Considerando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir.

A capacidade do projeto é a caracterização da habilidade do processo para alcançar os objetivos de negócio atuais e futuros, intrinsicamente ligada ao atendimento aos atributos de processo (AP), associados aos processos de cada nível de maturidade.

Considerando o modelo de MPS.BR, versão 2020, julgue o item a seguir.

Os processos do modelo são divididos em setoriais — gerência de recursos humanos e de configuração — e em organizacionais — gerência organizacional e de validação.

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.

No processo de gestão de incidentes, devem-se resolver apenas os incidentes cuja causa raiz seja identificada, independentemente do tempo gasto nessa atividade.

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.

Durante a etapa de design do serviço, no processo de gestão da capacidade, devem-se considerar os recursos necessários de tecnologia que abrangem todos os componentes de hardware e software, para fornecer o serviço de tecnologia da informação de forma a garantir o desempenho adequado para o serviço.

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.

O processo de gestão de acessos tem a finalidade de garantir a menor interrupção possível do serviço provido no caso de alteração em um ambiente de tecnologia da informação para melhoria dos negócios.

Acerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.

Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de trabalho, podem ser consideradas uma requisição de serviço que se enquadra no processo de cumprimento de requisição.

Acerca de desenvolvimento e manutenção de sistemas e aplicações, julgue o próximo item.

A construção de uma aplicação deve focar em entregar uma interface simples para o usuário, mesmo que as funções internas e não visíveis sejam complexas.

Acerca de desenvolvimento e manutenção de sistemas e aplicações, julgue o próximo item.

Os testes fazem parte do desenvolvimento de um software e devem ser realizados, primeiramente, no sistema como um todo e, posteriormente, se especializar nos componentes individuais.

Julgue o seguinte item, com base no PMBOK, 5.ª edição.

Um escritório de gerenciamento de projetos efetua a ligação entre os portfólios e o balanced scorecard.

Julgue o seguinte item, com base no PMBOK, 5.ª edição.

No processo determinar o orçamento, as técnicas de estimativa análoga e de estimativa paramétrica são utilizadas para se avaliarem os custos de atividades individuais exigidos para a conclusão dos trabalhos do projeto.