Assinale a alternativa que apresenta os requisitos necessários à formação do ato administrativo.

Em relação aos critérios que deverão ser observados nos processos administrativos, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Atendimento a fins de interesse geral, com possibilidade de renúncia total ou parcial de poderes ou competências.

( ) Divulgação oficial dos atos administrativos, para assegurar a publicidade de toda e qualquer ação praticada pela Administração Pública.

( ) Adequação entre meios e fins com possibilidade de imposição de obrigações, restrições e sanções em medida superior, tendo em vista a preservação do interesse público.

( ) Proibição de cobrança de despesas processuais, ressalvadas as previstas em lei.

( ) Interpretação da norma administrativa da forma que melhor garanta o atendimento do fim público a que se dirige, vedada aplicação retroativa de nova interpretação.

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de controle da Administração Pública.

Assinale a alternativa que mostra alguns casos em que a legislação federal atinge servidores municipais.

Assinale a alternativa que apresenta os poderes e deveres do administrador público.

Assinale a alternativa que apresenta o princípio constitucional da Administração Pública cujo conceito significa que o contribuinte, que paga a conta da Administração Pública, tem o direito de exigir um retorno equivalente ao que pagou, sob a forma de tributos.

Em relação à administração pública, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A Administração Pública é a organização e a gerência de homens e materiais para a consecução dos propósitos de um governo.

( ) O começo do planejamento estratégico numa empresa ou organização pública é traduzido num diagnóstico que busca evidenciar como o negócio está sendo percebido pelos principais dirigentes.

( ) A Administração Pública é a ocupação de todos aqueles que atuam em nome do povo e cujas ações têm consequências para os indivíduos e grupos sociais.

( ) A busca de uma cultura empreendedora na Administração Pública é essencial para a elevação do desempenho da gestão pública no Brasil, em termos de resultados e qualidade dos serviços públicos ofertados.

( ) A organização é o ponto de partida para o sucesso da Administração Pública.

Juran afirma que qualidade é fitness for use (adequação ao uso); ou seja, o usuário de um produto ou serviço pode contar com ele para desempenhar o que lhe foi determinado. Essa definição de qualidade aponta para duas direções que possibilitam uma mais alta qualidade, permitindo alguns benefícios à empresa. As afirmações a seguir apresentam alguns destes benefícios. Anote o número (1), para os benefícios decorrentes das características de produto que atendem às necessidades de clientes e número (2), para os benefícios decorrentes da ausência de deficiência. Depois, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta que relaciona direção e benefício decorrente.

( ) Torna os produtos vendáveis.

( ) Melhora o desempenho de entrega.

( ) Aumenta a participação no mercado.

( ) Aumenta a satisfação com o produto.

( ) Diminui o tempo necessário para colocar novos produtos no mercado.

( ) Reduz falhas de campo, despesas com garantia.

Em relação à qualidade e à produtividade nas organizações, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) A produtividade é uma necessidade da competitividade, mas a velocidade e a flexibilidade para atender às exigências do mercado requerem métodos e estratégias inovadoras.

( ) A qualidade deixou de estar associada à gestão participativa para estar associada à gestão estratégica.

( ) A qualidade total é de caráter abrangente e preventivo e totalmente associada à satisfação dos clientes.

( ) No regime de livre concorrência, a qualidade se traduz em vantagem competitiva com maior taxa de retorno por produto vendido.

( ) Mais importante do que sofisticação ou máquinas modernas, é a organização, a dedicação dos funcionários e o foco no cliente.

Assinale a alternativa que apresenta onde deve estar o foco prioritário para a utilização da reengenharia na organização.