O grande número de funcionários-alunos que participa de um mesmo curso a distância dificulta a comunicação entre os atores: tutor-aluno e aluno-aluno. Os fóruns virtuais de discussão e teleconferências são recursos assíncronos que, ao serem adotados, minimizam o efeito negativo que o grande número de alunos por tutor produz nas interações entre eles.

Entre as vantagens da aplicação da EAD para as organizações estão a possibilidade de alcançar o funcionário-aluno onde quer que ele esteja ou em pontos remotos do país, a flexibilidade na utilização do tempo pelo aluno e a redução de custos de produção e implementação dos cursos.

No chamado e-learning, a tecnologia da Internet é utilizada para fornecer um amplo conjunto de recursos, objetos de aprendizagem e soluções que facilitem a aprendizagem e apóiem o desempenho em organizações e em instituições de ensino. Os materiais instrucionais e os recursos de comunicação, nesse caso, ficam disponíveis em ambiente virtual, para todos os aprendizes, geralmente 24 horas por dia, independentemente do local onde residam esses estudantes.

A EAD tem um sentido democratizante, pois amplia o acesso das pessoas a oportunidades de aprendizagem. O estudo a qualquer hora e em qualquer lugar, inerentes à modalidade, possibilita a participação de adultos em cursos a distância, os quais têm na EAD, muitas vezes, a primeira chance de completar ou continuar seus estudos.

A EAD é uma modalidade na qual o tutor ou professor é o principal responsável pela gestão dos processos de aprendizagem dos alunos participantes.

De acordo com os conceitos modernos, a educação e a aprendizagem acontecem em todas as fases da vida de um ser humano.

Desenvolvimento de pessoas refere-se ao conjunto de oportunidades estruturadas e planejadas de aprendizagem, proporcionadas pela organização, que visam à melhoria do desempenho funcional do profissional em seu cargo atual.

Novas abordagens de avaliação de desempenho sugerem a adoção de indicadores sistêmicos, ligados a itens financeiros, ao cliente, à inovação e a indicadores internos, como tempo de processos, índices de retrabalho e de segurança.

Escalas de observação comportamental são aquelas que contêm indicadores ou exemplos de atitudes favoráveis ao trabalho e servem para aferir o comprometimento do avaliado com a organização em que trabalha.

Escalas mistas de avaliação de desempenho individual oferecem uma lista de comportamentos que variam em sua eficiência. O avaliador, nesse caso, terá de indicar se o desempenho do avaliado é melhor, igual ou pior que a definição contida em cada item.