Foram encontradas 115 questões.
Um atendimento com qualidade deve ser perseguido pelas instituições e percebido pelo público que busca os seus serviços. Considerando essa afirmativa, um dos erros cometidos quando do atendimento ao público é
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Um conflito adequadamente resolvido pode oferecer vários benefícios aos indivíduos envolvidos e às empresas. Pode-se considerar como efeitos positivos do conflito
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Assinale a alternativa que evidencia uma barreira à comunicação interpessoal no ambiente de trabalho.
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O comprometimento com a excelência no atendimento ao cidadão requer
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Assinale a alternativa que apresenta um comportamento recomendado no caso de problemas de relacionamento com um superior hierárquico.
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Considere um rolo com 309 etiquetas, usadas para identificar produtos em um estoque. Sabe-se que as etiquetas são numeradas, obedecendo sempre a mesma sequência de números naturais consecutivos, que vai de 0 até 9, sendo que essa sequência se repete até o final do rolo. Desse modo, se a primeira etiqueta desse rolo tem o número 0, então a última etiqueta desse rolo terá o número
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Um auditor independente verificou que uma empresa de infraestrutura, cujo ativo imobilizado representa 75% do seu ativo total, não realizou teste de ajuste a valor recuperável das unidades geradoras de caixa do seu ativo imobilizado no último exercício.
O contador alegou que não realizou o teste porque nenhuma empresa na sua cidade reconheceu, nos últimos anos, perda por valor recuperável. E para ele isso era justificativa para não se preocupar em fazer testes de recuperabilidade.
Considerando que a equipe de auditoria obteve evidências de que, para os outros itens reportados nas demonstrações contábeis, a representação patrimonial e financeira estava em linha com os padrões contábeis adotados no Brasil; o auditor deverá emitir um relatório
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Um estoquista quer distribuir totalmente 36 rolos do fio elétrico x, 30 rolos do fio elétrico y e 18 rolos do fio elétrico z em prateleiras com a mesma quantidade de rolos em cada uma, de modo que cada prateleira contenha rolos de um único tipo de fio, e que o número de prateleiras necessárias seja o menor possível. Nessas condições, o número total de prateleiras utilizadas para armazenar esses rolos será igual a
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Considere os blocos retangulares A e B mostrados nas figuras, com dimensões indicadas em centímetros.

Sabendo-se que os blocos A e B têm volumes iguais, de 30 cm³ cada, é correto afirmar que a medida do comprimento do bloco B, indicada por y na figura, é igual a
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Se 900 mL de certo refresco contém água e suco na razão de 11 para 4, nessa ordem, então esse refresco contém, de água,
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