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Assinale a alternativa que apresenta um
objetivo do processo de pré-venda.
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Uma das ferramentas específicas do
redesenho de processos é o trabalho
em equipe. Assinale a alternativa
que apresenta o tipo de equipe que é
designada para resolver imediatamente
um problema, podendo ficar responsável
por um plano de longo prazo.
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BPM é uma disciplina gerencial que
presume que os objetivos organizacionais
podem ser alcançados com mais êxito
por meio do gerenciamento de processo.
Considerando o conhecimento em
gerenciamento de processos de negócios
descritos no CBOK, é correto afirmar que
o termo disciplina gerencial refere-se
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalDepartamentalização
O redesenho de processos que ocorre
pela diferenciação ou especialização
horizontal e corresponde a uma
especialização de atividade, de
conhecimentos e de competências é
conhecido pelo nome de
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e MétodosRepresentações GráficasFluxogramas
- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura OrganizacionalOrganograma
Os planos operacionais fazem parte
do processo de planejamento e são
heterogêneos e diversificados. Contudo
podem ser classificados em quatro tipos
relacionados com métodos, dinheiro,
tempo e comportamentos. Assinale a
alternativa que apresenta um exemplo de
cada tipo de plano operacional conforme
a ordem, com que são relacionados,
mencionada acima.
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O planejamento das comunicações
envolve determinar as informações
e comunicações necessárias para os
interessados: quem necessita de qual
informação, quando necessitarão dela
e como isso será fornecido para eles.
Assinale a alternativa que apresenta uma
afirmação correta sobre o planejamento
de comunicações.
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Assinale a alternativa que apresenta
alguns dos cuidados exigidos do trabalho
em equipe.
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O ciclo original PDCA é empregado no
BPM CBOK apenas como um plano de
fundo para algumas discussões, pois
qualquer aplicação prática de ciclos de
vida de processos de negócio irá variar
em função do escopo ao qual é aplicada.
Assim, considerando as práticas em
processos, é correto afirmar que PDCA
refere-se a
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- Gestão da Informação e ConhecimentoCapital Intelectual
- Gestão da QualidadeMelhoria Contínua e Qualidade TotalCiclo PDCA (Ciclo de Deming)
- Gestão EstratégicaMissão, Visão e Negócio
- Gestão EstratégicaEstratégia como PosicionamentoEstratégias Competitivas de Porter
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstratégia Organizacional
- Teorias da AdministraçãoNovas Tendências e AbordagensSoluções Emergentes
Assinale a alternativa que apresenta os
pilares de um modelo contemporâneo de
administração pública.
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
O processo de organização da ação
empresarial busca alcançar coerência
em decisões que abrangem quatro
componentes. Assinale a alternativa que
apresenta esses componentes.
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