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3318894 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

Em seu ambiente de trabalho um colega de trabalho chega irritado, com certa hostilidade e aborrecido, se sentindo prejudicado em alguma coisa, você:

 

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3318893 Ano: 2014
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

A sujeira acumulada no local de trabalho é ideal para a multiplicação de micróbios. Sobre a higienização do local de trabalho, marque a opção CORRETA:

 

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3318892 Ano: 2014
Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

O Auxiliar de Serviços Gerais deve zelar pela Segurança do Patrimônio e das Pessoas. Analise os itens abaixo e assinale a opção CORRETA:

1- Isolar áreas do prédio para manutenção.

2- Verificar vazamento de água ou gás.

3- Sinalizar piso molhado.

4- Organizar os locais de trânsito de pessoas.

5- Substituir interruptores, disjuntores e reatores.

 

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3318891 Ano: 2014
Disciplina: Segurança e Saúde no Trabalho (SST)
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

Para prevenir acidentes no trabalho cada funcionário deve:

 

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3318890 Ano: 2014
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

Quando da manipulação de produtos de limpeza, por um Auxiliar de Serviços. É INCORRETO:

 

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3318889 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE
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Analise os itens seguintes levando em consideração as características das relações pessoais.

I) Quando uma pessoa conhece seus sentimentos e emoções, ocorre um aumento na produtividade, pois sua atenção é direcionada ao que está fazendo e não a seus sentimentos ou problemas pessoais.

II) Em uma empresa é muito importante desenvolver cursos e atividades que estimulem as relações interpessoais a fim de melhorar a produtividade através da eficácia.

III) Estimulando as Relações Interpessoais todos saem ganhando: a empresa em forma de produtividade e os colaboradores em forma de autoconhecimento, o que agrega valor em sua carreira e em sua relação com a família e a sociedade.

IV) Pessoas focadas produzem menos, se cansam mais e causam menos acidentes.

Quantos itens estão corretos?

 

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3318888 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

Para um bom relacionamento em seu local de trabalho é necessário:

I) Trabalhar em equipe.

II) Manter distância dos demais colegas.

III) Manter relação de cortesia e cooperação.

IV) Evitar fofocas.

São afirmativas verdadeiras:

 

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3318887 Ano: 2014
Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

O uniforme pode servir de transporte para os micróbios. Sobre o uso do uniforme, marque a opção CORRETA:

 

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3318886 Ano: 2014
Disciplina: Ética e Regulação Profissional
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE

No ambiente de trabalho é importante o respeito entre as pessoas, daí porque é fundamental que todos se comportem de forma ética. Assinale a alternativa que descreve uma conduta ética e que deve ser incentivada:

 

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3318885 Ano: 2014
Disciplina: Serviços Gerais
Banca: URCA
Orgão: Pref. Cedro-CE
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Analise os itens e responda. Para uma limpeza adequada é necessário:

I. Ter em mãos todos os materiais e utensílios necessários à tarefa.

II. Usar bastante água para que tudo fique bem limpo.

III. Limpar bem os cantos, as reentrâncias e as saliências dos móveis.

IV. Conhecer os produtos de limpeza indicados aos diferentes materiais: madeira, mármore, vidro, alumínio, ferro, fórmica.

V. Usar sempre o multiuso, pois ele substitui todos os produtos de limpeza.

Assinale a alternativa CORRETA:

 

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