Serviço de referência é a interface entre a biblioteca e o usuário, tendo à frente o bibliotecário de referência que realiza um atendimento pessoal. Sendo assim, pode-se afirmar que

Sobre a conservação e preservação de documentos, pode-se afirmar que

A comutação bibliográfica é

Quanto à sua tipologia, as fontes de informação são categorizadas como:

Aquisição é

Materiais não convencionais (relatórios, projetos, patentes, preprints, normas técnicas), bancos e bases de dados são, com maior frequência, necessidades próprias de bibliotecas

Quanto à acessibilidade, é correto afirmar que

Gestão do conhecimento é um conjunto de estratégias para criar, adquirir, compartilhar e utilizar ativos de conhecimento, bem como mapear e reconhecer os fluxos de conhecimento existentes em ambientes organizacionais, criando mecanismos que permitam subsidiar a geração de ideias, a solução de problemas e o processo decisório em âmbito organizacional. Nesse conceito, os fluxos de conhecimento são:

As unidades de informação

Sobre a avaliação de unidades de informação, é correto dizer que a