Nas últimas décadas, diversos estudos tentaram identificar dimensões em que as culturas diferem entre si. Os modelos propostos nesses estudos podem ser aplicados para compreender as relações entre a cultura e a satisfação com o trabalho. A partir desses modelos, constata-se que, em uma organização multinacional,

A teoria da atribuição é uma das mais importantes teorias que visam a explicar o processo perceptivo em relação a outras pessoas. Ela afirma basicamente que, quando se observa o comportamento de outrem, tende-se a determinar sua causalidade como interna ou externa, seguindo a dinâmica de três fatores determinantes: o consenso, a diferenciação e a coerência. A partir dessa lógica, analise as duas narrativas relacionadas abaixo, apontando a forma adequada de interpretação dos comportamentos de seus personagens.

Narrativa I – João trabalha em uma empresa petrolífera, sendo um dos geólogos de seu setor. Toda manhã ele costuma cumprimentar todos, demonstrando certo carinho e alegria no trato com as pessoas do seu ambiente de trabalho. Em uma segunda-feira, após um feriado prolongado, seu comportamento é percebido pelos outros membros de seu setor como estranho, pois entrou cabisbaixo e ficou calado o dia inteiro.

Narrativa II – Soraia trabalha em uma loja de materiais esportivos. Esta loja tem como característica um baixo nível de absenteísmo e rotatividade dos empregados. Em uma terça-feira, o gerente da loja observa que tanto Soraia quanto as outras duas funcionárias que moram no mesmo bairro se atrasaram.

A partir dessas duas narrativas, como os comportamentos de João e Soraia seriam interpretados por seus colegas de trabalho, nos dias especificados em particular, e quais seriam as respectivas atribuições de causa correspondentes?

Um dos personagens do livro de Juan José Millás, intitulado Laura e Júlio, diz o seguinte:

“a história da humanidade podia ser resumida em um combate contra a percepção, criadora incansável de miragens”

MILLAS, J.J. Laura e Julio. São Paulo: Planeta do Brasil, 2007, p. 126.

Em seu combate contra a percepção, ou melhor, contra suas miragens, os cientistas organizacionais pesquisaram as relações estabelecidas entre a ação de tomada de decisão e a percepção, analisando erros e vieses que atrapalham e obliteram nossos julgamentos sobre a realidade, no ato decisório. Dentre esses erros e vieses, se encontra o erro de aleatoriedade que se caracteriza por uma tendência

Quando se trata das relações entre a percepção e as expectativas sobre o desempenho das pessoas, o efeito Pigmaleão consiste

Hamed, mauritanês, Gabriel, brasileiro e Tchen, chinês, trabalham em uma fabricante de pneus francesa. Tchen foi promovido, recentemente, a chefe do setor em que eles trabalham. Um dia depois do expediente, Hamed e Gabriel vão ao bar mais próximo para beber e conversar um pouco. Em um dado momento, Hamed assim interpela Gabriel:

— Você sabe por que Tchen foi promovido? — Não.

— Porque ele é chinês!

— Como assim?

— Você já viu algum chinês sair para beber, jogar futebol? Curtir a vida, ora? Os chineses só pensam em trabalho. São decididos, obedientes e competentes. Eles não são como eu e você. Nós sabemos que o trabalho não é tudo na vida.

Considerando o diálogo, quais são os efeitos simplificadores da percepção de outras pessoas, apresentados pela fala de Hamed?

A má iluminação em local de trabalho, além de causar agravos à saúde do trabalhador, pode gerar acidentes. Por esse motivo, o sistema de iluminação deve ser suficiente, constante e distribuído uniformemente. Cada forma de trabalho requer níveis de iluminação para que o empregado possa trabalhar normalmente. Qual é o nível mínimo de iluminação (em luxes) para tarefas que requerem observação contínua de detalhes?

O processo de seleção de pessoal pode ser usado como estratégia para prevenção de atos inseguros.

PORQUE

A partir da análise dos traços psíquicos dos candidatos, pode-se prever quais estariam mais propensos a acidentes em determinados cargos. Analisando as afirmações acima, conclui-se que

As causas e/ou fatores determinantes de acidentes podem ser identificados e removidos para que acidentes de trabalho não venham a ocorrer. Dentre estas causas e/ou fatores está o agente que é o (a)

No ambiente organizacional contemporâneo, é comum a irrupção de casos de estresse entre os trabalhadores, devido às exigências às quais tanto o empregado quanto a empresa propriamente dita são submetidos. Nessa perspectiva, relacione os elementos da 1a coluna com os da 2a.

1 - Formas de tratamentos do estresse

2 - Estressores individuais

3 - Estressores ambientais

4 - Consequências disfuncionais

( ) Culpa

( ) Absenteísmo

( ) Iniquidade

( ) Aspirações

( ) Ambiguidade

( ) Biofeedback

A ordem correta dos números da 2a coluna, de cima para baixo, é:

Em 2009, em virtude da crise na indústria automobilística, a empresa em que D. trabalha precisou cortar inúmeros funcionários de sua lista de pagamento, sobrecarregando os remanescentes. D. não conseguia mais responder adequadamente ao volume de trabalho proposto por seu supervisor, tendo ainda seu tempo de almoço prejudicado e sendo obrigado, por conseguinte, a fazer refeições rápidas. D. foi acometido por sintomas como dores de cabeça, insônia, mal-estar gástrico e sinais de cansaço e esgotamento, indicando um quadro de estresse. A qual grupo de estressores ambientais a causa do quadro clínico de D. está diretamente ligada?