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Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Para a construção de um relacionamento saudável no ambiente de trabalho, deve-se atentar para comportamentos que contribuam para essa relação, como:
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
A voz é de fundamental importância para a atividade de um(a) telefonista. Assim, quando no atendimento, sua voz deve ser
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Ao atender uma chamada externa, a(o) telefonista deve iniciar a conversa
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No que se refere ao método variadex de arquivamento, é correto afirmar que
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Um dos métodos de arquivamento considerado como indireto, uma vez que, para se localizar um documento ou pasta, é necessário um índice auxiliar é o
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Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
No processo de comunicação, quando o emissor e o receptor lidam com significados diferentes para uma palavra ou expressão, observa-se a barreira
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Disciplina: Administração Geral
Banca: VUNESP
Orgão: Pref. Pindamonhangaba-SP
Com relação à organização da agenda no ambiente corporativo, é correto afirmar que
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Uma das técnicas que a(o) telefonista deve observar e que demonstrará a efetividade do seu atendimento telefônico é
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O(A) profissional telefonista sabe que efetuar ligações telefônicas, fornecer informações, arquivar documentos e preencher formulários são algumas atividades referentes
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O controle das chamadas telefônicas é de grande valia para as organizações. As informações relativas a uma chamada, tais como ramal, duração, data, horário, número do telefone, local, entre outras, são apontadas
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