Leia as afirmativas a seguir:

I. É vedado ao servidor público civil o direito à livre associação sindical.

II. É papel do servidor omitir dos seus superiores os prazos necessários para o cumprimento das suas atividades, assim como os riscos a serem administrados.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. É dever do servidor público ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso.

II. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor público deve evitar ter em mãos qualquer material para anotar alguma informação passada pelo interlocutor, como caneta e caderno.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O servidor público deve, periodicamente, rever a prioridade das atividades atribuídas a si a fim de garantir que o seu tempo será gasto da forma mais eficiente e eficaz possível.

II. Na reciclagem do vidro, o aproveitamento da matéria-prima pode chegar a 100%, ou seja, para cada tonelada de caco de vidro, é possível obter uma tonelada de vidro novo.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A função AutoSoma, no Microsoft Word, pode ser aplicada através das teclas de atalho Alt + =, sendo utilizada para criar uma tabela dinâmica com os dados de uma planilha selecionada.

II. O usuário de correio eletrônico deve controlar a abertura e o envio de anexos, pois o envio de anexos infectados está entre os principais métodos de ataque virtual.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. O termo stakeholder é utilizado para referir-se a uma pessoa, grupo de pessoas, organização ou grupo de organizações que têm interesse em um projeto, ação, iniciativa ou instituição.

II. O Ciclo PDCA inicia com o controle, com a inspeção e analise de informações, e logo após é colocado em prática o que foi planejado, o que gera a necessidade de implantação das ações corretivas.

Marque a alternativa CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:

I. Ao gerenciar um conflito, o servidor deve preferir adotar uma solução na qual ambas as partes obtém o que desejam, dentro da legalidade, visto que todos os interesses podem ser reunidos numa solução mais ampla.

II. Para montar um plano de ação, é necessário que se receba da chefia superior a meta de melhoria esperada. Em seguida, o servidor deve levantar todas as informações que puder sobre o tema.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Um dos objetivos do método 5S é a melhoria da qualidade de vida do trabalhador e a diminuição dos desperdícios na instituição.

II. O princípio da legalidade na administração pública determina que o servidor deve fazer o que está previsto na lei, nunca agindo contrário a ela.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. Em uma instituição pública, o escritório de projetos é uma unidade organizacional que centraliza e coordena a cobrança de impostos de uma área geográfica.

II. Um Gráfico de Controle indica o desempenho de um processo com base na sua variação, mediante o controle estatístico de uma variável ou atributo da característica da qualidade.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. A elaboração dos planos operacionais, com ênfase no controle, não é uma característica da Administração por Objetivos.

II. As metas representam o valor do indicador no passado, ou seja, um resultado medido de desempenho de um determinado indicador. No Balanced Scorecard, as metas de longo prazo expressam o desempenho passado de um determinado indicador no curto prazo.

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Leia as afirmativas a seguir:

I. O fluxograma é a representação textual de um conjunto de atividades com datas de calendário.

II. Um organograma pode ser usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma instituição, a distribuição dos setores ou das unidades funcionais.

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