XVII a riqueza estava diretamente ligada à posse de terra e não a de bens de consumo.

Analise as seguintes afirmações relativas a Redes de Computadores, Internet e Intranet:

I. O ICMP é o protocolo utilizado pelos roteadores e hosts para reportar erros e prover informações sobre eventos inesperados.

II. Na Internet, quando um roteador não puder rotear uma mensagem, ele retornará a mensagem UDP na porta 80 para o emissor e, sempre que estiver congestionado, retornará uma mensagem do tipo TCP, também na porta 80.

III. No teste de alcance de um equipamento, utilizando o comando Ping, as mensagens dos tipos echo request e echo replay são utilizadas para testar se é possível chegar a um equipamento de rede e se esse equipamento está comunicável.

IV. O subneting é um recurso para usar alguns bits do netid (endereço de rede) para compor um endereço de subrede, que irá complementar o hostid (endereço do host) para identificar o próprio host.

Indique a opção que contenha todas as afirmações verdadeiras.

Solicita-se relacionar a coluna A com a coluna B e assinalar a opção que indica as relações corretas.