A propaganda mistura apelos lógicos e emocionais, informação e argumentação, dentre outros elementos para atingir seu propósito maior e despertar nos consumidores necessidades e desejos que beneficiem o anunciante. Para isso, a propaganda precisa atender a alguns princípios básicos: precisa ser criativa; despertar emoção e interesse; ser pertinente; e, ainda, compreensível. Sobre tais princípios básicos, assinale a afirmativa INCORRETA.

Para se comunicar com seus consumidores, divulgar seu nome, promover seus produtos, incentivar suas vendas, ou quaisquer outros objetivos de comunicação, as empresas anunciantes têm diversas opções de divulgação como cuponagem; merchandising; marketing direto; relações públicas; sampling; dentre outros. Sobre sampling, assinale a afirmativa correta.

A avaliação global das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças de uma empresa é denominada análise Swot (dos termos em inglês: strengths, weaknesses, opportunities, threats) e trata-se de um meio de monitorar os ambientes interno e externo de uma empresa. “Considerando o ambiente externo, é correto afirmar que utilizamos as e as para fazer uma análise do ambiente externo.” Assinale a alternativa que completa correta e sequencialmente a afirmativa anterior.

Muitas são as razões que levam os anunciantes a fazer propaganda; elas podem ser divididas em dois grandes grupos: a propaganda com objetivos promocionais (de venda) bem explícitos e definidos e a propaganda institucional. Sobre a propaganda promocional e institucional, assinale a afirmativa correta.

O marketing direto, que visa a orientação para a ação, é um sistema de marketing que aproxima as partes interessadas em uma transação, através de uma operação interativa, utilizando qualquer mídia que possa gerar resultado mensurável em relação ao mercado-alvo. Além de estar voltado à ação, evidencia outras características importantes; analise-as.

I. Objetiva concretizar vendas individuais, com clientes identificáveis por nome, endereços e hábitos de compra.

II. Objetiva vendas em massa, com compradores que compartilham as mesmas categorias demográficas e perfil psicológico.

III. Utiliza uma mídia específica.

IV. O anunciante, normalmente, não tem controle sobre o produto quando ele adentra o canal de distribuição.

V. Os produtos ficam valorizados pelo importante benefício de uma entrega a domicílio.

Está correto o que se afirma apenas em

O marketing em si constitui a função de uma organização cooperativa estreitamente integrada. Marketing não é tudo na empresa, embora seja a parte mais agressiva do negócio. Dentro do marketing, há outras funções ou processos básicos que devem ser realizados: funções de troca; de suprimento físico; e, facilitadoras. Sobre tais funções, é correto afirmar que:

Para avaliar a imagem de uma marca, a pesquisa de comunicação mapeia as características utilizadas pelos consumidores, a fim de diferenciar as marcas e, para isso, são utilizadas grandes amostras representativas do universo de consumidores e, em seguida, mensuradas as características mais fortemente associadas às marcas que atuam na categoria. Cabe a tal pesquisa de comunicação produzir informações sobre o conhecimento (awareness); lembrança (recall); e, share of mind (top of mind). Sobre o top of mind, assinale a afirmativa correta.

Em 1978, empresas e profissionais líderes ligados à atividade publicitária decidiram redigir o Código Brasileiro de Autorregulamentação Publicitária. Dois anos após essa data, foi fundado o Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (Conar). Sobre o Conar, assinale a afirmativa correta.

O plano de marketing é a programação das várias atividades destinadas a criar um mercado e precisa ser preparado com criatividade e sistematicamente. O plano deverá obedecer a um criterioso orçamento que deve ser elaborado nas proporções que o tornam mais efetivo e rigorosamente obedecido. Existem, portanto, seis atividades individuais no processo que visa a preparação e o planejamento mercadológico. Sobre tais atividades, analise as afirmativas a seguir.

I. Pesquisa de mercado: colocar o produto ao alcance do consumidor final para facilitar a compra.

II. Planejamento de produto: sua função é obter as informações mercadológicas de modo a levar a uma decisão baseada em fatos.

III. Fixação de preços: está em função dos custos e dos fatores do mercado.

IV. Propaganda: tornar o produto conhecido, provocar sua procura e levar o consumidor ao produto.

V. Promoção de vendas: levar o produto ao alcance do consumidor por meio de atividades auxiliares de venda.

VI. Distribuição do produto: desenvolver um produto que atenda às necessidades do consumidor e possibilitar o uso de toda a capacidade de produção da empresa.

Está correto o que se afirma apenas em

Existe um senso comum que é a tendência de olhar para o ciclo de vida do produto como um fator de indicação de perfil de ferramentas recomendadas de comunicação. Este modelo é mais eficiente quando utilizado em produtos de consumo de massa. Sabemos que um produto passa por um ciclo de vida e que ações de propaganda e marketing são capazes de afetar de maneira direta, fazendo as vendas aumentarem e, assim, prolongarem a vida de um produto. O gráfico representa um ciclo de vida do produto:

Considerando o gráfico anterior, assinale a alternativa correta.