A Lei de Licitações e Contratos Administrativos regula a fase preparatória do processo licitatório. No que tange os Critérios de Julgamento, assinale a alternativa INCORRETA:

Ao receber uma chamada telefônica para regulação em saúde a pessoa informa que a vítima de uma colisão frontal entre moto e carro está com uma fratura exposta em “fíbula”. Para uma melhor informação e regulação desta emergência o auxiliar regulador deve entender que esta fratura se localiza:

De acordo com o Estatuto, é considerada pessoa idosa o cidadão com idade igual ou superior a 60 anos. Entre os direitos garantidos, por exemplo, estão a gratuidade de medicamentos e transporte público - além de medidas que visam a proteger e dar prioridades às pessoas idosas.
A lei que garante esses direitos é:

Conforme a Portaria Ministerial nº 2048, as urgências e emergências, a atenção primaria à saúde e o programa de saúde da família; é fundamental que a atenção primária e o Programa de Saúde da Família se responsabilizem pelo acolhimento dos pacientes com quadros agudos ou crônicos agudizados de sua área de cobertura ou adstrição de clientela, cuja complexidade seja compatível com este nível de assistência. Além disso, unidades de saúde de sistemas municipais qualificados para a atenção básica ampliada (PABA) deverão possuir área física especificamente destinada ao atendimento de urgências e sala para observação de pacientes até:

De acordo com a Lei 8.080/1990, assinale a alternativa INCORRETA:

De uma forma geral, dominar as melhores práticas de atendimento ao público pode garantir o sucesso de qualquer atendimento. Em linhas gerais, um atendimento de qualidade não está relacionado apenas a responder mensagens rapidamente, ou atender telefonemas. Ele é muito mais do que isso.
Com relação a esse assunto, leia os itens abaixo:

I. Pratique a empatia: Se você quiser oferecer um atendimento realmente qualificado, coloque-se no lugar da pessoa atendida. Livre-se de scripts prontos e resolva cada problema como se fosse o seu. Lembre-se de que a maneira com que lidamos com a situação é tão importante quanto resolvê-la.
II. Comunique-se da forma adequada: Não há como tratar todas as pessoas como se eles tivessem o mesmo nível de conhecimento. Insistir nesse caminho apenas frustrará os dois lados. A gramática também entra na lista das coisas com as quais você precisa se preocupar. Por isso, evite o uso excessivo de gerúndios e livre-se de gírias e regionalismos. Por fim, comunicar-se de uma maneira adequada não é apenas utilizar as palavras corretas e aplicar uma gramática de excelência. É preciso que você adapte o atendimento de acordo com cada situação.
III. Colha feedbacks: Outra estratégia matadora para prestar um bom atendimento é colher feedbacks constantemente. Pergunte a pessoa atendida quais são suas necessidades, quais são os pontos fortes do atendimento da autarquia e como você pode melhorar.
IV. Preze pela rapidez no atendimento: Atendimento rápido também contribui para a propagação de uma boa imagem.

Assinale a alternativa CORRETA:

Em relação à manutenção preventiva de veículos de transporte escolar, leia os itens abaixo:
I. A inspeção semestral para verificação de segurança e manutenção dos veículos de transporte escolar é obrigatória.
II. É necessário que os veículos de transporte escolar passem por verificações regulares dos sistemas de freios, direção e suspensão.
III. A manutenção dos pneus deve incluir a substituição imediata de pneus carecas ou danificados, visando garantir a segurança das crianças transportadas.
IV. Além das revisões obrigatórias, é responsabilidade do condutor verificar diariamente as condições básicas do veículo, como combustível, óleo e sistema de freios.
Assinale a alternativa CORRETA:

De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), classifique os itens abaixo sobre o transporte escolar como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
I. Qualquer veículo pode ser utilizado para transporte escolar, desde que tenha espaço suficiente para as crianças.
II. O veículo de transporte escolar deve ser identificado com faixa horizontal amarela contendo a inscrição "ESCOLAR" em toda a extensão das laterais e da parte traseira.
III. O uso de cinto de segurança é obrigatório apenas para os motoristas dos veículos de transporte escolar, não sendo exigido para os passageiros.
IV. É permitido que o transporte escolar seja realizado por motoristas sem habilitação na categoria D, desde que possuam mais de dois anos de habilitação em qualquer categoria.
V. É obrigatório que os veículos de transporte escolar sejam equipados com cintos de segurança em número correspondente à lotação máxima do veículo.
Alternativas:

Ainda de acordo com o Código de Trânsito Brasileiro, marque a alternativa que contenha uma infração gravíssima:

De acordo com o Código de Trânsito Brasileiro (CTB), qual das seguintes alternativas está CORRETA?