A Lei de acesso a informação estabelece que o acesso à informação é a regra, e o sigilo, a exceção. No entanto, a referida lei define situações em que a divulgação de determinadas informações pode representar risco à segurança nacional, à sociedade ou ao Estado, sendo, portanto, passíveis de classificação.

Nesse contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. Informações que possam comprometer atividades de inteligência ou investigações em andamento podem ser classificadas como sigilosas, conforme previsto na Lei de Acesso à Informação.

PORQUE

II. A classificação de informações públicas é proibida pela legislação brasileira, mesmo quando há risco à segurança nacional ou à estabilidade institucional.

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta:

Uma servidora da Prefeitura precisa encaminhar um ofício para outro órgão público solicitando informações sobre a execução de um convênio. Para garantir que o documento esteja conforme as regras de Redação Oficial, ela deve observar as regras de formatação e padronização, incluindo cabeçalho, endereçamento, corpo do texto, fecho e assinatura.

Considerando essas orientações, assinale a alternativa que apresenta erros comuns que comprometem a padronização de um ofício oficial:

O setor administrativo de uma prefeitura realizou um levantamento sobre o atendimento ao público nos últimos seis meses, organizando os dados em uma tabela que apresenta o número de atendimentos realizados e o percentual de satisfação dos usuários:

Como Agente Administrativo, você deve analisar os dados para elaborar um relatório de desempenho do atendimento, considerando volume de atendimentos e satisfação do público.

Assinale a alternativa que apresenta a interpretação mais adequada e crítica dos dados:

Um servidor responsável pelo controle de estoques de medicamentos de um hospital público percebeu divergências entre o sistema eletrônico e o estoque físico. Apesar de notar as inconsistências, não comunicou o fato à chefia imediata, temendo represálias. Meses depois, uma auditoria constatou desvio de materiais, e o servidor foi responsabilizado por omissão.

Sobre a situação apresentada, assinale a opção correta:

Em uma prefeitura municipal, um(a) agente administrativo(a) é responsável pela recepção do público e pelo atendimento a servidores de outros setores. Certa manhã, dois cidadãos chegaram simultaneamente para tratar de assuntos distintos: um precisava protocolar um documento com urgência, enquanto o outro buscava informações detalhadas sobre serviços já solicitados. Ao mesmo tempo, um servidor de outro departamento requisitou cópias de processos internos para dar andamento a uma atividade urgente.

Diante dessa situação, assinale a alternativa que demonstra a correta conduta do(a) agente administrativo(a), considerando as melhores práticas de recepção e atendimento ao público interno e externo:

Durante a execução de um programa municipal de capacitação profissional, a coordenadora do projeto decidiu, sem autorização formal, contratar uma empresa para fornecer material didático, justificando que o processo licitatório atrasaria a entrega e comprometeria o início das aulas. A compra foi realizada de forma direta, com valores dentro do limite de dispensa de licitação, mas sem a devida documentação comprobatória exigida pela norma interna.

Considerando os princípios da legalidade e da eficiência, assinale a alternativa correta:

Em um órgão da administração pública, durante uma auditoria interna, constatou-se que vários documentos administrativos foram eliminados sem qualquer registro formal ou autorização prévia da autoridade competente.

Entre eles, havia processos de licitação, contratos e relatórios contábeis dos últimos cinco anos. Diante da situação, a chefia argumentou que os arquivos ocupavam espaço físico excessivo e que a medida visava agilizar o trabalho do setor.

Com base na Lei nº 8.159/1991, que dispõe sobre a política nacional de arquivos públicos e privados, assinale a alternativa correta:

Em uma repartição pública municipal, a agente administrativa Ana é responsável por receber cidadãos que chegam ao setor, atender telefonemas, encaminhar documentos e orientar servidores sobre procedimentos internos. Em um dia de grande movimento, um munícipe chegou visivelmente indignado, relatando atraso na entrega de documentos essenciais para a obtenção de um benefício social. Simultaneamente, um servidor interno precisava de orientação urgente sobre a tramitação de um processo administrativo, que estava prestes a vencer o prazo de protocolo.

Durante a situação, Ana percebeu que ambos estavam ansiosos e impacientes, o que poderia gerar conflitos ou insatisfação se não fossem atendidos de forma adequada. Além disso, o setor estava com grande volume de atendimento agendado, e era necessário organizar o fluxo de informações e priorizar as demandas sem comprometer o padrão de qualidade no atendimento.

Considerando as boas práticas de recepção e atendimento ao público interno e externo, assinale a alternativa que apresenta a conduta correta:

Em um setor administrativo de uma prefeitura, um servidor precisa organizar informações sobre fornecedores em planilhas, enviar relatórios por e-mail e armazenar documentos em pastas digitais compartilhadas. Para realizar essas atividades de forma eficiente, ele deve compreender conceitos fundamentais de informática, incluindo hardware, software, sistema operacional, aplicativos e redes de computadores.

Considerando essas práticas, assinale a alternativa que apresenta corretamente os conceitos de informática aplicados à administração pública:

Durante o expediente, uma servidora da Prefeitura recebeu um memorando do setor de finanças solicitando a revisão de um relatório mensal. O memorando dizia:

"Oi, pessoal! Precisamos dar uma olhada nesse relatório o quanto antes. Acho que algumas coisas estão erradas, então confere aí rapidinho e me retorna, tá bom?"

Ao analisar o documento, a servidora percebeu que ele não atendia aos padrões de Redação Oficial.

Considerando os princípios da Redação Oficial, assinale a alternativa que explica corretamente as falhas presentes no memorando: